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從事程序設計工作與銷售工作,最大的差別是:程序設計解決“物”方面問題的工作,需要的是科學思維,也就是,一是一,二是二。而銷售工作是解決“人”的需求問題的工作,你需要的是實踐思維,就如一句名言“不管白貓黑貓,能抓到老鼠就是好貓”。
對于以前從事程序設計工作的人,想要做好銷售工作,你只需將轉化思維就好,從過去的科學思維轉到實踐思維。概括起來講,所有的銷售說服,只要記住三張圖就行了。這三張圖是:趨勢圖,流程圖和愿景圖。
一,銷售一項結果:你需要畫一張用數目對比的趨勢圖。
向結果導向的人銷售時,你需要畫一張對比事物前后狀態的趨勢圖,讓你要銷售的客戶知道,你的創意或產品能幫助他們獲得他人想要的結果,也就是讓客戶知道你能給別人帶來什么樣的回報。
比如,客戶的銷售額自去年起就開始一路下滑,顧客正在流失。使用了你的建議后,重振銷售額,不僅找回流失的老顧客,還贏得更多的新顧客。
二,銷售一個解決方案:你需要畫一張流程圖。
如果你的客戶面臨某項困境,且該困境牽涉諸多持續變動的因素,難以理出頭緒,你需要畫的就是可以對事物前后對比的流程圖。
比如,你的客戶現在的情況一團糟。各個環節形同散沙,不知道怎么才能協同工作。但用了你的方案之后,使各個環節各就各位,勾勒出運營模式,使事物整體好比一臺運行流暢的機器。
三,銷售一種渴望:你需要畫一張愿景圖。
如果你希望銷售你的主張,想要激發別人的渴望,你得把愿景(也稱為畫餅)畫下來,向別人展示愿景實現后的狀態,別人就自然能領悟出你想傳達的信息是什么。
比如,一位小伙追求美女,他看著她的眼睛,跟她說:“我想和你在50年后的今天,手牽手漫步在海邊的沙灘上,享受溫暖的陽光。”這樣愿景式的表達,比起“愛到海枯石爛”的大道理,他求婚成功的機率就加大了。
總結來講,你所面對的客戶,可以分為三類需求:有的客戶是利益導向的,那你就他畫一幅前后對比的趨勢圖;有的人想要解決面臨的困境,你那就給他畫一幅流程圖幫他解決困境;還有的人是對未來沒有信心的,那你就畫一幅愿景圖去激勵或鼓舞他跟著你前進。
提升職場的即興說話能力,可以提前訓練54個話題,使你在會議發言或者與領導對話,你都能輕松應對。
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