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電商行業正發生變化,這些變化現在整體看起來細微,但影響著未來5年的電商格局。
過去的電商節日大促,大多看的是交易數據,它們代表著電商的規模,意味著消費的狂歡。但很早前,阿里就對外表示不再公布 GMV 這個電商的重要指標數字。
梭羅在《瓦爾登湖》中表達:“一切變化,都是值得思考的奇跡。”隨著618電商大促進入第7個年頭,越來越多的人認為,今年618或將成為整個中國零售分水嶺。
如今消費者也愈加成熟,更加注重品質、品牌和個性。艾瑞咨詢《2015年中國互聯網經濟核心數據》顯示,2015年網絡購物市場B2C所占份額為51.9%,品牌電商首次超越了C2C電商,這被業內人士認為消費者愈加重視品質的標志。
歐睿信息咨詢發布的《2016年全球消費者十大趨勢》報告中指出,消費者需求在發生著一些變化:他們更愿意花錢買時間;吃得越來越健康;越來越“挑剔”,更喜歡有價值創新的高性價比的產品……消費者對于消費品的選擇不再以低價、量大的“淘寶式”為特征,而是轉向品牌、質優的“精品”屬性。
目前的零售生態是,電商發展的水平不能滿足消費者不斷升級、擴大、分層的需求。日本麥當勞漢堡莊的創始人藤田田曾說:“只要你比別人發現得早,變化得巧,便能成為巨富。”
網易嚴選理解了這一變化,應運而生。網易嚴選在電商進入紅海的階段,網易從品質生活角度著手,以ODM模式切入,創造出自有品牌網易嚴選,提前占位。今年618網易嚴選更是提出了“精致主義”主題,繼續講品質。易觀智庫日前發布的《中國網絡零售B2C綜合年報2017》指出,“在國內消費升級的市場環境下,以網易嚴選為代表,通過ODM、C2M等制造方式向上游制造商滲透的品質化電商,將成為網上零售業升級的一個重要趨勢。”
松下電器的創始人松下幸之助說這么描述世界的起伏:“所謂成長發展,就是要有很多東西不斷發生,然后變成繁榮的形態,也可用‘日日新’這句話來代表。意思是說,舊的東西逐漸滅亡,新的東西不斷誕生。”
可以說,網易嚴選作為品質生活電商的代表,已經是一種“模式”,“網易嚴選模式”、“XX版的網易嚴選”成為一種現象。5月26日,淘寶在淘寶APP上試運營與網易嚴選類似的自營生活類品品牌“淘寶心選”,6月4日,母嬰電商平臺蜜芽上線自有品牌“兔頭媽媽甄選”,通過ODM模式,挑選優質、高性價比的產品向用戶銷售。在此之前,小米也上線了“模仿”網易嚴選的電商項目。
ODM只是網易嚴選的一種方式
以“MUJI制造商直供”、“COACH制造商直供”ODM模式進入公眾眼簾的網易嚴選,從推出開始就被套上了“抄襲”“山寨”“侵權”的帽子。在產品選擇上,它使用無印良品、雙立人等知名品牌同樣制造商和材質,價格卻是這些品牌的1/
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甚至接近1/10。在營銷推廣中,網易嚴選也是不斷強調同品質,但超低價格,這引來諸多不滿。前不久,互聯網圈鬧得沸沸揚揚的“毛巾哥”事件,也是網易嚴選諸多風波中的一例。
網易以ODM模式不斷回應著這些侵權質疑,告訴外界,網易嚴選并未涉及侵權。也在這些爭議中,網易嚴選發展迅速。網易嚴選從最初的家紡家居,再到廚衛、洗護、箱包、母嬰、食品等產品,網易嚴選已經發展出九大品類,SKU也已經從試運營時的30多個增長到5000多個。今年年初,丁磊更是給網易嚴選定下了70億元GMV的小目標,一旦實現,就趕超了無印良品在中國的銷售額。
在這些爭議和口水中,大多數人把目光也放在了網易嚴選的ODM模式上,甚至有人簡單的認為,網易嚴選模式就是把優秀制造商的東西放在網上來賣嘛,大致就是無印良品商品的線上版。
“莫看江面平如鏡,要看水底萬丈深”,大家習慣性看熱鬧看表面,記住了ODM模式近期大展神威,卻忘了深入其中,了解事情的究竟。可以說,如果你沒有理解“網易嚴選”電商模式的內涵,你可能會錯失了解一個電商第三極的機會。
這就像大部分人記住了無印良品的極簡設計,卻忘忘記了無印良品在日本剛興起時的主要原因——打造高性價比商品,強調產品品質及質感。還有一家同類型的企業,它在中國沒有那么高的熟悉度,這家企業就是Costco。1983年,20多歲的沃爾瑪已經是世界第一大零售企業,同年,第一家Costco門店才剛開業。今天根據德勤的數據,Costco已經是全球第二的零售商。有趣的是,Costco采取的就是這種“嚴選”模式,已經是幫助用戶做了一層選擇,主要服務中產階級,每個小的細分商品品類,在Costco只有一到兩種選擇,高品質,低SKU。
