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微商平臺(tái)的優(yōu)勢是什么 最新全新微商模式的優(yōu)勢分析

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微信之所以要拓展電商概念,是基于其已經(jīng)超過6億的用戶基礎(chǔ),以及騰訊想要打造微信生態(tài)圈的野心。如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超PC互聯(lián)網(wǎng),電商的移動(dòng)化也被認(rèn)為是個(gè)必然的趨勢。坐擁移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的一個(gè)入口,做電商的思路本身并無問題,但正因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的不同,目前的微信電商開展并不算順利。

要說目前微信在電商方面最大的動(dòng)作,第一要數(shù)在“發(fā)現(xiàn)”給京東開通的購物入口,其次就是微信小店的推出,以及多次搞的發(fā)紅包促銷活動(dòng)。

發(fā)紅包的病毒式促銷活動(dòng),曾經(jīng)一天給京東在移動(dòng)端份額提高5個(gè)百分點(diǎn),其威力不可謂不強(qiáng)大,后來蘇寧等電商也紛紛跟進(jìn)。但作為一個(gè)首先是溝通定位的工具,這種短時(shí)性的活動(dòng)不可能持續(xù)、頻繁的推出。

“發(fā)現(xiàn)”頻道上的購物入口,位置極其有限,目前流量是完全被京東壟斷,和其他微信電商企業(yè)基本沒多大關(guān)系。

說起來,微信想要做電商平臺(tái),最終重頭戲還是在微信小店以及現(xiàn)在眾多基于朋友圈和第三方電商服務(wù)(比如微店)而野蠻生長的草根電商身上。

但是不管是微信小店,還是通過朋友圈電商,到目前為止都面臨一些同樣的難題。這些難題得不到解決,微信就很難真正成長為好的電商平臺(tái)。

總結(jié)起來微信有以下幾個(gè)劣勢。

1、缺乏流量引導(dǎo)機(jī)制

大南曾經(jīng)打過一個(gè)比方,如果說傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)是一張密密麻麻相連的絲網(wǎng),那么微信就像是一個(gè)又一個(gè)的“孤島”,彼此之間并無明顯的方式連接。也就是說,每一個(gè)微信號(hào)發(fā)布的產(chǎn)品和信息,都是和外界孤立的,只能夠被少數(shù)關(guān)注者(或者是好友)看到。在PC互聯(lián)網(wǎng)上,基于超鏈接技術(shù),誕生了偉大的搜索引擎,讓信息的獲取變得前所未有的便捷。而“開放”和“搜索”的概念也變得愈發(fā)深入人心。

在這樣的大背景下誕生的淘寶等電商平臺(tái),由內(nèi)到外都能看到很多有利于用戶以最便捷的形式獲取產(chǎn)品信息的技術(shù)。不管是目錄檢索還是關(guān)鍵詞檢索,只要用戶明確了自己的需求,總能在最短的時(shí)間內(nèi)找到想要的信息。

基于這些技術(shù),還誕生諸如直通車、廣告位等為店鋪引流的有效工具,讓商戶能夠根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的運(yùn)營和推廣策略。

與之相反,微信電商是基于完全不同的規(guī)則和玩法誕生的商業(yè)模式。到目前為止,微信并沒有一個(gè)聚合所有商戶的頁面,也沒有一套完善的產(chǎn)品、店鋪挖掘系統(tǒng)。對(duì)于新開的一家店鋪來說,吸引客戶和流量的手段非常缺乏,主要仍然依賴于外部的引流。

舉個(gè)最簡單的例子,在淘寶網(wǎng)上,我要購買一部iPhone6,那么我只要搜索iPhone6,很容易就能找到無數(shù)提供該產(chǎn)品的商家。但是在微信上,目前這一購物基本的功能都是沒有的。你只有明確知道了哪家店鋪有iPhone6銷售,并且關(guān)注了它的微信公眾號(hào),才能夠進(jìn)行購買。也很難在不同店鋪之間進(jìn)行篩選和比較。

這樣就帶來一個(gè)問題:一個(gè)新的店鋪非常難發(fā)展起來。縱觀現(xiàn)在的微信小店和其他形式的微信電商,能發(fā)展起來的無非幾種情況:要么品牌或者店鋪已經(jīng)有一定的影響力,把其他平臺(tái)上的資源導(dǎo)入到微信;要么花大價(jià)錢通過各種形式購買內(nèi)外部的流量;要么就是廣招代理的形式,用人肉的方式擴(kuò)大影響力。不管是哪一種,顯然和草根都不沾邊,是實(shí)力玩家的游戲。但是對(duì)微信來說,既然要做平臺(tái),不可能里面只有少數(shù)的幾個(gè)玩家。足夠的基數(shù)才能讓平臺(tái)塑造真正的生態(tài)。

現(xiàn)在微信顯然也注意到了這一問題,一方面是加強(qiáng)了微信內(nèi)部的搜索功能,另一方面是推出了流量主和廣告主業(yè)務(wù),在一定程度上解決了引流問題。但是和成熟的電商平臺(tái)相比,產(chǎn)品和店鋪信息的獲取仍然相差較遠(yuǎn)。

