小伙伴們哈嘍,這次其他的鄭泓培就不說(shuō)了,主要就是來(lái)講講怎么做主播吸引人,一個(gè)新手做直播技巧,以及怎么做主播等等各種一系列的相關(guān)干貨,希望你認(rèn)真看完這篇文章后,能充分理解我想表達(dá)的意思。相信你很快就能掌握!你離大牛越來(lái)越近了!
前幾年直播剛開始的時(shí)候,大家發(fā)現(xiàn)了這種新的內(nèi)容體驗(yàn)方式,于是,各種游戲,活動(dòng),才藝、生活等出現(xiàn)了許多主題,讓直播火了一段時(shí)間,隨之帶起了如斗魚、虎牙等等一批直播軟件。
直到短視頻出現(xiàn),大家才發(fā)現(xiàn),原來(lái)短視頻帶貨能力這么強(qiáng),線上的銷售能力太強(qiáng)了。于是有人就想,如果3分鐘的短視頻就能帶貨百萬(wàn),那3個(gè)小時(shí)的直播,不得賺翻了呀。
于是,便逐漸誕生了一批 “ 超級(jí)帶貨者 ”。
加上今年疫情的原因,使得直播這個(gè)風(fēng)口,更加的火熱,繼上一個(gè)短視頻的熱潮之后,直播成了2020年最為爆發(fā)的賽道。許多企業(yè),也希望通過(guò)這種方式,能夠讓自己的產(chǎn)品,翻身上岸。
那直播中需要做什么工作呢?如何才能做好一場(chǎng)直播呢?
1
直播前
定位:
明確定位就是明確你要通過(guò)什么方式和風(fēng)格去展現(xiàn)直播的主題
首先,你要先明白你的直播主題,是帶貨,還是活動(dòng),還是分享生活,又或者才藝娛樂表演。
其次,要準(zhǔn)備好你的產(chǎn)品,如果你的產(chǎn)品是才藝,那自不必說(shuō),如果是帶貨直播,要做好選品,選品是門學(xué)問,包括價(jià)格,亮點(diǎn),適用人群,都需要考慮。
設(shè)備:
一場(chǎng)好的直播,基礎(chǔ)的設(shè)備是必需的。
比如燈光、攝像機(jī)、麥克風(fēng)。當(dāng)然,如果不需要那么專業(yè)的話,一個(gè)手機(jī)+一個(gè)耳機(jī)也是可以的。
環(huán)境:
直播時(shí)候的環(huán)境,會(huì)很大程度影響著你的直播氛圍。
包括背景裝飾、音樂、光線,機(jī)位,桌面擺設(shè)。比如你在一個(gè)特別僻靜,光線昏暗,背景是黑色的環(huán)境中去直播賣貨,想調(diào)動(dòng)直播間消費(fèi)的氛圍就會(huì)更難一點(diǎn)。
人員:
常見的直播間的人員配置包括:
主播:介紹產(chǎn)品,帶動(dòng)直播間的氛圍和節(jié)奏。
助理:產(chǎn)品體驗(yàn),引導(dǎo)下單,活躍氛圍,引導(dǎo)活動(dòng)。
場(chǎng)外:這個(gè)場(chǎng)外可能包括攝像、導(dǎo)演、場(chǎng)務(wù),負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)直播流程和直播情況,負(fù)責(zé)場(chǎng)外互動(dòng),道具準(zhǔn)備等等。
客服:如果你要帶貨引流,要做好客服的配置,隨時(shí)會(huì)有人來(lái)咨詢產(chǎn)品信息。
人員準(zhǔn)備:
化妝,好的精神面貌,會(huì)給粉絲一種專業(yè)感,也會(huì)更加有信服力。
臺(tái)詞,就是要有一個(gè)直播的腳本,包括暖場(chǎng)話術(shù),產(chǎn)品介紹順序,產(chǎn)品詳細(xì)信息,中間穿插的故事和段子,這些都要提前準(zhǔn)備好,才不會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)卡頓的現(xiàn)象。
狀態(tài):主播要逐漸進(jìn)入到積極亢奮的狀態(tài),可以快速引導(dǎo)觀眾進(jìn)入到你的氛圍里去。為什么很多看直播的人莫名其妙的就買了一堆東西,就是進(jìn)入了狀態(tài)里邊,感性消費(fèi)了。
