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這種模式既能避免貨源積壓的風險,又能減少經營成本的投入,實在一舉多得。那么,我們在做網店代銷的時候需要注意的技巧呢?衣聯網的珍雨下面來給大家談談。
1.樹立一個店主的心態。雖然是做網店代銷,但是要擺正自己作為一個店主的心態,讓顧客知道你是一個上家,而不是一個代銷商,要自信樹立起自己的新派,而不是把自己當作代銷商,開展任何的經營活動都一副畏首畏尾的樣子。店主可以在商品的圖片上添加上自己的店標,說明上也多多使用自己親切的話語進行描寫而不是官方的說明,在顧客心中樹立起自己的店鋪形象
2、時刻保持和上家的溝通。因此即使是自己囤貨來發,也會出現斷貨而不知道,還在銷售的情況,一旦有買家下單了卻缺貨沒得發的話,就會引發其和買家的矛盾,影響店鋪信譽和形象。因此我們做網店代銷的時候,就要時刻保持和上家的聯系,問清楚貨源庫存情況之后,在進行銷售,或者可以在商品說明中說明會出現斷貨缺貨的情況,并致以歉意,降低買家的期望值,這樣即使在下單之后出現這樣的情況,買家也會進行過分的投訴和抱怨。
3、 注意所在城市的描寫。做網店代銷,最好不要讓顧客知道,而發貨城市與賣家所在城市不一致的話,賣家很多時候就要和買家解釋一番了,建議把自己所在城市改變上家發貨的城市,這樣一來,也能方便買家知道貨源會從哪里開始發出。
4、耐心做好和買家的溝通工作。網店代銷雖然好處多多,然而夾雜上家和買家之間,需要擁有良好的溝通能力,將兩者和自己緊密的聯系在一起。在買家購買下商品之后,一定要耐心做好和他們的溝通工作,問清楚對方的要求,不然事后發生什么問題,都是由代銷商自己來處理和負責的,而供應商只管發貨,不會和你一起處理和買家的糾紛和矛盾的。
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