小伙伴們哈嘍,這次其他的王梓凝就不說了,主要就是來講講私人貨到付款賣家怎么收錢,拼多多貨到付款的操作,以及貨到付款賣家怎么收錢相關的事項,希望你們能通過這篇文章很好的掌握其中的技巧,下面我就來為大家全部一一解析!
最近消協在處理投訴中發現,不少電商利用該爭議,以“貨到付款”忽悠消費者。
先付款后驗貨退貨難
近期,消費者楊先生通過網絡,以3980元的價格購買了三套治療眼病藥品,對方承諾貨到付款,但快遞員送貨上門后卻要求先付款后驗貨。楊先生付款后開箱一看,發現實物僅僅是一般的保健品,與經營者宣傳的藥用價值差別很大,立即當面要求快遞員退貨。快遞員卻說只負責送貨收錢,“產品不符、描述不符與我們無關,請與經營者協商”。楊先生多次電話聯系經營者,對方不予理睬。最后,楊先生在消費者協會的幫助下才追回了購物款。
黃先生就沒有這樣幸運了。不久前,他在百情網上看見一款1050元的男性用品,電商承諾貨到付款,便訂購了該商品??爝f員送貨上門時,黃先生要求驗貨后付款,卻遭到快遞員拒絕?!安皇浅兄Z貨到付款嗎?”快遞員回答:“這不是貨到了嗎?請您先付款再開箱?!秉S先生無奈只好先付款。然后開箱后發現只是一小瓶油,立即要求快遞員退貨?!叭缬幸蓡栒堈译娚?,我們只負責送貨收錢?!笨爝f員說完就走了。使用兩次后,黃先生的皮膚就紅腫潰爛,他要求退貨無果,便根據電商名稱及網上留的地址向消費者協會投訴。經查,該商戶是從事鋼材批發經營的,并未入駐百情商城網上交易平臺。由于黃先生提供的電商名稱、地址信息均為虛假,無法查找,就這樣被“貨到付款”忽悠損失千元。
都是“先付款后驗貨”在惹禍
消協認為,“貨到付款”按常規的理解應該是:貨物收到覺得滿意后方才付款。但實際是:快遞員只允許消費者驗看外包裝,要拆封驗貨,必須先付貨款。至于拆封后“驗”的結果,與快遞公司無關。
“根子還在‘先付款后驗貨’的霸王規定,讓消費者承擔著極大的風險。一定程度上,快遞公司變相成了不法商家和騙子謀取不當利益的工具,”消協秘書長說,“從快遞角色的責任和義務來看,如果快遞只負責郵寄,那只能收取郵寄費,而無權代收貨款。如果代收貨款,也就扮演了郵購、網購或電視購物企業代理人的角色,那就必須對貨物的真實性負責”。
5月1日施行的《快遞服務》國家標準和2013年3月1日施行的《快遞市場管理辦法》,均對網絡、電視購物、代收貨款以及有特殊約定的其他快件(郵件)的投遞驗收程序作了適當的規定:快遞企業應當與寄件人明確投遞驗收的權利義務,快遞員須提供符合要求的驗收服務,驗收無異議后,由收件人簽收。
消協認為,代收貨款的包裹“先付后驗”的交易程序違背了《消費者權益保護法》第八條和第十條規定,侵犯了消費者的知情權和公平交易權。根據《消法》第二十六條第二款規定,屬于典型的霸王條款。
不能“先驗后付”就拒絕交易
對此,消費者協會提醒廣大消費者:一是要提高自我保護意識,網絡購物切勿草率簽收付款,要有必要的警惕性和必要的消費習慣,不輕易相信商家的承諾;二是消費者應充分利用上述法律法規及規定,事先和賣家(寄件人)約定“先驗后付”并非“貨到付款”,這樣收件時就可以實現先驗貨后付款,而非一再要求快遞企業開箱驗貨。如果賣家(寄件人)拒絕這一約定,最好放棄交易,弄不好這個賣家就是一個騙子;三是堅決要求使用支付寶、財富通等第三方擔保交易模式,或事先與賣家約定先驗貨后付款;四是如遇到問題可與賣家所屬地的消委會或與網站消保聯盟聯系,以維護自己的合法利益。
最后,消費者協會建議,快遞服務組織認真執行《消法》等法律法規的相關規定,在《特快專遞郵件詳情單》的明顯處注明“代收貨款郵件,請先驗貨后付款”,并允許就地退貨退款,降低消費者的消費風險和財產損失,防止騙子鉆空子。
好了,今天就給大家分享到這里了,希望能對朋友有所幫助,已看完私人貨到付款賣家怎么收錢「附:拼多多貨到付款的操作」,但沒懂?還是不明白?建議多閱讀幾遍就可以完全理解了哈!
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