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最近，淘寶酷動城的運動鞋商家浦先生跟淘寶簽了一封承諾函，承諾自己店鋪所銷售的運動鞋均為正品。如所售商品被抽檢鑒定為假貨，浦先生需支付20萬元違約金，而這筆錢將打入淘寶消費者保護基金，用于消費者維權。
與浦先生一樣，自啟動“正品承諾”項目以來，千余名酷動城運動鞋商家都簽署了承諾函。
“淘寶希望扶持優質商家、做成行業標桿，既要讓好商品賣好價、消費者買得更安心，也要讓售假者寸步難行。”淘寶高級行業運營專家嬴正介紹，售假者一經發現將被立即清退，而淘寶方面也將以違約或侵權為由起訴售假商家。
誠信建設是淘寶平臺發展壯大的基石。日前，淘寶公示《淘寶網“淘信用”與經營保障服務規范（征求意見稿）》，擬通過經營歷史、違規記錄、買家關系、身份資質等維度，升級賣家的“淘信用”體系。這意味著，賣家們將擁有自己的“芝麻信用分”。
“沒有信任就沒有電商。”淘寶規則負責人表示，“淘信用”計劃意在引導商家形成“信用等于資產”的共識，而信用體系將聚焦在商家合規經營的意愿和能力上，分值越高，淘寶也會匹配更多的營商保障和服務。
讓守信商家的經營更有確定性，對違規失信者，淘寶絕不姑息。今年7月，杭州市余杭區法院對淘寶訴“刷手”李某案作出判決，支持淘寶索賠1元的請求。在這起全國首例電商平臺訴“刷手”案中，李某在淘寶交易中存在24筆刷單交易，淘寶方面在起訴書中稱，淘寶所建立的銷量排名、信用排名等評價體系是消費者選擇商品的決策依據之一，“刷單”行為不僅誤導消費者，更損害了淘寶的聲譽和競爭力。
依托大數據、人工智能等現代技術，近年來，阿里巴巴不斷提升平臺治理水平，把誠信作為電商平臺“壓艙石”。此前阿里發布的打假年報顯示，過去一年，阿里與全國20余個各級工商、質檢、公安等執法機關簽署共治協議，累計向全國各級執法機關推送涉假線索2337條，其中1910條推送給公安機關。
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