小伙伴們大家好,今天靜錦給大家分析下關于老客戶怎么維護,裂變客戶的十種方法的事情,以及關于老客的一系列相關內容,認認真真閱讀完,若能把我想表達的全部理解,相信你已經離大牛不遠了哈!
現在商家最缺什么?
只有一個答案,那就是“客戶”。無論是在臨街人流量大的地方,還是不臨街,依靠口碑或者地推進行宣傳的店鋪,最缺的都是客戶。
尤其對于美容養生,教育培訓,健身運動等行業,因為這些行業的門店基本不臨街,現在主要依靠網上平臺,地推,老客戶推薦等方式為店里帶來客流。
店主都知道,網上平臺吸引客流成本高,需要給平臺付額外的費用,地推主要就是發傳單,效果也不好。所以,吸引新客流最實用的方法還是要靠老顧客推薦新顧客的方式。
那么如何讓老客戶推薦新客戶變得更簡單,讓老顧客更加積極主動幫店里進行宣傳和推薦客戶呢?
“推薦有禮”就是幫助這些商家解決這些問題。
用好“利己利他”的原則,老客戶是最好的“廣告”,比如去哪里做美容,報瑜伽班,孩子上興趣班,與其一家家試課不如問身邊有經驗的朋友,那么我們就要把這種效應最大化。
“利己”就是老客戶愿意推薦,“利他”是朋友因為有推薦可以享受到優惠。那老客戶推薦一個新朋友來消費或者體驗,就送老客戶一個禮品,禮品可以是實物禮品,也可以成相應課程、項目延長等。
幫助商家解決的問題:
1、老顧客帶新顧客;
2、吸引新客戶到店;
3、裂變曝光宣傳。
很多商家也會說,這些以前我們也做過,感覺沒什么效果,那么一般原因有兩個:
1、“利己利他”是否有足夠吸引力;
2、送給新客戶的是紙質體驗券或者代金券,極其容易遺忘。
我們通過電子券把這些變得更簡單
1、電子券有代金券、滿減券、兌換券三種形式,客戶一看簡單明了;
2、電子券更容易傳播;
3、系統會進行用券提醒,容易激發客戶消費的想法;
4、憑券消費有記錄,推薦人更覺得安心。
每個店把老客戶資源用好,100個老客戶推薦1個人就有100個新客戶,100個新客戶再進行推薦,門店的流量就會越來越多。
以上,就是本期分享。我要創業邦,分享創業思路,開店案例,營銷干貨,獻給在創業路上拼搏的你!
今天就說到這里吧,希望對你有一定的幫助,覺得老客戶怎么維護「新手必看:裂變客戶的十種方法」寫的很好的話記得幫忙推薦給你朋友也學習下!
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