HI,大家好,廢話不多說,直接上干貨:手機淘寶評價怎么刪除,2020開始淘寶現在不能刪評價了嗎,還有淘寶評價怎么刪除等等等各種相關干貨內容,其實這篇文章主要還是為新手朋友整理的,總的來說思路還是很重要!
這幾天有會員來問,刪除中差評200元一條值不值,基于這個原因,我把我們一直在用的技術方法貢獻出來,希望大家今后不要上當!
這套方法是目前所謂“資源商”,就是你們平常接觸的300元/條刪中差評用的套路,不是真的通過和官方的關系小二刪除,而是借助淘寶目前的評價規則研究出來的方法。
主要手段是通過[申訴評價]這個渠道,來讓小二判定為對方是惡意評價,從而達到把這條評價刪除的目的。
一、惡意評價定義:
1,要利益才給你改(雙方溝通過程買家存在主動利用中差評要挾為前提,脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益,包含優惠券、返現等)
2,罵人、廣告信息(提交不受好中差評限制,只能刪除罵人、廣告信息部分)
3.同行競爭者交易后給負面評價(與同行交易后給出的中、差評)
4.評論內容中泄露他人信息(提交不受好中差評限制,只刪除隱私信息部分)
5.消費者被第三方詐騙給了負面評價(第三方詐騙所產生的評價)。
二、發起申訴的條件:
必須雙方互評的訂單。
受理的時間范圍為評價產生的30天內。
用我教的方法之前,沒有對這個評價申訴過。
三、淘寶支持的憑證方式:
旺旺
語音(電話通話記錄;錄音-必須是“安存語錄”,淘寶目前只支持安存語錄這個軟件,不要自己用其他軟件瞎錄,那沒用)
QQ、微信文字(對方主動在旺旺、訂單備注、退款頁面讓你添加聯系的)
短信
四、3種操作辦法:
第一種方法:金蟬脫殼,絕地求生
適合對象:職業差評師,一般會收貨信息不明(比如沒有全名,地址是快遞柜,超市代收,電話打不通,甚至有的會主動在退款頁面,旺旺上,備注里留下聯系方式,引導你通過旺旺以外的方式聯系)
有的老油條很懂得淘寶規則,用微信全程語音來索要財物,而微信語音是不能作為憑證的。
這時候不要慌,無論他通過何種的方式聯系,你直接在旺旺上給買家留言:剛剛你在××上說的,我給你xx元錢就改評價,我實在窮,賣x件貨都不能抵上,能不能便宜點?
大金額:就是對方引導你加什么聯系方式,你就說什么,比如電話,微信,qq
小金額:就按對方開口的金額去說就好了!
不回復沒關系,小二是這樣判定的:如果對方不是差評師就會拒絕賣家賠償的說法;但如果拒絕了,對方又達不到索要錢財的目的,所以一般對方不會回復你。
這種情況小二會默認他是差評師,截圖申訴可以成功。
假設2:如果對方回復了..
那就中套了~
我有個商家朋友在用這個方法的時候,對方回了一句:
是多少就多少,不講價。然后這哥們就愉快的去申訴了。。。
對方說得越多越是證據。如果他說:微信說,這里不方便。等等~
你可以反套路:那如果我給你錢了,你不給我改怎么辦。。或者:我交XX元你確定就給我改差評嗎?
說到這里的時候基本對方已經沒有退路了,大部分會繼續沉默。。
可以截圖去申訴了。
這個方法100%有效。
這個方法很簡單對不對? 大部分商家遇到差評要挾直接就軟了,同意賠錢了~
第二種方法:請君入甕,甕中抓鱉
適合對象:正常買家,你和對方通過溝通,甚至有承諾給錢,但是對方還是不愿意改
第一步:用手機(必須是跟店鋪沒有關聯的)或者其他的聯系方式(絕對不能用旺旺)大意內容就是說:我愿意賠償你xx元,能不能幫我改一下評價?
注意:這個金額不能太高,也不能太低,太高對方不信,太低了看
比如你的產品是500元,你可以說我給你賠200-300這樣,視你產品價格去定,如果對方覺得不夠,你可以裝作很難為情,跟對方討價還價。中間停一下,說向老板申請什么的。最終你非常吃虧的和對方達成一致的賠償金額,正
常情況下,對方都會在金錢的利誘下同意,然后這個時候你就要引導他把支付寶賬號發到店鋪旺旺上確認。理由可以說:我們的財務要確認,以免認為是客服自己私吞了。
吞了。
真實買家是會愿意配合這一步的。
第二步:你要在旺旺和對方確認:[親,XX元打到XX支付寶帳號,是嗎?]
重點:其他的一個字都不要提,就說這一句就行了!
對方一般都會回:是的
第三步:把這個對話記錄截圖,去申訴就行了~
就是說:這個套路并不需要你真的給對方錢,只是為了引導對方在旺旺上給你說出支付寶帳號和金額~ 然后就可以作為申訴憑證了。
第三種方法:張冠李戴,無中生有
這招很黑,殺人于無形~無痛切割~買家都不知道發生了什么~
第一步:準備2個手機號。1個是賣家關聯店鋪的手機號,另1個號碼(可以找親戚朋友借下或自己有小號的)偽裝成買家手機號。
那怎么偽裝呢,
在自己手機通訊錄上,把你朋友的聯系人姓名直接改成買家的手機號(需要用蘋果手機)。如圖:
到這里,各位老板看懂了沒有~自己造憑證去申訴~
還有一張截圖也要放上,就是運營商后臺的短信截圖,剛才自己編造的聊天記錄,要把電話號碼P成買家的
第三步就是把這些截圖保存好,然后去申訴。
這也是現在大部分資源商在沒有聯系買家的情況下,就把評價處理掉的方法了。
這里我要提醒各位:
① 要只做一屏,最好發個7-8條,然后截2-3屏。
這里一屏只是做個演示。
注意:故事一定要有邏輯性,和對方的評價內容也要對的上,比如對方說我的貨扔了,不退貨,那記錄里也可以帶類似這樣的一句話,然后接著要求重新發貨或者賠償xx金額等等。
這個方法不需要你真的聯系買家,但是為了提高通過率,建議在發短信之前給買家真實手機號打個電話,保持一分鐘以上的通話時長,千萬不要和人家對罵,誠懇一點,把通話時間拉長就好了,然后把通話記錄截圖(包括手機號,通話時長)這個淘寶能提取到你和買家的通話紀記錄的,但是內容提取不到,所以申訴的時候可以成為有利的證據,證明你確實聯系過他,如果一天內已經電話聯系但是交涉無果的話,可以直接把通話記錄截圖作為證據,然后用短信編故事。
收集好證據,我們要提交到淘寶網首頁頁面最底部—聯系客服—自助服務—違規受理—不合理評價
把這個網址保存好,直接打開網址進入規蜜投訴頁面
當然,也有的朋友在評價管理的頁面有“投訴主評”的按鈕,一樣可以進入哈。
選擇利用中差評謀取額外錢財或不當利益”,點擊提交
然后把證據都填寫正確、完整,截圖都上傳后,再點下“提交申訴”就OK了。
提交后,會提醒你3個工作日出受理結果
提交后,我們怎么查詢這個處理進度呢?
在規蜜頁面–申訴–可以看到規蜜的所有申訴記錄,找到對應不合理評價申訴記錄.
ok,今天我就說到這里了,希望對你有一定的幫助,手機淘寶評價怎么刪除「新手必看:2020開始淘寶現在不能刪評價了嗎」這篇文章讓你學習到一些知識的話,那就幫忙分享給你朋友吧!
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