今天秦紅軍給大家?guī)砹诉@篇小紅書運營模式和思路,簡述小紅書引流推廣方式干貨,還有關(guān)于小紅書運營等等各種相關(guān)干貨,其他的廢話在這里我也不說了,我們直接來進入正題吧!
原因很多
相信不少淘寶店遭遇過被惡意舉報售假
商家看著自己的合法權(quán)益被侵害
真的很想反擊吧?
今天小石老師就來講講
淘寶同行惡意舉報售假你該怎么做?
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為什么會被淘寶同行
惡意舉報售假?
這是由于現(xiàn)在淘寶競爭激烈,
價格戰(zhàn)也越來激烈,
你的產(chǎn)品比別人賣的價格低,
同行會舉報你的商品,
相信不少掌柜都遇到過這樣的問題的,
后果可想而知…
又或者我們辛辛苦苦打造的爆款,
被同行惡意舉報下架,
遭受的后果是無法想象的…
那么該怎么辦呢?
我們絕對不能坐以待斃!
被舉報的寶貝可以通過打淘寶的客服電話申訴
改變屬性,就是變化類目,或者改變品牌,
當然這個是不得已而為之,一般是不提倡的。
淘寶同行惡意舉報售假
如何申訴呢?
1
違規(guī)商品舉報(出售禁售品、出售假貨)
舉報方可看到具體的商品詳情頁面,
點擊右上方的“舉報中心”
舉報雙方可以登錄到“舉報管理”中查詢相關(guān)舉報記錄。
講貨幣化率,可以知道賣場模式下,電商平臺的收入來源主要包括:傭金+廣告費。從營業(yè)收入到營業(yè)利潤,依次要減去營業(yè)成本和各項費用,本篇先看一下(1)對于電商平臺有哪些營業(yè)成本,(2)再看下拼多多、淘寶、京東的營業(yè)成本變化。
一. 各項成本的釋義
1. 支付手續(xù)費
用戶在電商平臺付款時,支付服務(wù)提供方向電商平臺收取的費用。支付服務(wù)提供方現(xiàn)在主要有:微信支付/支付寶/京東支付等第三方支付機構(gòu)以及 銀行等。舉個例子,假設(shè)小明在拼多多上買了臺 iPhone,花了10000元,并采用了微信支付作為付款方式,那么拼多多需要付給騰訊一筆支付手續(xù)費,這個費率多數(shù)情況是0.6%,也就是60元。
2. 服務(wù)器/電腦等硬件的折舊與帶寬成本
運行一個電商APP背后需要有大量的機器和帶寬支撐,這一部分費用也都計入營業(yè)成本。
第一,開發(fā)并迭代一個APP,背后的產(chǎn)品、研發(fā)等員工所用的電腦、顯示器等設(shè)備,按一定年限折舊計入營業(yè)成本;
第二,讓這個APP運行起來,背后需要很多服務(wù)器支持,比如:存儲商品詳情信息、用戶行為數(shù)據(jù)等等,采購的服務(wù)器也按一定年限折舊。另外,早年各家大多都自己采購服務(wù)器,現(xiàn)在隨著云計算的發(fā)展,可以采購阿里云、騰訊云的服務(wù)來替代自己采購服務(wù)器。因此付給的阿里云、騰訊云等云服務(wù)商的費用,也有一部分會計入這里。
第三,類似于普通用戶要交網(wǎng)費給移動聯(lián)通,電商平臺也需要交網(wǎng)費給移動聯(lián)通等運營商,用多少交多少,這筆錢叫做帶寬成本。
3. 客服、運營等員工薪酬福利 以及呼叫中心和商家支持中心
作為顧客,我們在電商平臺上買東西,如果遇到問題可以聯(lián)系客服解決;類似的,作為賣家,如果遇到問題可以聯(lián)系小二解決。營業(yè)成本就包括對于這些支持買賣雙方日常活動的員工,支付給他們的薪酬、五險一金,以及其他福利。
另外,公司還會專門建立呼叫中心,來承接一些打電話較多的工作。建立呼叫中心涉及到的房租、電話費等等,也會包含進來。
4. 物流成本和購買存貨、存貨減值成本
