美好的1天即將在這里開始，下面就由筆者鄭雙來一起聊聊網上購物如何投訴賣家,教你怎么投訴電商最有效，還有關于網上購物如何投訴等一系列的內容，想要做好首先一定要把基本功練好了，否者是很難持續提升的。
網上買到假貨可以直接在相關的網站平臺當中來點投訴的按鈕，那么后續的話就會有網站的工作人員來進行一定的處理了，當然還有一種情況之下的話，它是存在著一些消費者的維護權益的，比如說可以到消費者協會投訴。
??一、網上買到假貨怎么投訴?
??網上買到假貨可以直接在相關的網站平臺當中來點投訴的按鈕，那么后續的話就會有網站的工作人員來進行一定的處理了，如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨，先跟賣家協商退款。
??如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關假貨的證據，拍照也好請有關部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
??如果在網上買到假貨，賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方，按照法律規定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應該承擔連帶責任。
??某專業人士說，在明知情況下售賣假貨，已經形成了消費欺詐。維權中最方便的渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協商不成，他建議消費者在有聊天記錄和發票等證據情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現了假貨，第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時，為防止有質量問題的商品再次進入市場，電商平臺應該完善相關機制，對于有質量問題的商品，在退貨后應該進行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產品進行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業執照。
??二、網購發生糾紛怎么辦
??1、網站投訴
??各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
??2、網上報案
??一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
??3、消協投訴
??與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對于網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
??對于普通的消費者來說的話，一旦是涉及到商品方面的糾紛的話，他們都會選擇投訴的方式，主要還是因為這種方式是十分的便捷的，而且如果通過司法途徑解決的話，那么成本會非常的高昂，具體的投訴方式也是非常的方便。
今天這篇文章就寫到這里了，不管怎么樣，還是希望這篇文章能幫到大家，如果你認真看完了這篇網上購物如何投訴賣家「推薦教你怎么投訴電商最有效」文章，感覺自己收獲很多，可以收藏巢座耶學習網哈！
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