大家好,很高興又和你見面了,感謝你能經常過來支持王洪川,這次我們就來聊聊淘寶打假基本步驟,淘寶怎么打假,還有淘寶打假等等等各種相關干貨內容,希望各位能認真閱讀。因為,只有這樣才能真正理解和掌握!
被投訴假貨是很多淘寶賣家苦惱的事情,更何況今年馬云堅定“要像打擊酒駕一樣打擊假貨”,打假盛行,賣家需小心。那么個人淘寶打假流程怎么走?消費者權益受損向誰索賠?針對這幾個問題下面法律快車王洪川為大家詳細介紹一下,希望對大家有所幫助。
一、個人淘寶打假流程怎么走
1、選單,篩選其中得問題商品2、跟店內客服進行溝通,方便證據得搜集(證據很重要)3、下單,下多少在于你自己,這個度需要自己去把握,下單得時候記得一定要發票。4、協商,貨物到了之后就是重點了,這個時候就需要我們去找賣家了。
二、消費者權益受損向誰索賠
1、消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。(產品瑕疵責任,訴訟時效為1年)
2、消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。(產品缺陷責任,訴訟時效2年,最長不超過首次交付最初消費者10年期間)
3、消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合并的,可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。
4、使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。
5、消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
6、消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者不提供真實名稱、地址的,應當承擔賠償責任。
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