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微信營銷話術開場白 詳細介紹:微信銷售技巧和話術

最近有很多朋友問鄭葦婷關于微信營銷話術開場白,微信銷售技巧和話術的事情,還有關于微信營銷話術等等其他相關干貨,主要就是想給大家提供一個思路分享給大家,畢竟也是經過一系列總結過的哈!

八年的發展,微信真的已經成為一種生活方式了,日用戶量幾個億,因而現在我們絕大多數營銷都轉移到了微信上面。所以我們非常注重微信營銷話術與技巧,通過微信能隨時與客戶溝通,跟客戶養成良好關系,避免客戶流失,從而促成交易。

但微信營銷玩了這么久,很多人還停留在基本的老式聊天,不清楚怎么與客戶進行有效溝通,苦于沒有較好的微信營銷話術與技巧。而最有效的營銷方法就是如何快速精準的抓住對方的心理需求,讓客戶自覺的認可。下面是一些微信營銷話術和技巧,望能耐心看完,定可幫到您。

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微信營銷話術和技巧

微信開頭營銷話術與技巧

俗話說“萬事開頭難”,微信聊天一句好的開頭,能幫助你解決很多問題。千萬別說“你好,在嗎?在忙嗎?”,顧客知道你是營銷的,你問這個想干嘛啊,煩不煩人啊。

你應該先快速的瀏覽下他的朋友圈,看他是否缺你的產品,若是缺,你可以直接切入主題,比如“你好啊,我關注你很久了,看你朋友圈你好像需要XXX,我們的產品……”。若是你不能判斷他缺不缺,可以通過另外方式來打開話題,比如“你又去哪里哪里了啊,好羨慕你啊,吃那么好,我好久沒吃了。”打開了話題后,可以選擇合適的機會提出你的產品了。話術多了怎么辦?專業輔助聊天工具客服寶,一鍵發送話術,省事。

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微信營銷話術和技巧

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問題一:你們產品品牌有多久了?我怎么從來沒聽過啊?

分析:

首先,對于第一個問題,我們可以直接回答她,但是千萬別說一兩年,也別說十多年,不靠譜。可居中說4-7年,若你的品牌真的有十年以上的話,那你就可以大膽的說了。對于第二個問題,若客戶真的沒有聽說過,那么其實我們怎么回答都是有問題的,也很怕遇到這種問題,因為只要你回答了第二個問題,顧客可能就不跟你聊了,也可能會一直追問下去,問到他滿意為止或者你奔潰為止。所以遇到第二個問題,我們盡量避開直接回答,間接的去引導她。

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你可先反問顧客,如“您是在什么時候關注到我們品牌的?”,沒聽說的顧客大多可能會回答“哦,今天剛看到的。”。好了,作為銷售員的你,可以較快的回一句“那太好了,正好了解一下。”。直接將問題pass,避免在這個問題上過多糾纏。記得要快哦,不要等客戶又問起來了。

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問題二:太貴了吧,可以便宜點嗎?

價格是每個顧客很在意的問題,基本上沒聊多久,顧客就會問:“你這個多少錢?”。可能你會說“1088。”“太貴了,便宜點吧!”。其實,這里很多顧客連產品都沒弄明白,優缺點也沒明白,只是看了個大概。顧客沒真正喜歡上這個產品之前,你直接說出了價格是要吃虧的,因為你說出的價格,一百個顧客也很難一次說中一個。

分析:

首先,我們肯定不能直接了當的說:“不能”,也不要說“這個是老板規定的,沒法少的”。強烈的拒絕會讓顧客對你反感,然后你怎么呼喚都沒音了,甚至刪除拉黑好友。所以,當我們遇到這類問題的時候,我們應把顧客的問題繞開,不要直接回答。因為只要一進入價格談判我們都會比較被動,說多了怕顧客嫌貴,說少了不賺錢,也怕給顧客造成價格低質量差的心理。此時錢在顧客手里,而我們的優勢是產品,先讓顧客充分了解了你的產品優勢,至少你覺得他了解的差不多了。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。當然了,若是顧客一個勁的問價格,這個時候他可能比較煩了。那么你就不宜繼續跟他講解產品了,而是溫和自信跟說出他可能接受的價格。

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微信營銷話術和技巧

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1、價格剖析法

“美女,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!”

