很高興又和各位見面啦!這次許梓涵想和你們聊聊天貓銷售額不夠怎么辦,新店死店必備運(yùn)營技巧,還有關(guān)于天貓銷售額這些的內(nèi)容,希望各位能認(rèn)真閱讀。因?yàn)椋挥羞@樣才能真正理解和掌握!
從接觸淘寶到現(xiàn)在也有十年的時間了,目前運(yùn)營一家類目TOP前50的天貓店鋪,月營業(yè)額400-500萬,操盤不到半年的時間,年初接手的時候店鋪一天還不到4000的營業(yè)額。
最近在運(yùn)營圈子里交流總會聽到很多好友吐槽電商難做,什么站內(nèi)推廣成本高公司不給預(yù)算等等,什么產(chǎn)品好但是沒有好的推廣引流方式啊,總是徘徊在老三樣“直通車、鉆展、淘客”啥的,要么就是刷刷單偶爾上上直播,站內(nèi)的活動也不給力,大的資源又都是品牌商家壟斷,總之就是各種問題,每天面對公司和老板的壓力,卻又沒有好的方案還方法來提升。
其實(shí)同作為一個項(xiàng)目的運(yùn)營,我和大家一樣每天要解決的問題也是如何提升店鋪業(yè)績,但是我這么多年來一直堅持一個好的習(xí)慣,就是不把眼光僅僅只是放在站內(nèi),從PC端到移動端,從微博時代到微信,從微信再現(xiàn)在的短視頻平臺。
其實(shí)每個時期都有它紅利的存在,作為一名資深的運(yùn)營,當(dāng)你把自己的店鋪就作為一個接收訂單的平臺后,你會發(fā)現(xiàn)有很廣闊的空間可以想象,不要把思維和玩法限制在站內(nèi),刷單難刷硬著頭皮刷,直通車鉆展投產(chǎn)低硬著頭皮推。
要知道沒有一家公司或者老板能持續(xù)虧損投入的,至于直播啊站內(nèi)官方活動這些,都屬于間歇性的拉扯,不足以支撐起一個健康的店鋪,那為什么不可以把流量的來源往外拓展一下呢?
其實(shí)電商終究是流量和產(chǎn)品產(chǎn)生的交互關(guān)系,推廣方式只是媒介,任何有效的流量獲取方式作為運(yùn)營都應(yīng)該去嘗試,嘗試后才有有結(jié)論,數(shù)據(jù)會給我們運(yùn)營的工作帶來答案和指引。
拿時下最火熱的短視頻帶貨來說,我用了1個多月的時間摸出了一條適合自己項(xiàng)目的玩法,從3000多一天的營業(yè)額做到一天10幾萬的營業(yè)額。
起初跟大部分運(yùn)營一樣,一股腦的到處找網(wǎng)紅帶貨內(nèi)容運(yùn)營什么的,指望通過低廉的投入獲取短視頻流量導(dǎo)入店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也確實(shí)對接了一些市場上所謂的機(jī)構(gòu),每家機(jī)構(gòu)都有一份刊例和報價,找個稍微符合自己要求的網(wǎng)紅發(fā)條視頻少則萬八千,多則數(shù)十萬,可實(shí)際作用不大,單靠一條內(nèi)容或者一個網(wǎng)紅來推產(chǎn)品我們這種定位中高端群體的產(chǎn)品真的帶不動,而且沒有持續(xù)性,下一次想再上繼續(xù)找公司批預(yù)算,面對老板的各種質(zhì)疑自己都沒底氣,果斷放棄。
再就是自己做號的方式,短視頻賬號的運(yùn)營方向就兩種,要么做企業(yè)號硬一些,要么做個人號養(yǎng)粉,但是目前的情況是內(nèi)容公司遍地都是,平臺內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶的互動性也在不斷下滑,自己即使辛辛苦苦做上來一個幾十萬粉絲的號,不見得粉絲就會給你的產(chǎn)品買單,至于那些企業(yè)號代運(yùn)營啥的我就不說了吧,少則一年幾十萬的費(fèi)用,真那么牛自己做就好了,接啥代運(yùn)營。
任何時候都明白一個道理,在任何商業(yè)平臺下要想無償?shù)墨@利,可能性很低,一定都是建立在你投入了才有收獲,畢竟平臺都是要盈利的,那二八原則的少數(shù)做起來的賬號或網(wǎng)紅,咱們就不對比了,畢竟是少數(shù),真能讓自己喊出名字的網(wǎng)紅也就那么幾個。
