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網(wǎng)上怎么退貨給賣(mài)家「必看:剪了吊牌衣服退貨技巧」

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劉女士在一家運(yùn)動(dòng)服裝專(zhuān)賣(mài)店用120元買(mǎi)了一套運(yùn)動(dòng)裝,結(jié)果該服裝穿了一次就開(kāi)線了,拿到商家要求換貨,商家承諾要到廠家調(diào)貨,1個(gè)月后可換。結(jié)果等了1個(gè)月,商家依然沒(méi)有能調(diào)到劉女士想要的樣式,劉女士要求退貨,商家卻說(shuō)只能換貨不能退貨。劉女士認(rèn)為,退貨也是消費(fèi)者的權(quán)利,于是一直都不放棄。最后,經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的“持久戰(zhàn)”,商家終于同意了劉女士的退貨要求。

有的人認(rèn)為,劉女士真小氣,不就是120塊錢(qián)嗎?值得嗎?勞神費(fèi)力的!但是劉女士覺(jué)得很滿意,既然不能穿,為什么不退貨呢?該退貨時(shí)就要退貨,不能吃啞巴虧,浪費(fèi)錢(qián)財(cái)。

在現(xiàn)實(shí)生活中,確實(shí)有部分人沒(méi)有退貨的意識(shí),覺(jué)得不就是那么點(diǎn)兒錢(qián)嗎,不值得!這是一種對(duì)自己極其不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。難道我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢(qián)就可以這樣浪費(fèi)掉嗎?再說(shuō),退貨也是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利,為什么不行使呢?“假一賠一”是我國(guó)首次在民事?lián)p害賠償范圍中實(shí)行的懲罰性賠償金制度。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。”

作為消費(fèi)者,不管是從維權(quán)的角度來(lái)看,還是從理財(cái)?shù)慕嵌葋?lái)看,我們都應(yīng)該勇于退貨,敢于退貨。當(dāng)然,退貨也是有一定注意事項(xiàng)的:

1.問(wèn)題商品退貨前也要注意保管。

2.買(mǎi)東西要注意商家有沒(méi)有退貨條款。

3.無(wú)原因退貨行不通,要注意商家的承諾。

除了以上的一些注意事項(xiàng),消費(fèi)者在退貨的時(shí)候還要注意一定的退貨技巧:

1.不合適的趕緊退。商品在你手里時(shí)間越短,處理起來(lái)越容易。比如鞋,10天之內(nèi)可退換,3個(gè)月之內(nèi)可包修。

2.扯皮最沒(méi)用。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意,與其和商場(chǎng)處理此事的人員來(lái)回扯皮,不如讓其到檢測(cè)站去檢測(cè)。如果你不相信商場(chǎng)或嫌時(shí)間太長(zhǎng),也可以自己去檢測(cè)站。

3.吵鬧無(wú)益。有人以為在商場(chǎng)里吵鬧,其負(fù)責(zé)人會(huì)害怕商場(chǎng)聲譽(yù)受損而順利解決問(wèn)題,這在以前比較管用,但現(xiàn)在商場(chǎng)能否退換貨有了比較明確的規(guī)定,大多照章辦事。如果你蠻橫無(wú)禮,即使退換貨成功也難免讓人說(shuō)你閑話。

4.不喜歡了可以直說(shuō)。在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)你的審美能力可能并不穩(wěn)定,或者對(duì)自己適合什么裝束還不太了解,有時(shí)心血來(lái)潮買(mǎi)下的東西,別人看了說(shuō)不好,或者你發(fā)現(xiàn)還有更便宜的,心里當(dāng)然不好受便想退貨。如果這樣,你不如干脆說(shuō)不喜歡其樣式,讓商場(chǎng)收些折舊費(fèi)來(lái)處理。

5.退款不能要求太高。有位婦女買(mǎi)的健美褲拉絲,商場(chǎng)認(rèn)為分不清是出售時(shí)就有的還是使用不當(dāng)造成的,只同意給修補(bǔ),并賠償一定的費(fèi)用。健美褲售價(jià)為58元,進(jìn)價(jià)為48元,加上稅款,差不多50元,最后退給消費(fèi)者8元。商場(chǎng)方面的意思:“我不賺了還不成,我只能讓步到這個(gè)程度,如果不同意,你就去消協(xié)吧。”由此可見(jiàn),如果你購(gòu)買(mǎi)的商品略有瑕疵,你的要求不能太過(guò)分。當(dāng)然,如確屬劣質(zhì)商品,商場(chǎng)不僅要全價(jià)賠償,還有義務(wù)付檢測(cè)費(fèi)。

今天就說(shuō)到這里吧,希望你看到這篇文章以后能有所啟發(fā),認(rèn)認(rèn)真真、仔細(xì)看完了網(wǎng)上怎么退貨給賣(mài)家「必看:剪了吊牌衣服退貨技巧」,覺(jué)得收獲很多知識(shí),那就點(diǎn)個(gè)贊吧!贈(zèng)人玫瑰有留余香!

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