大家好，很高興又和你見面了，感謝你能經(jīng)常過來支持王洪川，這次我們就來聊聊淘寶打假基本步驟,淘寶怎么打假，還有淘寶打假等等等各種相關(guān)干貨內(nèi)容，希望各位能認(rèn)真閱讀。因?yàn)椋挥羞@樣才能真正理解和掌握！
被投訴假貨是很多淘寶賣家苦惱的事情，更何況今年馬云堅(jiān)定“要像打擊酒駕一樣打擊假貨”，打假盛行，賣家需小心。那么個(gè)人淘寶打假流程怎么走？消費(fèi)者權(quán)益受損向誰索賠？針對(duì)這幾個(gè)問題下面法律快車王洪川為大家詳細(xì)介紹一下，希望對(duì)大家有所幫助。
一、個(gè)人淘寶打假流程怎么走
1、選單，篩選其中得問題商品2、跟店內(nèi)客服進(jìn)行溝通，方便證據(jù)得搜集（證據(jù)很重要）3、下單，下多少在于你自己，這個(gè)度需要自己去把握，下單得時(shí)候記得一定要發(fā)票。4、協(xié)商，貨物到了之后就是重點(diǎn)了，這個(gè)時(shí)候就需要我們?nèi)フ屹u家了。
二、消費(fèi)者權(quán)益受損向誰索賠
1、消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。（產(chǎn)品瑕疵責(zé)任，訴訟時(shí)效為1年）
2、消費(fèi)者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。（產(chǎn)品缺陷責(zé)任，訴訟時(shí)效2年，最長不超過首次交付最初消費(fèi)者10年期間）
3、消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
4、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
5、消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
6、消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者不提供真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
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