了解一圈后我當(dāng)然也嘗試了硬廣的模式,起初讓助理聯(lián)系抖音在當(dāng)?shù)氐姆止鹃_了個抖音廣告賬戶,三下五除二就充值上計劃了,一開始充了兩萬吧,做CPC的方式投放,沒經(jīng)驗(yàn)淘寶主圖視頻直接拿來投抖音,充值的兩萬不到3天就花完了,轉(zhuǎn)化很差投產(chǎn)還不到0.3,這個階段相信很多運(yùn)營或者老板就放棄了吧,可我卻看到了希望,因?yàn)槲易隽讼到y(tǒng)的復(fù)盤和多方面的了解,發(fā)現(xiàn)這種硬廣引流到店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)化的方式可持續(xù)性很強(qiáng)啊,并且是可以把控的。
首先是由于我們經(jīng)驗(yàn)不足在內(nèi)容質(zhì)量上的把控不到位,產(chǎn)品主圖的視頻畢竟是淘系風(fēng)格,還是有別于抖音用戶群體的瀏覽喜好,完全有優(yōu)化的空間。
其次是發(fā)現(xiàn)跟官方合作運(yùn)營推廣賬戶的方式基本是簡單粗暴型的,也不分析產(chǎn)品特性,也不針對人群標(biāo)簽做計劃,就是海量測試,不斷的開發(fā)新戶不斷的淘汰,如果能有靠譜的優(yōu)化團(tuán)隊配合,優(yōu)化其中的各項(xiàng)環(huán)節(jié),把控投產(chǎn)比例,控制投入預(yù)算健康,完全是可持續(xù)投放的,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品利潤空間還可以,ROI做到1.7就能保本。
我大膽的設(shè)想了一下,如果保持健康的投產(chǎn),我一個月能投放100萬,那店鋪從這個渠道就可以賣回來170萬,加上自然銷售的部分,店鋪就直接跳到腰部商家了,業(yè)績就做起來了。
產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪粉絲還有自然銷售的部分把控好,店鋪就可以穩(wěn)定住。想清楚了就立馬執(zhí)行,拒絕和官方直營的合作,開始讓助理找專業(yè)的代理機(jī)構(gòu)或者運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
是在今年四月份的時候吧,朋友介紹對接了廈門淘貓,前身是做代運(yùn)營的一家公司,這兩年在短視頻渠道做的還可以,在福建小有名氣,我主要看中是他們有電商的經(jīng)驗(yàn),能以我們商家的邏輯來操作推廣,現(xiàn)在想想官方的賬戶優(yōu)化人員不清楚電商的玩法和邏輯,怎么能把我們這種電商引流的戶做好呢,飛了一趟廈門詳細(xì)了解一番后,就說服老板在淘貓開了個戶。
和淘貓合作有別于官方的流程,他們的優(yōu)化團(tuán)隊在上計劃之前先幫我們選品,根據(jù)抖音的投放數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)在我們店鋪里選擇合適的產(chǎn)品,然后幫助我們策劃和解決了投放的視頻素材,討論后拍攝了兩條,一條素人一條網(wǎng)紅的內(nèi)容,都是口播帶貨型的視頻,整體是抖音的風(fēng)格,并且查看了我們店鋪后臺人群畫像,和我們溝通了產(chǎn)品的毛利空間、受眾群體以及主流銷售區(qū)域這些,再根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)做投放計劃,這些前期工作都做好以后就充值了兩萬開始測試。
4月中旬的時候開始跑的,第一天測試的投產(chǎn)只有1左右,但是也比之前好太多了,增加了我們很多信心,淘貓的優(yōu)化師反饋說是因?yàn)閯偵系靡曨l內(nèi)容沒有互動數(shù)據(jù),像點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)化這些比較少,點(diǎn)擊率就會比較低,所以初期的成本就會比較高,但隨著互動數(shù)據(jù)增加點(diǎn)擊成本就會下降,轉(zhuǎn)化也會隨之提升,到第7天后投產(chǎn)達(dá)到了1.9。