這兩塊很容易理解了,不需要我多講。只提一點,一般來說賣場模式下,物流成本和存貨成本是由賣家承擔的,不會入電商平臺的利潤表。而直營的電商,電商平臺要自己承擔,會入表。因為阿里現(xiàn)在有一些直營業(yè)務(wù),比如盒馬,因此會有一些物流成本和存貨成本;拼多多早年也有一部分「拼好貨」的直營業(yè)務(wù),現(xiàn)在沒有了;京東這種自營電商,營業(yè)成本高達80%,大部分都是用來購買存貨的。
5.流量獲取成本(TAC)
商家在阿里投廣告,除了能投在淘寶APP,還可以通過「淘寶聯(lián)盟」出現(xiàn)在其他網(wǎng)站上。阿里與這些聯(lián)盟網(wǎng)站的結(jié)算的廣告分成,就稱為流量獲取成本。這個模式,其實相當于阿里拿著賣家的錢,去其他媒體平臺投廣告。對其他的媒體平臺來說,廣告主都是阿里。因此,流量獲取成本與推廣費用容易混淆。
資料來源:淘寶聯(lián)盟官網(wǎng)
6.內(nèi)容獲取成本
這塊成本主要不是電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生的。對阿里來說主要是優(yōu)酷采買版權(quán)劇,其他電商平臺并沒有記錄內(nèi)容獲取成本。
二. 主要電商平臺的營業(yè)成本變化
拼多多的營業(yè)成本變化
拼多多是比較純粹的賣場電商平臺,沒有其他業(yè)務(wù)。隨著自營業(yè)務(wù)的減少,最近兩年的營業(yè)成本也降低到20%的水平。
阿里的營業(yè)成本變化
因為阿里混有阿里云、大文娛等業(yè)務(wù),其營業(yè)成本的占比會比較高一些。2018財年到2019財年的飆升,主要是因為并表餓了么、菜鳥物流,以及對盒馬等直營業(yè)務(wù)的投入加大。
京東的營業(yè)成本變化
再比較下以自營模式為主的京東,因為其采購商品的成本,也要計入營業(yè)成本,所以京東的營業(yè)成本是在80+%這樣的水平。
預(yù)告
這篇講過營業(yè)成本,下期計劃講各類電商平臺的費用。還有幾個選題我自己很想聊,在未來也會陸續(xù)寫。一個是,拼多多的競爭可能會如何影響到阿里的利潤表?另一個是,經(jīng)常看到「經(jīng)調(diào)整利潤」,調(diào)整的是什么?
天問哥我也很無奈,有句話叫風險與利益成正比,輕松又好賺的項目都寫在刑法上,你,敢做嗎?
所以不要問我什么項目最賺錢。但我知道什么人的錢最好賺,那就是女人,特別是年輕女性。
一般家庭女性主導(dǎo)了70%以上的消費,馬云的背后有千千萬萬“買買買”的女人,平均每晚有6000萬女性逛淘寶。
看薇婭、李佳奇直播間幾乎都是女性,再看各種直播帶貨、抖音帶貨的銷量榜上,有五成以上都與女性直接相關(guān),三成間接相關(guān)。因此可以毫不夸張地說“得女性者得天下”。
既然如此,你們還有什么理由不去看看小紅書?
這是之前幫一個女性朋友做的賬號,雖然粉絲不多,但僅用了一個月的時間,發(fā)布了10篇筆記。
今年小紅書遭遇封殺危機,但最終還是挺了過來。用戶數(shù)量突破3億,日活躍更是超過千萬,最最最重要的是,女性用戶占比80%左右,25~35歲用戶占比60%,并且集中在經(jīng)濟發(fā)達的一線城市。
心動嗎?
別急,下面先來看看小紅書機制。
一、流量機制
1、發(fā)現(xiàn)頁,千人千面信息流,和抖音類似,每個人所看到的都不一樣。
發(fā)現(xiàn)頁的內(nèi)容和推薦算法有關(guān),而它的推薦算法和抖音也類似,先丟入一個流量池,受用戶歡迎,那再繼續(xù)推薦到下一個流量池,這也算是最大的一個流量來源之一。
因此需要考慮完播率、點贊、評論等因素,以此來提高推薦量。
2、搜索頁,由用戶主動搜索后呈現(xiàn),也是主要流量來源之一。
既然是搜索,那就有排名機制,以及和百度、微博一樣有個收錄機制,只有被收錄后才能被搜索到,同時也只有被收錄后才有機會被推薦。
但小紅書不像微博一樣有實時號的說法,不能保證百分百收錄,只能通過一些條件來提高收錄機會。
● 如何提高收錄幾率?
