美好的1天即將在這里開始,下面就由筆者錢虹君來一起聊聊馬云的新零售怎么加入掙錢,阿里新零售加盟條件,以及馬云的新零售怎么加入的相關內容干貨,整理總結之后,我就想著寫這篇文章和大家分享一下,因為畢竟新手朋友還是很多的!
緊接著便迎來了狂歡節——“雙11”,“雙11”歷經7年,現今的“雙11”,電商不再唱獨角戲,傳統實體店也開始湊“雙11”的熱鬧,奮起大戰電商。今年的“雙11”,有新零售、新技術、新金融,會擦出怎樣的火花?
“雙11”看實體、電商放大招
線下實體店各顯其能,通過線上線下結合、強化體驗式消費、抱團觸網等方式,努力在競爭中構建新的市場格局,在“雙11”期間對抗電商。
優衣庫:主打體驗牌
面對常態化的“雙11”,優衣庫升級“雙11”服務體驗,在“新零售”的背景下主打“體驗牌”。率先實施了“線上下單,門店提貨”。今年“雙11”期間,優衣庫全國400多家門店將參與線上下單,線下門店24小時內便捷取貨的服務,即選擇“門店提貨”商品的消費者在優衣庫天貓官方旗艦店下單并付款后,將在24小時內收到優衣庫已經完成備貨的通知,消費者可至其所選擇的門店提貨。優衣庫充分利用遍布全國100多個城市的門店網絡,為消費者提供更多購買和提貨服務的選擇。
銀泰:過個“任性”的“雙11”
在11月11日-16日中國購物節期間,銀泰推出“銀泰天貓價”,實現線上線下同時同款同價,以多個“任性”服務為保障,為廣大顧客提供極致體驗。
任性退:是指銀泰從中國購物節開始,退換貨期限從15天延長至30天,創造了全行業無理由退換貨最長時效。
任性賠:在中國購物節期間(11月11日至11月16日)確保顧客購買的商品不會高于天貓旗艦店同款的價格,否則賠付差價,并有保險公司承包背書。
任性郵:銀泰聯合順豐推出“任性郵”服務,顧客消費滿額,即可享受包郵福利。顧客在收銀臺付款后,可以直接順豐打包寄走,開啟實體零售業包郵時代。
任性送:為了減輕顧客出行擁堵的煩惱,銀泰在全年重要消費節點,推出“任性送”,為顧客補貼打車費。
飛凡:實體抱團逆襲崛起
為了迎接“雙11”,飛凡攜手6000多家購物中心、百貨、超市等實體商業和5萬多個品牌,開展飛凡11天全民“狂逛節”。1111位網紅攜手眾多大品牌,狂發20億紅包,全國首次大規模AR尋寶,零花錢及品牌優惠券寶貝將以寶箱的形式呈現。近300家購物中心及百貨同時舉辦全國大型雙11交友主題萬人直播。實體百貨正在抱團從提升顧客體驗的角度突圍,與傳統電商叫板。
?江南布衣:全渠道迎戰“雙11”
江南布衣當然也會玩一把“新零售”的概念。首先,曾經手慢的顧客有福了,喜歡卻沒買著的下架商品這次會進行大量補單;其次,線下奧萊、部分門店都將加入雙十一狂歡,20%的貨品將由門店直接發貨,速度更快,體驗更好。
看起來“不食人間煙火的”江南布衣試水網絡直播,11月10日下午將在淘寶直播進行一場“時尚大咖教你凹造型”的提前預熱,同時還有大量的優惠和福利同步發放。在線上渠道“狂掃一番”后,可能半天或者次日就收到包裹。
淘品牌:集體“下凡”,增強消費體驗感
包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥、日著、迷陣等在內的幾十個淘品牌已經入駐銀泰集合店,涉及服飾、家具、家居生活用品等多個領域。集合店與天貓自動同價,貨品、價格、倉儲、物流、結算實現線上線下完全融合,在“雙11”期間給消費這帶來更強的消費體驗。
“新零售”的第一個“雙11”
在新理念、新技術的推動下,無論是實體企業還是電商企業都在進行模式創新的探索。據中國電子商務研究中心主任曹磊總結分析,今年的“雙11”已經初現“新零售”的一下幾大特征:
特征一:雙線合一,直擊用戶需求
與往年相比,今年“雙11”阿里在全渠道融合上往前更進一步,雙11期間,線上線上打通的店鋪將超過100萬家。近10萬家門店全面實現電子化,通過千?!暗暾乒瘛睂崿F門店導購員的數字化武裝,變身“智慧門店”,通過“數據銀行”將線上線下會員信息融合,實現全渠道的消費者運營。
