很高興又和小伙伴們見面了,這次王芳玲主要整理了一些關于淘寶怎樣設置自動回復,自動回復設置圖文教程的事情,還有關于怎樣設置自動回復等等其他相關干貨,認認真真閱讀完,若能把我想表達的全部理解,相信你已經離大牛不遠了哈!
淘寶自動回復可謂是賣家/客服必備的技能,在每天接待顧客的過程中,一些被顧客常問的問題都可以使用到自動回復,省時省力。那淘寶自動回復怎么設置呢?下面就跟著王芳玲一起來看看吧!
1、千牛個人版怎么設置自動回復
(1)打開千牛聊天窗口做下角更多,點擊左下角三條杠的【系統設置】
圖1 個人千牛系統設置
(2)點擊【接待設置】>>【接待】>>【自動回復】中進行設置
圖2 自動回復入口
(3)在【自動回復】中新建話術模板,選擇個“使用個人版本“,并在左側勾
選后,選擇已新建的話術模板
圖3 自動回復新建話術
(4)若需要在自動回復的話術模板下關聯其他問題,可以通過最下方的關聯問題設置
圖4 關聯問題設置
2、千牛團隊版怎么設置自動回復
(1)進入千牛工作臺,搜索“團隊管理”,點擊【自動回復】;
圖5 團隊千牛自動回復入口
(2)若第一次使用,需要新建模板,再根據內容編寫自動回復條件和內容
圖6 自動回復設置頁面
這里需要提醒一下大家:若是子賬號操作,需要主賬號給予授權團隊管理權限才可以使用。授權方式如下:
主賬號登錄【賣家中心】>>【子賬號管理】>>【員工管理】找到要授權的子賬號點擊【修改權限】,在【千牛權限】右側點擊【修改權限】,勾選【團隊管理】后點擊保存。
圖7 授權頁面入口
圖8 修改權限頁面
3、店小蜜智能機器人怎么設置自動回復
(1)在千牛工作臺,搜索【旺旺分流】
圖9 搜索旺旺分流
(2)點擊【前去設置】,可以設置店小蜜自動回復的內容
圖10 店小蜜自動回復
4、手機版千牛怎么設置自動回復
進入到旺旺聊天設置的界面以后。點擊【編輯自動回復】,然后根據自己需要設置不同場景下的自動回復。
圖11 手機千牛旺旺聊天設置
圖12 手機千牛自動回復編輯入口
在設置關聯問題的時候,我們需要設置適合自己店鋪的問題,比如:價格優惠、快遞時間、快遞公司、發貨時間等等都是可以統一設置自動回復,并且買家詢問最多的問題。大家可以關注一下自己店鋪哪些問題是買家咨詢最多,并且可以統一回復的,然后進行更符合店鋪風格的個性化設置。
好了,今天就給各位講到這里,不管如何,只要能幫到你我就非常開心了,如果你認真看完了這篇淘寶怎樣設置自動回復「推薦自動回復設置圖文教程」文章,感覺自己收獲很多,可以收藏巢座耶學習網哈!
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