很高興你能堅(jiān)持經(jīng)常過(guò)來(lái)支持筆者:許珩,今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于淘寶誤點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦,提前確認(rèn)收貨有影響嗎,以及誤點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦的一系列相關(guān)干貨,整理總結(jié)之后,我就想著寫(xiě)這篇文章和大家分享一下,因?yàn)楫吘剐率峙笥堰€是很多的!
如果點(diǎn)到了提前確認(rèn)了收貨,這時(shí)候會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn),那么接下來(lái),麥頂電商就給大家講一下提前確認(rèn)收貨這塊的問(wèn)題。
如果確認(rèn)了怎么辦?
如果提前確認(rèn)收貨也不要擔(dān)心,可以按照下面方式操作。這種時(shí)候要分為已經(jīng)發(fā)貨和還沒(méi)有發(fā)貨。已經(jīng)發(fā)貨這種時(shí)候要分成兩種情況:
1.后續(xù)收到產(chǎn)品,很滿(mǎn)意,那就不用擔(dān)心了先了點(diǎn)收貨,下次記得小心。
2.收貨后不滿(mǎn)意,想要退貨。
像2的這種情況也分為好幾種:
1.可以退。
2.不同意退。
還沒(méi)發(fā)貨,先點(diǎn)了確認(rèn)。這時(shí)候如果后續(xù)有發(fā)貨,那就要等收到后才可以得知,后臺(tái)還是可以看到物流情況,也可以咨詢(xún)客服。如果對(duì)方看到你已經(jīng)確認(rèn),不肯發(fā)貨,那就找淘寶客服。
已經(jīng)發(fā)貨,還沒(méi)收到。這種情況不要著急,先收到在看。如果滿(mǎn)意,那就沒(méi)有后續(xù)的問(wèn)題。如果不滿(mǎn)意,仍然可以申請(qǐng)退貨。如果有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或有人贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),也可以使用。
已發(fā)貨,還沒(méi)收到貨。這種情況唯一要撕的就是店家不同意退貨。這時(shí)候我們要學(xué)會(huì)保障自己的權(quán)益,找客服介入。通常情況下,如果沒(méi)有使用過(guò),都可以順順利利的退貨。
那總結(jié)下面幾點(diǎn):
1.及時(shí)聯(lián)系商家,向他說(shuō)明。
2.聯(lián)系后要再聯(lián)系下淘寶小蜜,跟小蜜說(shuō)是誤點(diǎn),產(chǎn)品還沒(méi)有收到,不確定產(chǎn)品是否有問(wèn)題。如果收到以后有問(wèn)題,應(yīng)該怎么處理,要咨詢(xún)清楚。
3.實(shí)時(shí)跟蹤快遞信息。因?yàn)榇_認(rèn)收貨以后,后臺(tái)就看不到物流信息更新了,要自己每天查下,防止快遞中途出了變故,造成產(chǎn)品丟失等問(wèn)題。
當(dāng)然,如果大家點(diǎn)了也不用慌張,正常情況下很多商家也懂得。所以不會(huì)耍小心思,畢竟是真沒(méi)有收到貨,所以可以直接跟商家先說(shuō),然后再跟客服這邊講下,這樣有雙重保險(xiǎn),安全性就出了不少,自然是比較安全的。
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