哈嘍,小伙伴們大家好,今天馮震廢話就不多說(shuō)了,直接上干貨,標(biāo)題:京東全球購(gòu)是正品嗎為什么那么便宜,揭秘其低價(jià)的真實(shí)原因,以及京東全球購(gòu)是正品嗎相關(guān)的事項(xiàng),希望你認(rèn)真看完這篇文章后,能充分理解我想表達(dá)的意思。相信你很快就能掌握!你離大牛越來(lái)越近了!
明天就是3月15號(hào)消費(fèi)者權(quán)益日了,可市場(chǎng)上的“假貨”卻依舊不消停。這一次要說(shuō)的主角是號(hào)稱“假一賠十”的京東全球購(gòu)。
3月13日,知名女作家六六在其微信公號(hào)發(fā)文《無(wú)賴京東》,文中稱其一位朋友在京東全球購(gòu)購(gòu)物時(shí)遭遇商家售假,在向京東客服和消協(xié)投訴后都未得到合理的處理結(jié)果。
文章發(fā)布后,閱讀量迅速上了10萬(wàn)+。
據(jù)悉,事情的起因是因?yàn)榱呐笥殉誊栽诰〇|全球購(gòu)購(gòu)買了美國(guó)Comfort U護(hù)腰枕,而京東的商家則寄給了程茉一個(gè)標(biāo)識(shí)為Contour U的護(hù)腰枕。
注意,一個(gè)是Comfort,一個(gè)是Contour,兩者根本不一樣哦!
文中提到,Comfort U護(hù)腰枕美國(guó)官網(wǎng)售價(jià)109.95美元,折合人民幣七百多元,但京東卻標(biāo)價(jià)人民幣1489元。而商家發(fā)來(lái)的Contour U護(hù)腰枕在美國(guó)官網(wǎng)售價(jià)只有33.6元。
也就是說(shuō),京東商家用一個(gè)人民幣212元的枕頭,冒充人民幣700多元的枕頭,再以人民幣1489元賣給了消費(fèi)者。
收到枕頭后,程茉第一時(shí)間與商家聯(lián)系。商家從外觀、品牌、種類等各個(gè)方面,堅(jiān)持表示這就是Comfort U的枕頭。
有意思的是,當(dāng)程茉指出廣告介紹枕頭重量為9.7磅,而她收到的枕頭標(biāo)明是7.4磅時(shí),商家表示,9.7磅是枕頭加快遞包裝盒的重量。
大概有一種重量,叫做快遞盒的重吧。
商家為了證明他們賣的產(chǎn)品沒有問題,還截圖了他們的銷售列表,在京東全球購(gòu)的平臺(tái)上,這款枕頭賣出去很多。
程茉在美國(guó)網(wǎng)站上,分別下載了Comfort U護(hù)腰枕和Contour U護(hù)腰枕發(fā)給商家,證據(jù)確鑿之下,商家終于放棄狡辯,表示可以退貨退款。
有意思的稱,之前還堅(jiān)稱東西絕對(duì)是正品的商家,卻又改口稱是他們發(fā)錯(cuò)貨了。
不管你們信不信,反正程茉是不信的。程茉聯(lián)系了京東客服想要投訴,并將與商家交流的所有信息資料發(fā)給了京東客服專員。
文中指出京東客服專員在看都沒看程茉與商家溝通記錄的情況下,直接表明,“商家說(shuō)發(fā)錯(cuò)貨了,你可以申請(qǐng)退款。”
當(dāng)程茉對(duì)京東客服專員的處理結(jié)果表示不滿時(shí),該員工無(wú)所謂道“我的工號(hào)是51162,無(wú)論你怎樣投訴,最終還是會(huì)回到我這里來(lái)的”。而事實(shí)證明,確實(shí)如此。
“假一罰十”一直是京東全球購(gòu)的宣傳口號(hào),但程茉表示當(dāng)其向京東客服詢問“京東承諾假一罰十,是罰商家,還是罰京東?”這一問題時(shí),客服的回答都是“不知道”。
此后,京東客服給程茉去過(guò)電話,回復(fù)其屢次投訴的問題,并明確告訴程茉,“我們沒有看你遞交的資料,商家說(shuō)是發(fā)錯(cuò)貨了,你可以退貨。”
