美好的1天即將在這里開(kāi)始,下面就由筆者周子涵來(lái)一起聊聊自營(yíng)服裝店如何經(jīng)營(yíng)好,教你新手怎么把女裝店開(kāi)好技巧,還有關(guān)于服裝店如何經(jīng)營(yíng)好等等其他相關(guān)干貨,主要就是想給大家提供一個(gè)思路分享給大家,畢竟也是經(jīng)過(guò)一系列總結(jié)過(guò)的哈!
對(duì)于服裝店新手而言,借鑒學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)營(yíng)技巧無(wú)疑可以大大縮短自己的盈利周期,下面就讓周子涵給大家分享一下,服裝店鋪的經(jīng)營(yíng)技巧都有什么吧。
1:開(kāi)服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的,而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn),表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠,因此,只要服務(wù)完善,必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。
2:不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆。——要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。
3:地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要,服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要。——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良服裝,就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。
4:服裝排列井然有序,不見(jiàn)得就開(kāi)服裝店好:反倒是雜亂無(wú)章的小店常有顧客上門。——不論店面如何,應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富,可以隨意挑選。但豐富服裝的種類,還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層,而走向?qū)iT化。
5:把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人,將心比心,才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客,并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。
6:售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則。——開(kāi)服裝店的成敗,取決于能否使第一次購(gòu)買的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
7:把顧客的責(zé)備當(dāng)成神佛之聲,不論責(zé)備什么,到要欣然接受。——“要聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)”是松下先生經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),傾聽(tīng)之后,要即刻有所行動(dòng)。這是做好開(kāi)服裝店絕對(duì)必要的條件。
8:不必憂慮資金短缺,該憂慮的是信用不足。——即使資金充足,但沒(méi)有信用也做不成開(kāi)服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
9:采購(gòu)要穩(wěn)定,簡(jiǎn)化。這是開(kāi)服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān),因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任,不過(guò),在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來(lái)達(dá)成合理化的目的,但在指定采購(gòu)之前,要先制定銷售計(jì)劃,面對(duì)銷售計(jì)劃內(nèi)之前,要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。
10:花一元錢的顧客,比花一百元的顧客,對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。
11:不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝,而是賣對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助,但也要考慮他的喈好。
12:要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,做到資金少,開(kāi)服裝店大。
13:遇到顧客前來(lái)退換貨品時(shí),態(tài)度要比原來(lái)出售時(shí)更和氣。——無(wú)論發(fā)生什么情況,都不要對(duì)顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽(yù)。當(dāng)然,一定要避免有退貨的可能。
14:當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責(zé),吵架的場(chǎng)面,會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
15:服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要,但若接受不到正確的情報(bào),仍無(wú)法達(dá)到他的需求。廣告是將服裝情報(bào)正確,快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對(duì)顧客應(yīng)盡的義務(wù)。
16:“如果我不從事這種銷售,社會(huì)就不能圓滿的運(yùn)轉(zhuǎn)”。需要有這種堅(jiān)定的信念和責(zé)任感。——要深切體認(rèn)企業(yè)對(duì)社會(huì)的使命,才能有充沛的信心做自己的開(kāi)服裝店是以賺取傭金為目的。
17:對(duì)服裝批發(fā)商要親切。但有正當(dāng)?shù)囊缶鸵豢蜌獾脑菊f(shuō)出。——采購(gòu)時(shí),批發(fā)尚和商店都會(huì)提出嚴(yán)格的條件,但一定要以“共存共榮”為原則。比如要求批發(fā)商降價(jià)時(shí),不要單方面的一味還價(jià):應(yīng)該互相磋商,一起想出降價(jià)的對(duì)策來(lái)。不論是廠商或商店,若沒(méi)有批發(fā)商的合作,事業(yè)是無(wú)法繁榮的。
18:即使贈(zèng)品只是一張紙,顧客也會(huì)高興的。如果沒(méi)有贈(zèng)品就贈(zèng)送給顧客笑容。——得到一點(diǎn)點(diǎn)的小贈(zèng)品也會(huì)高興,這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律,就會(huì)失去原先的魅力,削弱銷售力。因此,要一直維系著新鮮感,最穩(wěn)妥的方法就是微笑,再微笑。
19:既然雇傭店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。——這是理所當(dāng)然的用人原則,無(wú)需多述。
20:要不時(shí)創(chuàng)新,美化服裝的陳列,這是吸引顧客上門的秘訣之一。——這會(huì)使商店更富魅力。現(xiàn)今的商店應(yīng)該轉(zhuǎn)變“店鋪”的形態(tài),成為人群聚集的“大眾廣場(chǎng)”
剛開(kāi)業(yè)不久/服裝店主要如何做營(yíng)銷?