2、缺乏店鋪信譽(yù)和比較機(jī)制

電商購物,和線下購物相比很大一點(diǎn)不同就是買家看不到真實(shí)的產(chǎn)品,只能通過圖片來進(jìn)行比較和作決定。但是因?yàn)閳D片又很容易造假,所以淘寶這種C2C平臺(tái),經(jīng)過多年時(shí)間積累,發(fā)展出了一套完善的店鋪評(píng)級(jí)機(jī)制,為買家購物決定提供重要的參考信息。這種機(jī)制,主要包括店鋪評(píng)分、等級(jí)、買家的評(píng)論等等。

目前,微信小店并無類似淘寶的這種店鋪評(píng)級(jí)機(jī)制,也無商品、店鋪的評(píng)論功能。和PC互聯(lián)網(wǎng)相比,孤立的情況讓微信店鋪的信息變得愈發(fā)不透明、不對(duì)等。一方面買家很難在不同的微信店鋪之間進(jìn)行比對(duì),另一方面買家也很難對(duì)店鋪本身的信譽(yù)、品質(zhì)情況進(jìn)行鑒定。

這種情況下,有很大一部分買家會(huì)選擇猶豫退縮,最終作出購物決定的人,要么基于對(duì)品牌的信賴,要么基于對(duì)朋友的信賴。這種購物行為,消費(fèi)的是人級(jí)關(guān)系和品牌信譽(yù),一旦產(chǎn)品有問題,店鋪和客戶之間的關(guān)系就會(huì)破裂。

最近,屢屢爆出網(wǎng)友在朋友圈購物買到假貨的情況,因?yàn)橘u家經(jīng)常又是親朋好友、熟人,結(jié)果變得非常尷尬,根源就在于這種產(chǎn)品、店鋪評(píng)級(jí)機(jī)制的缺乏。

基于上述分析的原因,微信電商目前仍然是一個(gè)偽命題,或者說,只是個(gè)曲高和寡,適合巨頭玩耍的游戲。但是如果從長遠(yuǎn)的角度考慮,微信作為電商平臺(tái),也有它自身的優(yōu)勢。如果能緊緊抓住這些優(yōu)勢,并且隨著微信電商平臺(tái)的不斷發(fā)展和完善,微信電商也并非完全不能玩。

微信電商的優(yōu)勢

1、微信是一個(gè)非常好的客戶維護(hù)工具

微信的公眾平臺(tái),或者很多第三方開發(fā)的平臺(tái)都集成了簡單的ERP功能,能夠非常方便的對(duì)客戶進(jìn)行分組管理,再加上其實(shí)時(shí)溝通的屬性,相當(dāng)于為微信電商提供了一個(gè)最好的移動(dòng)端客戶維護(hù)工具。

只要客戶關(guān)注了微信公眾號(hào),或者在微信小店購買了產(chǎn)品,這個(gè)客戶就會(huì)成為ERP中的一份子,賣家和客戶之間就建立起了雙向、持久的連接關(guān)系。通過實(shí)時(shí)溝通、文章推送等功能,微信電商可以用各種方法維護(hù)客戶,使其成為粘性最強(qiáng)、二次購買率最高的電商模式。

2、微信是一個(gè)很好的媒體平臺(tái)

和淘寶等電商平臺(tái)最大的不同之處在于,微信還是一個(gè)具有媒體屬性的工具。通過文章推送功能,或者是二次開發(fā)的微官網(wǎng),賣家可以將各種文章、產(chǎn)品信息定時(shí)推送給客戶,持續(xù)產(chǎn)生影響力。

如果內(nèi)容的質(zhì)量比較高,經(jīng)過適當(dāng)引導(dǎo)后還能引起關(guān)注者廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播,為公眾號(hào)和店鋪帶來大量的新粉絲。在這個(gè)層面上說,微信的電商模式相當(dāng)于是一種“媒體電商”,如果經(jīng)過良好的策劃,會(huì)誕生出很多不同于傳統(tǒng)淘寶店的模式,玩法更加豐富,吸引力更強(qiáng)。

3、微信是一個(gè)適合“群體銷售”的平臺(tái)

和其他社會(huì)化媒體不同,微信是一種強(qiáng)關(guān)系的社交媒體,上面的好友大部分都是生活、工作上的熟人。從影響力和信任度來說,微信用戶對(duì)其好友的程度應(yīng)該是遠(yuǎn)比其他社交媒體大的。這樣就帶來一個(gè)好處,如果賣家在微信上成功開發(fā)了一個(gè)客戶,如果經(jīng)過合適的引導(dǎo),甚至可以帶起他身邊一群客戶。

都說物以類聚,人以群分。以生活、工作、興趣等圈子分類的人群,不少人群都有些共同的需求,而強(qiáng)關(guān)系的存在讓客戶引導(dǎo)身邊的人進(jìn)行相同屬性的消費(fèi)變得更加容易。所以,微信是一個(gè)適合“群體銷售”的平臺(tái),特別適合針對(duì)某一類特定人群的精準(zhǔn)化營銷。

總的來說,我們沒有必要神話微信這個(gè)工具。它有其優(yōu)勢,也有其缺點(diǎn),只是電商的平臺(tái)之一。對(duì)電商人來說,切不可以抱著“一夜暴富”的心態(tài)去看待這個(gè)平臺(tái),更重要的,還是扎扎實(shí)實(shí)的去研究這個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn),挖掘出更多創(chuàng)新的玩法。

我的微信精準(zhǔn)粉絲很容易獲取,這也是我的一個(gè)研究結(jié)果,如果有想了解的朋友,我也會(huì)告知。祝廣大電商人和微商人新年快樂!

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