其中官方給的條件:標簽和話題。
標簽:即在圖片上添加標簽,從地點、品牌到具體的店鋪都可以,當然這也是一種廣告的方式。
話題:發(fā)布筆記時最好添加相關(guān)話題,可以增加曝光機會,其中一條筆記只能添加一個話題。
同時在注冊賬號時選擇的興趣也會影響推薦,所以在注冊賬號時需要慎重選擇。
話題可以自定義,但自定義效果不好,根據(jù)筆記相關(guān)來定,建議選擇參與人數(shù)多的。
除此之外,還會受到其它不少因素影響。
賬號:當賬號之前有過嚴重違規(guī)現(xiàn)象時,筆記收錄概率會變低,即使收錄后曝光率也會變低,因此當賬號有過嚴重違規(guī)后就需要換號。
筆記原創(chuàng)性:現(xiàn)在各個平臺對內(nèi)容的要求都越來越高,這也是一種趨勢,而小紅書筆記想被收錄,那原創(chuàng)就是一個基礎(chǔ),其中包括文字內(nèi)容、視頻、圖片最好都需要原創(chuàng)。
違禁詞:當筆記中出現(xiàn)違禁詞時是不會被收錄的,所以發(fā)布前先排除是否違規(guī),一般來說在于做廣告和夸大詞匯,比如“找我購買、可代購”這類詞。并且小紅書不會提示你在哪出現(xiàn)違規(guī),需要自己去排查。
●如何判讀自己的筆記被收錄?
即在發(fā)出一篇筆記后,搜索筆記設(shè)定的關(guān)鍵詞或是搜索標題等,可以被搜索到就代表被收錄,反之則是未被收錄。
●排名機制
各有各的看法,但搜索排名都離不開關(guān)鍵詞,即你的標題、內(nèi)容、標簽都需要有相關(guān)關(guān)鍵詞,除此之外就是點贊、賬號權(quán)重等因素影響。
搜索流量一向都是精準流量,想在小紅書做好營銷,這一點一定要注意。
在此有人會想,在小紅書能不能通過刷量來提高排名?可以,但必須刷真實UGC,切忌刷水軍,這個無效。
3、關(guān)注的人以及分享,這兩個就像抖音一樣,少有人天天去看關(guān)注的人以及分享給朋友,所以這兩個部分幾乎沒什么流量,暫且不說。
4、附近,這一板塊的流量可大可小,并且你可以認為就是為線下商家做廣告。
二、賬號問題
1、賬號類型
可以分為普通號和品牌認證賬號,你可以認為是人民幣玩家和非人民幣玩家的區(qū)別,對于人民幣玩家肯定會有不少優(yōu)勢。
2、養(yǎng)號
幾乎所有平臺都逃離不了,像正常用戶一樣使用,點贊、關(guān)注、互動等,可以增加賬號權(quán)重。
同時,不要在個人信息里留有微信、公眾號等進行倒流,小紅書比抖音還要嚴格,只可以留下郵箱,郵箱可以設(shè)置自動回復(fù)倒流到微信,也可以留下微博,而微博需要使用諧音。
注意:同一IP不要登錄多個賬號,批量做好時,昵稱、簽名不要重復(fù),昵稱也不能帶有營銷產(chǎn)品詞。
3、領(lǐng)域權(quán)重
和知乎類似,在某個話題或領(lǐng)域下獲得高度認可(即點贊、評論、收藏)后,對排名以及推薦有所影響,因此最好輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
4、賬號等級
就和打怪升級一樣,會獲得一些無關(guān)痛癢的獎勵,但是發(fā)布筆記時會優(yōu)先進入審核,被推薦的機會也更大。提高等級的方式也很簡單,就是點贊、關(guān)注、發(fā)布筆記。
小紅書的底層邏輯和基本注意事項暫時講到這,因為小紅書和其它平臺都不一樣,它是一個難以復(fù)制的社區(qū)平臺,值得好好做一做,下一篇講如何在小紅書做營銷。
最后,
最后各平臺有各平臺的玩法,不是每個平臺都一定要用于引流。
就像抖音、小紅書,想在此引流很難,雖然有不少漏洞可鉆,但何必呢?
明明可以“借勢”,這些平臺都要商業(yè)化,那直接在這些平臺進行變現(xiàn)不好嗎?
注意:此舉報均匿名,
被舉報方將無法查看到舉報方信息。
2
淘寶知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報
舉報方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯知識產(chǎn)權(quán)信息
請登錄淘寶網(wǎng)投訴平臺提交相關(guān)材料文件,
后續(xù)淘寶客服會進行處理!
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