京東與線下商超巨頭沃爾瑪聯合,沃爾瑪將旗下的1號店出售給京東,備戰“雙11”,京東通過沃爾瑪在零售方面的資源優勢強化其在O2O領域的業務布局、借勢沃爾瑪的海外資源實現全球化戰略以及通過1號店彌補京東在華東地區的市場短板,實現線上線下的全渠道布局。
蘇寧易購在“雙11”造起的雙線“笑傾城”,線上城與線下實體古城結合,直擊用戶體驗的深層需求,倡導消費者感受邊逛邊買的雙線樂趣。
?【點評】中國電子商務研究中心主任曹磊表示:“新零售”時代里,傳統與電商之間是一種相互包容,相互彌補的關系,線上與線下相互引流,線上展示、銷售商品,而線下則為線上解決最后一公里問題,同時提供現線下售后服務。
特征二:充分運用新技術,鑄就“新零售”
今年的“雙11”天貓將利用直播、VR等新技術完成全新娛樂體驗。目前,淘寶的“Buy+”項目已經從概念視頻變成現實。天貓首次推出VR會場——Buy+頻道,只需移動視線就可以完成逛店、下單、支付的購物全過程。
蘇寧易購也可玩AR互動游戲,打開蘇寧易購的APP,右上角會有AR取景框,找到店內指定可識別的萌獅圖案,用AR取景掃描,參與搶獅大戰獲得的獅子可以兌換現金。
唯品會則利用大數據人貨匹配精準推薦,根據標簽匹配人與貨,雙11打造更生活化的場景導購和更個性化的用戶體驗,此外還建立了全球質量追溯體系,消費者可以查看貨品的來源。
【點評】中國電子商務研究中心主任曹磊表示,“新零售”離不開新技術的支撐,將新技術運用于傳統零售,使傳統零售獲得新生,使純電商如虎添翼。
特征三:打破品類局限,多品類共同發展
今年雙11阿里旅行拉來了更多國際大牌出來站臺,這些國際頂尖酒店集團,聯合宣布,在中國區拿出總共超過500家門店一致加入了阿里旅行雙11剁手大戰。
餓了么攜手淘寶,打造首個“外賣雙十一”,用戶可通過餓了么APP以及手機淘寶外賣入口,參與“雙十一”優惠活動。在餓了么平臺“雙十一”會場享受精選美食高額滿減、品質餐廳折扣優惠。
?【點評】中國電子商務研究中心主任曹磊表示:“新零售”已經打破了傳統零售和純電商的桎梏,品類不再有局限,銷售的商品不僅是有形商品,也可以是無形的服務。
特征四:精準營銷,抓住消費者需求
京東與互聯網巨頭騰訊在今年的“雙11”再次合作,推出“京騰魔方”,推動電商與社交融合,迎接“購物大戰”?!熬v魔方”將持續進行數據融合,對線上線下的用戶行為進行分析,多維度洞察消費者,聚焦于碎片化、場景化,提供及時精準的商業營銷模式。
淘寶則推出了“我的雙11”板塊,根據消費者的往常的搜索記錄,形象地描繪出用戶畫像,通過對消費者品類搜索頻率分析,精準推送相應的店鋪,這種以“我”為中心的推送,讓消費者更有歸屬感。
【點評】中國電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,消費者的需求越來越個性化,一股腦兒的盲目推送只會引來消費者的反感,用戶體驗不好,難以留住消費者。“新零售”時代下,要讓消費者有“只為他定制”的優越感。
基于這四點特征,中國電子商務研究中心主任曹磊表示,“新零售”的提出讓線上線下的界限不再明顯,同時機遇與挑戰共存。
1.對于實體和純電商來說,兩者是相輔相成的,線上為其引流,帶來用戶,線下同樣也可以為線上引來線下的流量和用戶。
2.銷售半徑得到擴大。線下的銷售半徑擴大到了線上,線上的銷售延伸至線下。
3.宣傳的渠道拓寬。對于線下來說,線上的宣傳可以為之引來更多的客流,對于線上來說,線下的宣傳則為之引來漏網的消費者。
4.改善消費者體驗?!靶铝闶邸笔侨赖?,給消費者帶來的體驗也將是全面的,單向的線下體驗或線上體驗都沒有比線上線下融合帶來的全體驗。
“新零售”帶來的挑戰是線上與線下競爭更加激烈,面對的市場擴大,面對的競爭對手也擴大。另外一個挑戰就是價格競爭,線上線下融合也就代表著價格更加透明化,低價競爭會更加激烈。
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