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京東商城官方旗艦店是正品嗎 詳細講解:全面評測其產品質量

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終于在京東買到心心念念的運動鞋,貨到了,郭先生卻怎么也開心不起來。

6月6日,西安市民郭先生通過京東APP在一家名為“Topsports官方旗艦店”的店鋪買到一雙耐克鞋,正好有6.18購物節活動,郭先生順利領到220元的優惠券,在這家店買下一雙價值1049元的耐克運動鞋,實際支付829元。

7日,快遞就到了,郭先生欣喜的打開鞋盒,卻發現這雙白色運動鞋的鞋幫發黃,鞋子前沿和后跟有大片黃黑色污漬。郭先生立馬拍下照片發給客服,可是客服的態度卻讓他失望。

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10日上午,郭先生說,“我剛打開,就看到鞋子上的污漬,懷疑這是雙二手鞋,看起來像是被人穿過的,新鞋子怎么可能是這樣呢?我把照片發給客服,她竟然說看不清楚,明明這么大幾塊污漬,她到底是真的看不清楚,還是不想看清楚呢?”

郭先生將鞋子又放回盒子里,拒絕了客服提出來的退貨及送100元優惠券的提意,他說,“我不需要優惠券、也不需要這800多元錢,我就是氣不過,京東這么大的平臺,怎么可以這樣欺負消費者?為什么可以拿這種產品來糊弄用戶呢?”

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華商報記者看到郭先生與“Topsports官方旗艦店”客服的聊天記錄,客服反復重復:需要更清晰的照片。

6月10日,華商報記者聯系到京東售后客服,客服人員稱,“情況我們已經了解,但是該用戶拒絕了退換貨申請,目前已有專人對此事進行處理,并對商家處罰,處理完畢我們將會給用戶電話回復。”

好了,今天我們就說到這里,希望在一定程度上可以幫到你,看完了,覺得這篇京東商城官方旗艦店是正品嗎「詳細講解:全面評測其產品質量」寫的還不錯的話,別忘了點個贊哈!

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