與其說網易嚴選模式是“中國版的無印良品”或者“中國版的Costco”,不如說網易嚴選模式與無印良品和Costco秉承了一致的理念,為消費者提供平價的高品質商品。
這些企業的商業模式不像某些為商家服務的企業,想盡方法賺取商品差價。這些企業存在的目的是重塑運轉效率,降低成本損耗。網易公司副總裁近期在接受采訪說,“丁磊丁總一直跟我們說,千萬不要把眼光只放在賺錢上面,而是應該讓整個模式給整個社會帶來正面的價值。”這印證了網易嚴選選擇的路徑,通過提高運營效率,提供平價的好商品。比如Costco將商品的毛利率控制在10%左右,基本上只有沃爾瑪的一半不到,這才是Costco發展起來最關鍵的原因。
簡單的精選是對網易嚴選模式的誤解
“網易嚴選”電商模式的理念,決定了網易嚴選做一個品牌,而不能做成平臺。因為只有做品牌,才能深入和監控整個商品的流程,保證品質。有人說,神射手之所以神,并不是因為他的箭好,而是因為他瞄得準。知道了“網易嚴選”電商模式的目標,就更能很好解讀網易嚴選的舉措。
沒有了解這些,你可能以為網易嚴選是簡單的精選電商,其實網易嚴選真正做的不止是精選這個簡單動作。好的原料不等于好的商品,好的工廠也不等于好的商品,但好的工廠是一個好基礎。網易嚴選是深度參與每個鏈條,原料、工藝、設計、質檢等等。
比如質檢這一部分,在商品選品進入流水線生產前,網易嚴選會要求制造商先行打樣。網易嚴選自費將樣品送往全球權威的第三方檢測機構——Intertek、Bureau
Veritas、SGS其中一家進行質檢。更有產中檢測、產后檢測、入庫檢測、巡檢、抽檢等諸多環節。業內人士還透露,檢測標準方面,網易嚴選正聚力打造企業質檢的最高標準。
而設計方面,前不久網易嚴選和江蘇衛視合作,推出的原創設計系列產品“黑鳳梨”,除了在產品品質方面深耕外,在設計上尋求突破,高顏值、高品質成為特點。目前,網易嚴選配備國內一流的設計團隊,網易嚴選設計團隊的人數已達百人,設計中心根據消費者的需求和嚴選本身的風格,提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設計方案,再由供應商進行生產。除此之外,網易嚴選擁有將近400人的外包團隊,而且這個數字還在不斷的擴大。其中包括很多國內、國外優秀的設計師,比如像日本、韓國、丹麥、法國、意大利以及國內的各大高校非常有名的個人設計師。
這些商品供應鏈中的深度參與以及每個環節嚴格的標準或極高的要求,才是網易嚴選價值所在。在這樣的情況下,才能帶來品質、服務體驗、品牌等全面升級。
網易嚴選面對的是一個巨大市場
在很多人的認知中,消費升級催生下,網易嚴選出現并得到了發展。而因為消費升級中同類型的人群有限,這部分人認為網易嚴選的模式發展空間有限。
首先,中產階級的興起將給中國的消費結構帶來根本性影響,這改變巨大。瑞信研究院統計顯示,按5萬—50萬美元的財富標準,中國的中產階級人數在2015年已經超過1億人,未來5年,中國國民財富將繼續以9.4%的速度逐年遞增,屆時民眾的富裕程度將達到美國1988年時的水平。
其次,很多人恰恰忽視了網易嚴選利用消費升級這一趨勢,慢慢形成的對供應鏈的改造能力,而這個改造能力有更多想象空間。
如今,網易嚴選模式受熱捧,淘寶、小米、騰訊、聚美優品、蜜芽等都跟隨參與,已經證明了這個市場足夠大,這個市場也足以撐起一家電商成為阿里、京東之外的電商第三極。
Analysys易觀分析認為,2016年,網絡零售市場深入成熟期發展。2017年中國網絡零售市場將呈現品質化升級向上游供應鏈延伸趨勢:新興電商通過向上游供應鏈延伸,由買手選品、產品設計、原料及產地控制等專注于商品品質的創新電商模式呈現高速成長。對于消費者個性化、定制化、優質商品的需求持續高漲,品質電商將成為滿足市場消費升級的首要選擇;對于供應商,隨著國內制造業升級,C2B、ODM生產模式也將幫助制造商降低市場需求的不確定性,從而制定更高效的生產計劃,并將庫存保持在更為健康的水平;而對于電商平臺,通過與制造商更密切的合作縮短價值鏈,以提供削減品牌溢價的優質商品及實現更為穩定、完善的服務。未來,向上游制造商滲透的品質化電商將成為網上零售業升級的一個重要趨勢。
根據現有的電商發展來看,未來“網易嚴選”模式電商發展的格局很有可能是,一家企業獨大,在所有品類提供平價的高品質商品,從目前網易嚴選的發展和布局來看,成為這家企業的幾率較大。而一定會有一家企業占據老二位置,分享一定市場份額。其他平臺選擇自己熟悉的垂直領域深入,分得蛋糕,比如小米、聚美、蜜芽等等。
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