也許很多的服裝店主在開(kāi)店之初都認(rèn)為經(jīng)營(yíng)服裝店很容易,只要有好的商品,合適的價(jià)格就會(huì)生意興隆。其實(shí)開(kāi)服裝店并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,服裝店主在經(jīng)營(yíng)服裝店的時(shí)候,是需要懂一些經(jīng)營(yíng)技巧的。
開(kāi)服裝店做營(yíng)銷工作要有計(jì)劃和目標(biāo)。下面我們就為剛開(kāi)服裝店并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者提供開(kāi)服裝店做營(yíng)銷的策略制定技巧。
功效優(yōu)先策略
從目前營(yíng)銷工作做得好的產(chǎn)品來(lái)看,首先都是功效好,尤其是經(jīng)受得住市場(chǎng)長(zhǎng)期考驗(yàn)的產(chǎn)品更是這樣。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
價(jià)格適眾策略
合理的有利于營(yíng)銷的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
品牌提升策略
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過(guò)各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過(guò)的消費(fèi)者用口碑傳播品牌;外在的靠營(yíng)銷中的宣傳活動(dòng)。
刺激源頭策略
營(yíng)銷活動(dòng)的重心不在銷,而在買,在于刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷的源頭,通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
銷售有什么技巧/教你真正知識(shí)
經(jīng)營(yíng)一家服裝店,在服裝銷售方面就是重頭戲,因?yàn)榉b銷售并不是一次簡(jiǎn)單的買賣,而是有銷售技巧的。開(kāi)一家服裝店,你可以沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),但是銷售卻是要有足夠的技巧,讓你最后更是能夠達(dá)到事半功倍。
成交一筆大單,很多人可能都會(huì)感覺(jué)這是一個(gè)難題,但是實(shí)際上是有技巧的,現(xiàn)在依然秀女裝就教你全程銷售技巧,讓你輕松成交大單。
迎接顧客
在顧客進(jìn)店的時(shí)候,切記主要不要讓顧客對(duì)你的店鋪有著一種陌生感。這樣會(huì)讓讓他們有著一種與你的店鋪是格格不入,壓抑性的感覺(jué)。所以,這個(gè)時(shí)候,你的最大任務(wù)就是可以給顧客一種舒服感。
接待顧客
顧客進(jìn)店了以后,自然就是銷售員們?cè)撻_(kāi)始接待了,找準(zhǔn)合適的機(jī)會(huì)接待顧客,可以讓顧客內(nèi)心對(duì)你豎起的一道屏障被突破的。但是接待的時(shí)候,切記要懂得看臉色識(shí)別,懂得觀察顧客,讓自己真正懂得他們的需求。
交流目的性不要太強(qiáng)
太有目的的交流,往往會(huì)讓你的談單變得失敗。因?yàn)椋愕哪且环N必須成交的心態(tài),會(huì)使你的語(yǔ)氣自帶一種急切的味道,最后顧客聽(tīng)到了,自然也會(huì)不舒服,對(duì)于你更是抱著一種防范的心理,這樣下去,那么你的成交也一定是失敗的結(jié)果。
三大注意技巧,就是通過(guò)依然秀女裝品牌的多家加盟店成功開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)積累而來(lái)的,希望也可以對(duì)大家有幫助。
店鋪經(jīng)營(yíng)/五種方法教你獲取客戶認(rèn)同!
店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何讓顧客認(rèn)同你,然后買你的產(chǎn)品?不要試圖去說(shuō)服顧客,而是要讓顧客信服,實(shí)際上顧客從不會(huì)被說(shuō)服,顧客只會(huì)信服。其次人性的弱點(diǎn)就是都喜歡受到真心,由衷的贊美。那么如何才能讓顧客信服你呢?有什么技巧嗎?今天周子涵就和大家分享幾個(gè)要點(diǎn)!
1. 同意顧客的觀點(diǎn)
當(dāng)顧客在購(gòu)買過(guò)程上提出異議時(shí),大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)的本能反應(yīng)是試圖反駁并說(shuō)服顧客,導(dǎo)購(gòu)總是認(rèn)為他們可以說(shuō)服顧客,讓客戶信服,實(shí)際上顧客從不會(huì)被說(shuō)服,顧客只會(huì)信服。
2. 贊美顧客
人性的弱點(diǎn)就是都喜歡受到真心,由衷的贊美。當(dāng)然不是對(duì)顧客唯唯諾諾或是拍馬屁,這樣做可能適得其反。
3. 與顧客共同的興趣和愛(ài)好點(diǎn)
找到與顧客共同的興趣和愛(ài)好點(diǎn),表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)共同點(diǎn)的關(guān)切和投入,讓顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)生好感和信任。
比如共同的業(yè)余愛(ài)好,如足球,下棋等愛(ài)好,引發(fā)顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的認(rèn)同,俗話說(shuō)“酒逢知已千杯少,話不投機(jī)半句多”,顧客對(duì)“情趣相投”的人是相當(dāng)認(rèn)同的。
4. 找到顧客認(rèn)同的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
因?yàn)轭櫩褪沁@些意見(jiàn)領(lǐng)袖的鐵桿粉絲,他們對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的選擇是非常認(rèn)同的,并愿意通過(guò)與意見(jiàn)領(lǐng)袖相同的選擇來(lái)體現(xiàn)這種認(rèn)同。如顧客家里,或親戚中的德高望重者,所居住小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,顧客公司和單位的重要領(lǐng)導(dǎo)等,都可能成為意見(jiàn)領(lǐng)袖的人選。如果能搞定這些意見(jiàn)領(lǐng)袖,他們的帶動(dòng)作用是非常巨大的。
5. 與顧客拉家常。
“套近乎”一些終端優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu),不怎么費(fèi)力地去推產(chǎn)品,只是和顧客拉了拉家常,閑聊了幾句,顧客就買單了,這真有點(diǎn)匪夷所思,當(dāng)讓這些優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們自己也茫然,我沒(méi)怎么介紹產(chǎn)品啊,怎么就成交了呢?這個(gè)道理其實(shí)也很簡(jiǎn)單,顧客是通過(guò)拉家常判斷出這個(gè)導(dǎo)購(gòu)很實(shí)在,人品不錯(cuò),可以值得信賴,覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)?fù)其N的產(chǎn)品也如導(dǎo)購(gòu)的人品,八成不會(huì)有錯(cuò)的,于是成交了。
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