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淘寶七天無理由退貨時間怎么算 最新七天無理由退貨規則解讀

大家好,今天陳吸給大家準備的干貨是淘寶七天無理由退貨時間怎么算,七天無理由退貨規則解讀,以及關于淘寶七天無理由退貨時間怎么算等等各種相關干貨,思路很重要,希望我整理分享的這篇文章對你能有一定的幫助!

有著多年網上購物經驗的陳吸最近遇到了一件糟心事,在某購物平臺購入的一件T恤穿上有點小,想去退貨卻被告知無法退貨,因為他們家不是7天無理由退貨的商家。

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酷愛較真的陳吸我此刻立即給店家甩出了此購物平臺的規定:為了保障《消費者權益保護法》中“7天無理由退貨”所作的強制要求:比如,服裝、箱包、鞋襪此類商品是強制性一定要執行7天無理由退貨規則的。

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最后陳吸順利的退掉了T恤,在這里想給大家講一講,

不要以為“7天無理由退貨”是商家為了吸引顧客而放出的福利,而是我們消費者本身擁有的權利。

首先什么是“7天無理由退貨”?

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨,2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

那么哪些商品是不支持7天無理由退貨的?

根據工商總局最新公布的《網絡交易管理辦法》第十六條,網絡商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但有四種商品除外:消費者定做的,鮮活易腐的,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,以及交付的報紙、期刊。

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《網絡交易管理辦法》還規定,除了這四類商品之外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。

當然,“完好”的定義有些寬泛,陳吸在這里引用中國消費者協會律師團團長邱寶昌的定義,“完好”是指退回商品時的包裝能保證商品完好、不會在物流過程中引發二次損壞,畢竟是拆開過的商品,比如冰箱,再包裝回去不可能和原來完全一樣。

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許多消費者不清楚“7日內無理由退貨”中的“7天”從什么時候算起,陳吸詢問了身邊的同事,他們告訴陳吸他們認為這“7天”是從發貨后開始的,但陳吸查閱資料后發現“辦法”第十六條對如何退貨退款也作了限定:對于允許退貨的商品,消費者需自收到商品之日起七日內退貨;網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網絡商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。

也就是說“7日內無理由退貨”的生效時間是消費者收到商品之日起七日內,而不是從發貨時間開始算起。

今年的3.15也有一個好消息:中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動,在全國范圍內拉開線下實體店無理由退貨承諾的序幕。在活動現場,蘇寧易購、國美、沃爾瑪、便利蜂、一得閣、日日順、立昇、京東商城等企業率先響應做出承諾。對于線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品,參照網絡無理由退貨要求實施無理由退貨。消費者們也可以在線下的一些商場和便利店享受到“7日內無理由退貨”的服務了。

這篇文章的所有內容就到這里了,希望能幫到大家,已看完淘寶七天無理由退貨時間怎么算「最新七天無理由退貨規則解讀」,但沒懂?還是不明白?建議多閱讀幾遍就可以完全理解了哈!

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