美好的1天將要從這里開始啦!今天筆者秦?zé)杹碚f說好評返現(xiàn)違法嗎,淺析常見的返現(xiàn)方式及處罰內(nèi)容,以及好評返現(xiàn)等等各種一系列的相關(guān)干貨,其他的廢話在這里我也不說了,我們直接來進(jìn)入正題吧!
一年一度的雙11購物狂歡剛過去沒多久,無數(shù)小伙伴在這場盛宴中”狂剁手”,荷包受到了極大的傷害,急需回血。
此時(shí),賣家好評返現(xiàn)的套路出來了,一檔10塊錢的買賣,返現(xiàn)2、3塊,許多網(wǎng)購達(dá)人都表示:這筆買賣可以做!
可是,這樣的好評返現(xiàn)行為,合法嗎?
有平臺表示:不合法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需處罰。
而也有律師表示:給不給好評,是消費(fèi)者的權(quán)利,并不違法。
究竟誰說的對呢?
咱們不妨作個(gè)全方位分析。
【法律解析】
1、平臺禁止好評返現(xiàn)的依據(jù)是什么?
購物平臺既然禁止商家好評返現(xiàn)的行為,肯定不是無的放矢,而多少會(huì)找到一點(diǎn)依據(jù),為這一行業(yè)慣例背書。
平臺的依據(jù)就是《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定。
什么是不正當(dāng)競爭?
從定義上說,不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者為了爭奪市場競爭優(yōu)勢,違反法律和公認(rèn)的商業(yè)道德,采用欺詐、混淆等手段擾亂正常的市場競爭秩序,并損害其他經(jīng)營者和消費(fèi)者合法利益的競爭行為。
比如說網(wǎng)購中的好評返現(xiàn)行為,事實(shí)就是以小利為誘餌,誘使消費(fèi)者做出不客觀、帶有明顯傾向性的評價(jià),甚至有的商家是一力包辦了評價(jià)內(nèi)容、圖片,通過第三方交流軟件,將評價(jià)內(nèi)容發(fā)給消費(fèi)者,再由消費(fèi)者復(fù)制粘貼,對店家商品大肆鼓吹,實(shí)際則根本沒有那么好的功效或質(zhì)量。
如果這種非正常評價(jià)充斥平臺,無疑使得原本的評價(jià)機(jī)制形同虛設(shè),其他消費(fèi)者無法通過查看評價(jià)來判斷商品的質(zhì)量、性能,而那些守法的經(jīng)營者,也會(huì)因?yàn)闆]有使用好評返現(xiàn)的不正當(dāng)手段,而失去部分商機(jī),最終淪為同類,將心思用在引誘、誤導(dǎo)消費(fèi)者上,而不再用心做好經(jīng)營,提高商品的性價(jià)比。
而即使是好評后得到返現(xiàn)的消費(fèi)者,看似撿了便宜,但損害了整個(gè)網(wǎng)購環(huán)境,助長了商家不誠信的行為,長遠(yuǎn)來看,得不償失。
基于網(wǎng)購中出現(xiàn)的各種新情況,2019年,《電子商務(wù)法》出臺,其中規(guī)定了,平臺賣家不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
這就更加明確了,編造用戶評價(jià),確實(shí)屬于違規(guī)行為。
2、消費(fèi)者違法嗎?
既然有相關(guān)法律規(guī)定,平臺商家好評返現(xiàn)的行為,如果涉及到虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者,是違法行為,那為何又有律師表示,消費(fèi)者如何評價(jià)是自己的權(quán)利,并不違法呢?
首先,《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》等規(guī)范的是商家行為,而虛假宣傳也是商家行為,具體到虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等,這仍然是商家行為。
說到底,以上法律規(guī)范的是商家的經(jīng)營行為,而消費(fèi)者并不會(huì)構(gòu)成相關(guān)主體,即使消費(fèi)者出于貪小便宜的心態(tài),接受了商家的返現(xiàn),給予不符合實(shí)際情況的好評,這仍然是消費(fèi)者自己處分其權(quán)利的表現(xiàn)。
換句話說,消費(fèi)者怎樣評價(jià),是他自己的事情,只要他沒有借此敲詐勒索,或者有謀取非法利益等行為,無論是接受好評返現(xiàn),還是基于商品質(zhì)量等問題要求賠償,都是其享有的合法權(quán)利,應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>
小結(jié):
網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人重要的生活方式,人們不斷地摸索著網(wǎng)購的技巧,也尋找到一些”捷徑”,比如也曾有網(wǎng)友利用平臺漏洞套現(xiàn),最后卻被追究刑事責(zé)任的。
對于網(wǎng)絡(luò)帶來的紅利,我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待,不能一味排斥,但也不能過份功利,損害到健康良好的經(jīng)營消費(fèi)環(huán)境。
老話說得好,小心為上,便宜莫貪。
即使有好評返現(xiàn)的誘惑,消費(fèi)者還是應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是,該如何評價(jià),就如何評。
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