目標(biāo):直播間里的人員,都要明白自己的分工和目標(biāo),比如主播負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品屬性,賣點(diǎn),特色價(jià)格的時(shí)候,助理就要在旁邊做產(chǎn)品測(cè)試,引導(dǎo)活動(dòng),引導(dǎo)下單,觀察評(píng)論區(qū)的反應(yīng)。
直播前的準(zhǔn)備,差不多就這些,等你這些都準(zhǔn)備好了,就可以開始直播了。
2
直播中
預(yù)熱開場(chǎng):
直播開始之前,助理要現(xiàn)在直播間進(jìn)行測(cè)試,然后進(jìn)行暖場(chǎng),可以來(lái)一些歡快的音樂,慢慢引動(dòng)直播間的氛圍。等到直播開始的時(shí)候,可以先做一波活動(dòng),活躍一下氛圍。
活躍的方法有抽獎(jiǎng)、福利、優(yōu)惠券、低價(jià)商品、限購(gòu)或者限量商品等。最常見的就是抽獎(jiǎng),瞬間刺激觀眾進(jìn)入狀態(tài)。
等到預(yù)熱結(jié)束之后,粉絲已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,就可以開始直播了,先進(jìn)行今日直播的預(yù)告,對(duì)各個(gè)時(shí)間段要安排的內(nèi)容和產(chǎn)品做一波預(yù)告,方便那些不能看完整直播的用戶,能對(duì)產(chǎn)品清單有一個(gè)了解。
上半場(chǎng):
剛開會(huì)時(shí)的直播,要把握節(jié)奏,除了基本款產(chǎn)品,還要放一些爆低價(jià)品,前期要好直播間引流。
中間休息
介紹幾款產(chǎn)品之后,就可以帶粉絲休息一下,做一波活動(dòng),可以是抽獎(jiǎng),也可以是游戲,一來(lái)緩解一下觀眾一致處在一個(gè)高強(qiáng)度刺激興奮的狀態(tài),二來(lái)可以借著活動(dòng)再為直播間帶來(lái)一波流量。
下半場(chǎng):
這中間可以放正常價(jià)格、同時(shí)用戶反饋還不錯(cuò)的產(chǎn)品,滿足部分用戶的需求。
然后低價(jià)促銷產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、限時(shí)限量產(chǎn)品,不同類型的產(chǎn)品結(jié)合,最大程度的滿足更多用戶的需求,讓他們?cè)谥辈ブ蝎@得滿足感。
3
直播后
直播結(jié)束,不代表你的直播活動(dòng)結(jié)束。
1、聯(lián)系好供應(yīng)商,確定供應(yīng)鏈沒有問題,做好售后服務(wù)。
2、做好活動(dòng)售后。直播時(shí)做的抽獎(jiǎng),要及時(shí)跟粉絲跟進(jìn),可以借此在微博平臺(tái)上跟粉絲進(jìn)行互動(dòng),做一個(gè)后期的小宣傳。
3、如果有能力的話,要將一些忠實(shí)粉絲沉淀到私域流量里來(lái),可以通過(guò)這些忠誠(chéng)粉絲。可以隨時(shí)給直播間或者選品提供建議。
4、對(duì)于一些剛開始做直播的企業(yè)或者個(gè)人來(lái)說(shuō),剛開始可能用戶不多,要對(duì)那些付費(fèi)用戶,做好客戶關(guān)系維護(hù),對(duì)于后期的復(fù)購(gòu)和宣傳,能起到很大的作用。
5、做本次直播活動(dòng)的總結(jié),包括直播過(guò)程中遇到的問題,或者粉絲的提出來(lái)的問題和建議。通過(guò)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析,直播活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析,總結(jié)出來(lái)本次直播的經(jīng)驗(yàn),為下一次直播做好基礎(chǔ)。
基本上直播流程就是這樣,每個(gè)流程和中間轉(zhuǎn)換的節(jié)點(diǎn),要保證流暢連貫,如果出現(xiàn)卡頓,就會(huì)影響直播效果。
那說(shuō)了直播流程,那有什么直播中的小技巧,可以提升直播效果呢?