意外的是,程茉在文中稱其與商家的信息對(duì)話,商家欺騙人的部分,被都京東數(shù)據(jù)后臺(tái)處理抹掉了,商家的虛假?gòu)V告信息也被抹掉。
在文章的評(píng)論中,也有一大批網(wǎng)友分享購(gòu)物被坑的經(jīng)歷。
事實(shí)上,這并不是京東第一次陷入“假貨”的爭(zhēng)論中。
2017年7月,京東消費(fèi)者在京東上溝外了一個(gè)價(jià)值10萬(wàn)余元的手表,但手表到貨后,范先生卻傻了眼,原本應(yīng)該是藍(lán)寶石的鏡面卻變成了玻璃。對(duì)此,范先生將京東告上了法庭。
2017年8月,央視《新聞直播間》曾曝光京東全球購(gòu)售價(jià)的一則消息。當(dāng)時(shí),沈女士在京東全球購(gòu)購(gòu)買了一個(gè)2000多元的名牌包包,包到手后沈女士覺得其質(zhì)量存疑,拿到專柜檢驗(yàn)后果然是假貨。在與商家多次溝通無(wú)效后,沈女士將京東告上了法庭。
經(jīng)警方調(diào)差,共查獲“大眾國(guó)際海外專營(yíng)店”、“米達(dá)斯全球購(gòu)專營(yíng)店”等8個(gè)京東售價(jià)商鋪,查獲假冒奢侈品2000多個(gè),涉案金額高達(dá)5400萬(wàn)元。而其中的“大眾國(guó)際海外專營(yíng)店”更是京東全球購(gòu)的TOP賣家。
2017年11月,消費(fèi)者李先生在京東上購(gòu)買了350盒普洱茶,單價(jià)260元,總共9.1萬(wàn)元。但是收到茶葉后,李先生和他的朋友發(fā)現(xiàn),這批茶葉的生產(chǎn)許可證號(hào)竟然有2個(gè),其中一個(gè)生產(chǎn)許可證號(hào)“QS532”不存在,另外一個(gè)生產(chǎn)許可證號(hào)“QS530”竟然是別的茶葉廠的,被證假貨無(wú)疑。
2018年1月17日,汾酒集團(tuán)打假辦公室汾酒集團(tuán)打假辦公布了一條消息,稱汾酒“打假辦”近日配合上海警方一舉查獲涉嫌銷售假冒汾酒、茅臺(tái)等名酒的某京東店鋪及其線下實(shí)體倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)了在售的假茅臺(tái)和假國(guó)窖。
還有下面這些圖……
(圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò))
另?yè)?jù)媒體報(bào)道,六六發(fā)文后,受此投訴事件影響,京東周二早盤下跌1.56美元,報(bào)44.45美元,跌幅為3.39%。
京東方面昨日回應(yīng)稱,已關(guān)注到此事,售后部門正在介入調(diào)查。
今天下午,京東的回應(yīng)終于出來(lái)了。全文如下:
回應(yīng)中稱,店家僅僅是發(fā)錯(cuò)貨而已,并不存在售假行為,對(duì)于消費(fèi)者提出的“十倍賠償”無(wú)法執(zhí)行。
并表示六六的文中引述了大量消費(fèi)者與京東客服溝通的內(nèi)容,但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)內(nèi)容存在多處不實(shí)之處,涉嫌夸大編造和誹謗。并聲稱絕不會(huì)刪除任何商家和用戶的聊天記錄。
截至挨踢妹發(fā)稿,六六尚未對(duì)京東的回應(yīng)作出說(shuō)明。
雙方各執(zhí)一詞,事件越來(lái)越撲朔迷離,但真相只有一個(gè),吃瓜群眾么,你們相信誰(shuí)呢?
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