哈嘍,小伙伴們大家好,今天王靄美廢話就不多說了,直接上干貨,標(biāo)題:天貓發(fā)貨時間規(guī)定賠償,天貓延遲發(fā)貨怎么賠償,以及天貓發(fā)貨時間規(guī)定這些一系列的相關(guān)干貨內(nèi)容,主要就是想給大家提供一個思路分享給大家,畢竟也是經(jīng)過一系列總結(jié)過的哈!
今日起,淘寶將正式執(zhí)行發(fā)貨新規(guī)則,商家必看:
8月24日消息,天貓方面宣布,為提升購物體驗,鼓勵商家在支付后24小時內(nèi)上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,無需主動投訴,由系統(tǒng)自動判定,消費者可獲自動賠付5%(最低5元,最高50元)。情節(jié)嚴(yán)重者,一次扣1分(30天內(nèi)累計不超過6粉)。據(jù)悉,新規(guī)將于9月17日分配生效。
有了第一條攬收記錄后,如果24小時內(nèi)沒有第二條中轉(zhuǎn)物流更新,消費者可以投訴商家虛假銷售,投訴成立后,商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付,單筆最低5元最高500元。
新規(guī)對節(jié)假日發(fā)貨要求也有所提升,春節(jié)旗艦會另行通知。美食券、消費卡、本地化生活服務(wù)等商品,定制、預(yù)售商品,支持預(yù)約配送、定時送等商品,不在自動賠付之列。
此外,還要注意新規(guī)增加了商品的曝光機會,物流節(jié)點的時效數(shù)據(jù)也將會成為影響到商品曝光的因子。
大家都明白,“延遲發(fā)貨”和“缺貨”這兩點對傳統(tǒng)商家影響還是很大的,從本質(zhì)上來說新規(guī)是讓商家在上貨前就能做好充足的庫存準(zhǔn)備,并且保持好時效的物流更新,從而提高消費者的購物體驗。
平臺對商家物流要求升級雖說是規(guī)范商家,但對中小商家來說,發(fā)貨時間改動為48小時,無形中增加了很多壓力,倉庫有庫存還好說,如果是倉庫缺貨,商家就需要找廠家下單制作,那這其中花費的時間可就不止一天兩天了,這個相信做電商的朋友是深有體會的。
如此一刀切的規(guī)則,讓很多定制產(chǎn)品的商家感到不知所措,此外很多供應(yīng)商的壓力也會因此巨增,天貓店群更是直面死亡。新規(guī)雖然是跟進拼多多的處罰機制,但是從處罰的金額上,比拼多多要狠得多,30%的交易金額!
不過俗話說上有政策,下有對策,很多小商家發(fā)貨截止時間是下午五點,快遞來攬件都是六七點以后了,如果按24小時和48小時算,很容易就超時了,所以很多商家選擇提前掃描攬件。
要知道快遞公司都是提前放賣家那很多空白快遞單,有顧客下單賣家就拿出一張快遞單把地址等信息都填好,快遞單號打到天貓系統(tǒng)里,就顯示已發(fā)貨了,但這時候其實并沒有發(fā)貨,貨還在賣家手里,賣家要等快遞公司上門攬件貨才能發(fā)走。
大賣家快遞公司會每天固定時間去攬件,量不大的小賣家,可能兩三天快遞才上門一次,有的快遞服務(wù)不好的地方,小賣家要自己把貨拉著去快遞公司發(fā)貨,為降低成本,不可能每天都去。
商家發(fā)貨和物流攬收是不一樣的,中間差著十幾個小時,攬件信息可以自己搞定,新規(guī)的嚴(yán)格主要是要求攬件后24小時有走件信息。其實還是要求48小時內(nèi)快遞要發(fā)貨,說到底,這是要慢慢清退小商家,這些在大商家眼里不是問題。馬云退休后,網(wǎng)店越來越難做了。
以上就是這篇文章的全部內(nèi)容了,希望對朋友能起到一定的幫助,認認真真、仔細看完了天貓發(fā)貨時間規(guī)定賠償「詳細講解:天貓延遲發(fā)貨怎么賠償」,覺得收獲很多知識,那就點個贊吧!贈人玫瑰有留余香!
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