4
直播技巧
主播狀態(tài):
主播的精神狀態(tài)往往是影響直播效果最直接的因素。直播的時(shí)候,一定要自信,有氣場(chǎng),讓用戶能跟你友好相處的同時(shí),能以45°的角度稍稍仰視你。
很多新人主播,剛開始的直播的時(shí)候,會(huì)緊張,怯場(chǎng),不知道下一句話要說(shuō)什么,需要多的練習(xí)實(shí)踐,會(huì)慢慢習(xí)慣這種感覺。前期盡量要表現(xiàn)的自信,通過(guò)表情、話語(yǔ)、情緒狀態(tài)去吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)化。
活躍:
1、直播間每天都要活躍,或者每個(gè)月固定多少天直播,通過(guò)長(zhǎng)期固定的曝光占據(jù)用戶心智。
2、定時(shí)定量的直播,能給粉絲建立起信任感。
3、直播過(guò)程通過(guò)活動(dòng)和熱點(diǎn)話題進(jìn)行活躍,引發(fā)觀眾互動(dòng)。也可以分享一些日常生活,滿足粉絲的好奇心,也能拉近跟粉絲之間的距離感。
4、及時(shí)互動(dòng),及時(shí)關(guān)注彈幕動(dòng)向,進(jìn)行粉絲問題反饋,引導(dǎo)彈幕討論方向。
冷啟動(dòng):
1、小號(hào)引流。
2、微信號(hào)、朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā),公眾號(hào)推廣。
3、吸引人的標(biāo)題和封面。
4、可以通過(guò)熱門短視頻進(jìn)行直播間導(dǎo)流。
5、付費(fèi)推廣。
6、引導(dǎo)觀眾分享。可以通過(guò)抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠、進(jìn)行裂變,引導(dǎo)粉絲分享。
價(jià)格介紹:
除非是對(duì)這款產(chǎn)品非常清楚,或者需求特別明顯的用戶,很多人在第一次接觸推薦產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候,心中都會(huì)產(chǎn)生一絲排斥和疑惑,所以這個(gè)時(shí)候,就需要放大產(chǎn)品的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。
比如和同類型產(chǎn)品對(duì)比價(jià)格,和同類型價(jià)格的產(chǎn)品對(duì)比質(zhì)量,而且把價(jià)格分解,一件三百塊錢的東西,用一年就相當(dāng)于一天一塊錢,是不是就好接受一點(diǎn)了。關(guān)于這個(gè)價(jià)格,還是要看價(jià)格是否是你的優(yōu)勢(shì),除非你能從供應(yīng)商拿到最低的價(jià)格,負(fù)責(zé),最好不要拿價(jià)格做優(yōu)勢(shì)。
直播意外:
雖然說(shuō)直播都是已經(jīng)做好腳本的,但是還會(huì)有很多意外的情況發(fā)生,比如李佳琦介紹一個(gè)不粘鍋的時(shí)候,結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)粘鍋出了問題。
主播在遇到這種問題的時(shí)候,一定要冷靜,這個(gè)時(shí)候評(píng)論可能會(huì)出現(xiàn)大量的討論,不能亂了陣腳。
如果是小問題的話,就冷靜處理,如果是比較嚴(yán)重的情況,不能立即解決的話,一定要態(tài)度誠(chéng)懇先進(jìn)行道歉,承諾會(huì)立即給出解釋。根據(jù)公關(guān)黃金24小時(shí)原則,一定要快速的把這個(gè)事情解決出來(lái),趁著熱度,撥亂反正,調(diào)整輿論。
疫情使得直播的發(fā)展進(jìn)入了爆發(fā)期,線下行業(yè)受到打擊,直播給企業(yè)帶來(lái)了希望,也確實(shí)有很多企業(yè)通過(guò)直播看到了線上的效果,于是紛紛開始布局、轉(zhuǎn)型、進(jìn)軍全渠道營(yíng)銷。
但是,直播是把雙刃劍。長(zhǎng)期的低價(jià)促銷,會(huì)損害企業(yè)的品牌價(jià)值。我們做品牌本身就是希望通過(guò)品牌溢價(jià)來(lái)得到更大的價(jià)值。
如果天天低價(jià)促銷,不只是收益利潤(rùn)降低了,品牌的價(jià)值也會(huì)降低,影響用戶對(duì)品牌的信任,那我們做品牌的價(jià)值還能在么?
所以直播雖好,可不要貪杯哦。
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