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延長收貨時間怎么操作 附:淘寶春節發貨規則解讀

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在這電商肆虐的互聯網時代,網購早已成為大家日常生活的一部分了。

春節將至,剁手黨們早就做好了橫掃一切的準備, 同時,商家們也在緊鑼密鼓地開展著年關活動,所以電商平臺發貨時間和規則就是買家和賣家最為關注的問題了。

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近日,阿里巴巴旗下淘寶天貓平臺公布了2020年春節期間發貨時間以及交易超時規則調整,來看看吧!

一、淘寶春節發貨規則

2020年1月17日0點-2020年2月2日期間買家付款的訂單,賣家需符合以下發貨要求,雙方另有約定以雙方約定為準。

1、一般要求

賣家需在2020年2月4日23:59:59前發貨并交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。

2、特殊要求

(1)家具大件類【指商業/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎建材類大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品,賣家應自買家付款之日起20天內完成發貨。

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(2)定制、預售、眾籌商品發貨時間,以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發貨時間為準。

(3)虛擬類目商品發貨時間以日常發貨時間要求為準。

二、天貓訂單

2020年1月17日0點至2020年2月2日期間的訂單,除特殊商品或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家需在2020年2月4日24:00:00前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。

三、天貓國際訂單

2020年1月17日0點至2020年1月30日23:59:59的訂單,商家(虛擬類目除外)需在2020年2月4日24:00:00前發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)。

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但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理:

(1)定制商品發貨時間,以商家詳情頁描述為準。

(2)預售商品的發貨時間以預售商品頁面發布的時間為準。

█春節確認收貨超時流程

2020年1月17日0點至2020年2月2日23:59:59期間點擊發貨的訂單:

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(1)通過快遞、EMS發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的20日后,系統會自動確認收貨。

(2)通過平郵發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的30日后,系統會自動確認收貨。

(3)全球購直郵商品,自“賣家已發貨”狀態起的40日后,系統會自動確認收貨。

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(4)買家可自主延長收貨的時間調整為最大可延長5天。

(5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區的淘寶網交易訂單,確認收貨超時與日常保持一致。

(6)天貓/天貓國際家裝分階段等訂單以訂單信息為準。

(7)天貓無憂購旗艦店訂單:2020年 1月12日0點至2020年2月10日23:59:59期間點擊發貨的訂單,自“賣家已發貨”狀態起直至3月10日23:59:59,系統會自動確認收貨。

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本公告日2019年12月30日進行公示通知,2020年淘寶春節期間有效。

隨著電商不斷發展,人們對商家的發貨要求也不斷提高,因此,在春節期間,商家們做好發貨安排是非常必要的,這樣才能避免商家與消費者之間矛盾的產生。

ok,今天我就說到這里了,希望你看到這篇文章以后能有所啟發,閱讀完延長收貨時間怎么操作「附:淘寶春節發貨規則解讀」感覺學到很多知識,那就幫忙點個贊吧!也可以收藏巢座耶學習網哈!

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