小伙伴們你們好,孫兆鳳很高興又和各位見面了,今天主要來講講店面管理基本流程,新手怎么去管理一個店面技巧分享,以及關于店面管理這些的相關干貨,其實這個內容對于新手來說還是挺重要的,因為涉及面很大。如果你認真讀了,一定會有所收獲!
那么,想要在眾多同行中脫穎而出,除了做好引流活動、店鋪裝修等工作以外,店鋪的管理同樣十分重要。我們提到管理,一般可以從以下四個角度來考慮。
一. 人員管理事項
1、招聘工作(包括招聘流程、要求、途徑及方式)
2、人員組織架構及崗位職權的分配(包括崗位人數、層級關系)
3、技能管理工作(培訓、技能教導、日常培養)
4、心態歸屬感管理(階段性了解員工情緒、狀態、工作、生活)
5、人員行為管理(制度標準、紀律規范、形象管理)
6、員工價值觀的引導(過去狀況、現在方向、未來歸屬)
7、績效考評及政策的評定(晉升空間、激勵方式、考核標準、考核方式)
8、薪酬體系的建設(薪酬的標準與結構)
9、團隊建設管理(階段性工作指導、激勵政策、培訓教導)
二.店鋪管理事項
1、水電及硬件、軟件設備的合理控制管理
2、店內燈光照明的應用及管理
3、店堂環境的維護(衛生、音樂、人員)
4、營業時間管理(開店時間,閉店時間、節假日時間)
5、店鋪各種會議的內容及標準(早會、午會、晚會、周會、月會)
6、上班考勤管理(遲到、早退、請假、曠工、休息)
7、各種形象管理(人員形象、貨品形象、服務形象)
8、倉庫環境管理(防火、防水、庫容)
9、店鋪安全管理(門、鎖)
三.貨品管理事項
1、貨品形象管理
2、貨品安全管理
3、單店到貨驗收流程
4、貨品上貨計劃的制定
5、波段上貨管理
6、商品售罄率目標制定及跟蹤
7、貨品生命周期了解
8、暢、滯銷品的預警信息及措施
9、貨品數據分析及掌握
10、商品退貨管理流程的制定
11、貨品退倉包裝的注意事項
四.陳列工作事項
1、制定符合品牌風格的陳列要求
2、制定陳列標準細則方案(正掛數量、側掛數量、櫥窗展示、疊裝方式、褲架陳列標準、中島及流水臺陳列方式)
3、對品牌陳列工具及商品陳列量做充分的了解
4、了解店鋪人流走向、黃金柜位及店內格局
5、對每季不同品牌理念及商品風格、色彩做出陳列手段宣導
6、掌握貨品上市前的數據及貨品分配比例
7、針對商品訂單做出主推陳列形式標準
8、對不同銷售環境及階段工作做出相對應的陳列(季前、季中、季末、活動主題、商品主題)
9、對商品換季陳列組合、陳列量的控制及調整標準
以上就是我為各位整理的文章所有內容,總體還是希望這篇文章能幫助到各位,看完了,如果你覺得店面管理基本流程「附:新手怎么去管理一個店面技巧分享」還不錯的話記得幫忙點個贊哦,歡迎繼續瀏覽本站,學習更多的知識!
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