Hi,大家好,美好的一天從這里開始,今天主要講解質(zhì)量問題退貨運費誰出,淘寶運費規(guī)則講解,還有關(guān)于質(zhì)量問題這些的內(nèi)容,其他的廢話在這里我也不說了,我們直接來進(jìn)入正題吧!
質(zhì)量問題退貨運費誰出這個問題,說起來是個簡單問題,但是操作起來卻是個復(fù)雜的問題,一般來說,質(zhì)量問題肯定是賣家承擔(dān)咯。這個毋庸置疑吧,但是你確認(rèn)收貨了,這個問題就會變的復(fù)雜了,如果退貨的時候沒有跟賣家協(xié)商運費的問題,即使你申請的是質(zhì)量問題,退完貨后,賣家拒絕承擔(dān)運費,即使聯(lián)系小二,小二也很難給你要回運費,而且確認(rèn)收貨后申請退貨,不再有投訴賣家違背承諾這個選項了。所以,我們維權(quán)的時候一定要注意時間點。
像上圖這種,如果申請質(zhì)量問題,賣家同意了,不要跟賣家協(xié)商的,都是賣家承擔(dān)運費,因為質(zhì)量問題賣家必須承擔(dān)運費的,如果賣家拒絕承擔(dān),你在退完貨后直接投訴賣家違背承諾就行了,因為是質(zhì)量問題,小二百分百支持你的。
但是如果已經(jīng)確認(rèn)收貨了,您申請的是售后,就一定要跟賣家協(xié)商好運費問題,先說好運費,才能去退貨哦,要不您即使申請的是質(zhì)量問題或者其他是賣家責(zé)任的問題,您可能都拿不到運費,即使你投訴到小二那邊,也不一定能拿到運費,而且也不在存在投訴入口,你找小二,小二也只會回復(fù)你說聯(lián)系賣家處理。很多時候吃啞巴虧,但是你在退貨前說好運費的話,再去聯(lián)系小二這樣小二可以給你追回運費。
所以說質(zhì)量問題也不一定百分百就能拿到運費,要保留證據(jù),跟賣家協(xié)商好運費問題才能退貨,要不損失可能是你自己哦!!!
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