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今年雙十一你買了多少？
11月11日24點，杭州未來科技城學術交流中心、天貓雙十一媒體中心大屏幕上的數字最終定格于4982億元。
隨后，淘寶天貓總裁蔣凡來到現場，為今年雙十一復盤。他說，“作為疫情后的首個雙十一，我們受益于疫后強勁的商業復蘇，成為參與商家最多和規模最大的雙十一。”
對于電商平臺，雙十一無疑是場大考。根據天貓提供的數據，雙十一期間，超過450個品牌成交額突破1億元，105個產業帶成交額超過1億元。
截至11月11日21時，天貓雙十一購買力TOP5省份依次為廣東、浙江、江蘇、山東、上海。購買力TOP5城市依次為上海、北京、杭州、深圳、廣州。
阿里透露，今年雙十一，新品研發、生產制造、用戶觸達、供應鏈、客戶服務、物流配送等各個環節，技術和商業的共振都產生了大量創新。據阿里公布的天貓雙11期間AI數據，AI調用量超15萬億次，相當于8億消費者人均使用2萬次。其中，AI處理圖片165億張，處理視頻超3500萬小時，AI翻譯詞匯高達3.7萬億個。
當晚，阿里巴巴集團首席技術官程立也提到，阿里把全副身家性命放到云上，應對交易峰值不再是最大挑戰，雙十一的技術挑戰已進入新的歷史階段——通過技術創新提升全產業鏈的商業效率。
產業帶表現搶眼
第一次參加天貓雙十一的浙江義烏澤熙日用品公司廠長方昊，這幾天忙到顧不上三餐。他經營了十幾年的外貿工廠，在11月4日凌晨加開了3臺機器，工廠13臺機器日夜運轉。
今年天貓雙十一分為兩波售賣期，在第一波銷售中，方昊為天貓雙十一準備的100萬件貨品全部賣光，其中有一款淘寶C2M定制款粘毛器，一口氣賣出20多萬件。
“雙十一對工廠而言，是一場轉型仗。”方昊稱，現在，澤熙的工廠里已經開足馬力，24小時三班倒。
天貓提供的數據顯示，11月1日0時至11日12時，天貓雙十一已誕生102個成交額破億元的產業帶，其中包括10個超過10億元成交額的產業帶。
這其中，裝飾產業帶表現尤為突出，服飾品牌迎來大爆發，11月1日至11日10時，有69個服飾品牌在天貓實現成交額破億元。
天貓服飾產業帶的281個產地、4.5萬中小商家，帶來250萬件常熟羽絨服、600萬條增城牛仔褲、1億雙諸暨襪子……廣州女裝、泉州男裝、溫州鞋靴等都躋身“億元產地”行列。
首次參加雙十一的阿里巴巴旗下犀牛智造工廠，今年聯合六只兔子、Herownwords、棉先生等品牌，試點“先預售再生產”的模式，實現零庫存。
另一方面，11月1日至11日凌晨1點，在天貓上看車的人超過1300萬，其中33萬人在線訂購新車，覆蓋50多個主流品牌及其全國300多個城市的7000多家經銷商。
在這一時段內，首次加入“天貓好車百億補貼”的上汽集團，累計訂單超4.5萬單；首次參加天貓雙十一的小鵬汽車，累計訂單超1.8萬單，超越小鵬電商去年一年業績。
家裝行業同樣表現亮眼，11月1日至11日10點，天貓家裝累計誕生188個成交額破1000萬元的單品，林氏木業、全友家居、源氏木語、索菲亞、歐派等36個品牌成交額突破1億元，創造家裝行業今年以來的增長峰值。
家電3C方面，11月1日至11日1時，蘋果、華為、美的、海爾、格力、小米、戴森等70個品牌天貓雙十一成交額過億，“億元俱樂部”中超8成是國貨。
小家電行業繼續大爆發，僅11月11日頭一小時內，313個小家電品牌的成交額同比去年增長超1000%，其中云鯨入駐天貓僅1年，成交額就火速破億，同比大幅增長2000%。
線上線下融合
與往年相比，線上線下融合成為今年天貓雙十一的新趨勢。
去年天貓雙十一，阿里巴巴首次推出數字農業基地直供模式；今年，阿里巴巴5大數字農業集運加工中心（產地倉）陸續落成，輻射周圍省份的核心農業產業帶。
一張完整的農產品數字化流通網絡初步形成——1000個阿里巴巴數字農業基地、5大集運加工中心（產地倉）、遍布全國的冷鏈物流及銷地倉，與淘寶天貓等線上全平臺，線下484家大潤發超市、222家自營盒馬門店，外賣配送、社區團購等，實現了高效鏈接。
“依靠線上力量，線下服務所蘊含的服務能力爆發出來，同時線下也發揮貼近客戶的終端觸達優勢，完成體驗、銷售和物流配送的多重角色，實現‘最后一公里’這個關鍵環節上的高效鏈接。”11月11日，中國企業聯合會副研究員高蕊對時代周報記者分析稱。
2017年，阿里牽手高鑫零售，共同推進商超領域的新零售。三年來，高鑫零售旗下大潤發和歐尚超市的484家門店已全面實現在線化，并接入餓了么、淘鮮達和天貓超市共享庫存業務，所有門店均提供門店5公里范圍內1小時達配送服務，其中180家門店支持20公里范圍內半日達服務。除此之外，三江、新華都、中百、卜蜂蓮花、綠地優鮮等商超也接入了淘鮮達。
全國近800家大型連鎖商超的40000家門店，通過餓了么加入天貓雙十一。11月11日，時代周報記者走訪大潤發杭州石橋店看到，餓了么的藍騎士正排隊從超市取貨配送。
賣場內的一套商品懸掛鏈系統緊張有序地忙碌著，揀貨袋通過升降機被掛上懸掛鏈，再通過軌道自行輸送超市揀貨員“上傳”的網購商品，最后由工作人員裝箱，交由餓了么藍騎士配送。
大潤發杭州石橋店店總周平告訴時代周報記者，有了懸掛鏈后，線上訂單處理能力得到極大提升。
同時，時代周報記者現場注意到，天貓超市的推出數字化商品供應鏈與全渠道消費者運營解決方案“喵星選”也亮相大潤發超市。
“雙十一期間，喵星選上架的新品數量增加至近300款，覆蓋休閑零食、沖調飲品、個護用品、母嬰用品等品類。”天貓超市“喵星選”業務負責人劉文博告訴時代周報記者。
“2020年新冠肺炎疫情爆發，線上線下的不同業態從未像今天這樣緊密融合、互動，依賴彼此。”高蕊表示。
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