我們自己復(fù)盤了一下,如果按測款第7天的數(shù)據(jù)保持投放,我們店鋪每天投入2萬的推廣費(fèi)用可以回收3到4萬的抖音渠道成交額,一個月后整店的營業(yè)額可以達(dá)120萬以上,并且不包含站內(nèi)其他渠道及自然搜索成交,按經(jīng)驗(yàn)估算常態(tài)推廣到第二月店鋪?zhàn)匀讳N售額占比可達(dá)60%,意味著推廣一個月后加上店鋪本身自然銷售的部分整店保守在200萬以上的整體營業(yè)額,直接從底層商家擠進(jìn)腰部,帶動的自然銷售部分足夠支撐店鋪的利潤來源,如果保持這樣的數(shù)據(jù)持續(xù)投放,相信店鋪就可以抓住這波紅利做起來。
和老板溝通后就決定持續(xù)投放加大力度,一直持續(xù)到現(xiàn)在,目前店鋪常態(tài)的運(yùn)營都有在做,但是抖音流量也作為了我們店鋪常態(tài)的流量渠道來源,這陣子在準(zhǔn)備快手渠道也加入,再提升一下整體的水平。
最近參加分享會,和一些同樣投放方式做的好的商家也溝通過,目前這種方式跑的好的品類主要還是美妝護(hù)膚、居家日用、3C數(shù)碼移動周邊、食品、服飾、圖書、創(chuàng)意IP衍生品這些。
主流還是以女性群體消費(fèi)產(chǎn)品為主,產(chǎn)品不要太小眾,50-200的客單一定是有爆量潛質(zhì)的價格帶,另外產(chǎn)品最好是有一些賣點(diǎn)、創(chuàng)意或者功能的產(chǎn)品,這樣視頻內(nèi)容好表述,也容易讓消費(fèi)者看了視頻就沖動消費(fèi),目前天貓店鋪?zhàn)詈茫詫毦〇|其次,自己本身鏈接的基礎(chǔ)也要做好,像評價曬圖什么的都是最基本的。
我們目前的平均點(diǎn)擊成本在1元左右,通過這樣的方式引流到店鋪單品成交,不僅能平穩(wěn)的帶來穩(wěn)定的銷量,同時隨著持續(xù)的投放,店鋪在站內(nèi)獲取的自然搜索流量也隨之增加,這個是我們實(shí)踐后的結(jié)論,目前短視頻的流量權(quán)重銷售權(quán)重的有的,高于淘客什么的。
從后臺數(shù)據(jù)來看消費(fèi)群體的質(zhì)量也比較高,不是一些只注重便宜實(shí)惠的客群,粉絲維護(hù)和產(chǎn)品回購把控好,對店鋪后期的幫助也比較大。
總而言之,當(dāng)下如果產(chǎn)品各方面條件都符合抖音這種短視頻渠道投放,那建議大膽試一試,不要錯過了,像淘貓這種代理機(jī)構(gòu)充值消耗不完的還能退款,不像官方退款都退不出來,要知道錯過比試錯的成本更大,接下來都是年底銷售旺季,這個階段還沒嘗試過的可以嘗試一下這種方式。
淘貓的模式有一點(diǎn)很好,不收取運(yùn)營費(fèi)用和銷售抽傭這些,他們會挑選適合抖音快手平臺投放的產(chǎn)品進(jìn)行合作,資深優(yōu)化師操作過日消耗30萬以上的廣告賬戶,熟悉主流類目的玩法,深度參與項(xiàng)目的選品、定價、賣點(diǎn)提煉、內(nèi)容素材、人群定位,有別于大部分官方及代理機(jī)構(gòu)的合作方式,他們會注重客戶的投入產(chǎn)出比,他們盈利是基于廣告的消耗,而我們商家廣告的投放消耗取決于是否有健康的投入產(chǎn)出比,所以這種合作模式是雙贏的性質(zhì),還沒有嘗試過的趕緊去嘗試一下
好了,今天就給大家分享到這里了,希望可以幫助朋友們,閱讀完天貓銷售額不夠怎么辦「最新新店死店必備運(yùn)營技巧」感覺學(xué)到很多知識,那就幫忙點(diǎn)個贊吧!也可以收藏巢座耶學(xué)習(xí)網(wǎng)哈!
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