“帥哥,我們有個優惠套餐380元,可以一次性滿足您的所有需求,這樣對您來說更劃算些。”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求便宜的時候,不少銷售員可能會這樣說“您少抽兩包煙就可以了”“您少去次美容院就好了。”其實這是錯誤的,這樣會讓顧客覺得你這人怎么可以這樣,我為什么要少,心情較為痛苦。

正確的說法應該是“就當您多抽了兩包煙。”“就當您多去了兩次美容院。”等等。有道理,顧客可能就會無所謂了。

問題三:那好吧,我考慮一下吧。

分析:

顧客說考慮的時候,要么就是不想買了,要么就是還在猶豫。可能很多銷售員會說“好的,您認真考慮下,還有什么不明白的地方可隨時問我”,也不少會再次喋喋不休的繼續說我們產品怎么怎么的好,價格怎么的便宜。這些都不太合適的。這個時候,你就需要從開頭開始分析顧客的心理狀態了,他是在顧忌什么,價格?質量?還是怕被騙之類的。實在分析不出來,就直接問他是考慮哪一塊。

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微信營銷話術和技巧

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可按照四個方面闡述我們產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有的,而別人沒有的東西。

2、我們能做的,而別人不能或者不愿意做的事情。

3、我們可以做的比別人更好的東西/事情,比如不滿意包換包退。

4、我們的附加值,也就是不是重要的但卻很實用的價值。

問題四:質量怎么樣,不會沒用多久就壞了吧?

分析:

一些銷售員面對這個問題,可能會直接回答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,我們很多顧客都在用,這點你放心……”,但是,你覺得顧客會放心嗎?換成是你你會放心嗎?或許顧客立馬問出第二個問題:“萬一有問題怎么辦?”額,尷尬了,怎么辦?

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銷售員可先問顧客:“美女,您以前是不是有買過質量不好的產品啊?”,顧客基本可能會說:“是啊,被坑過很多次。”。那么,這個時候你可以追問一句:“是什么產品啊?”,,好了,成功引起客戶的興趣了,她可能會就會開始對你訴苦:“我以前買過XX產品,怎么怎么樣,說的好的很,一出問題就不理人啊,氣死我了之類的。”

若是,顧客說沒有買過不好的的時候,你又該怎么辦?先別著急夸自己產品質量好,應該先夸夸顧客,然后說自己的事情:“您真是太幸運了,你沒有,但我有遇到過這樣的情況啊。……,氣死我了。”說的時候一定要帶上感情色彩,這樣才會感染到顧客。

最后關鍵時刻到了。這時你可以說:“所以啊,我現在特別的注重產品的質量問題,因為我也是消費者啊,我自己本身也在使用這款產品,所以我對產品質量要求特別的高。我也是用過這款產品,很滿意才會選擇在這工作的,就是因為這里的質量好。這樣,我自己用的放心,推薦給顧客也舒心安心。”。

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總結:

微信營銷話術和技巧雖重要,但再好的銷售客服,面對眾多顧客同一個問題的時候,同樣的回答重復的敲出或者復制粘貼也是很麻煩的,吃力且費時。因而,為了更好的幫助我們工作的效率,我們可以選擇一專業的輔助聊天工具,個人推薦“客服寶聊天助手”,可以編輯添加自己的話術,需要的時候鼠標點擊一下就可以發給微信顧客了。另外,QQ、千牛、商務通等也可以一鍵發送話術,非常方便且節約人力物力時間。

上面這些就是這篇文章的所有內容了,不管如何,能幫到你我就很開心了,認真看完了這篇微信營銷話術開場白「詳細介紹:微信銷售技巧和話術」文章,感覺收獲很多,可以幫忙分享一下。

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