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開花店一年能賺多少錢 最新2021開花店前景分析

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圖片來源@視覺中國(guó)

文 | 蝸人蒸鴨

就像很多文藝青年都?jí)粝腴_一家獨(dú)立咖啡館,許多氧氣女孩都會(huì)夢(mèng)想開一家獨(dú)立花店。回顧近些年來獨(dú)立花店的發(fā)展歷程,竟與獨(dú)立咖啡館有著諸多相似之處。

大概在2010年前后,隨著城市化進(jìn)程推進(jìn)和消費(fèi)升級(jí)浪潮初至,國(guó)內(nèi)一二線城市迎來了一股開咖啡館和花店的風(fēng)潮。一批年輕人前赴后繼投入其中,意欲帶動(dòng)更多人對(duì)品質(zhì)生活的向往與追求。在閑余時(shí)光帶上一本好書,去到一家獨(dú)立咖啡館享受一杯精品咖啡,然后度過一個(gè)安靜閑適的下午,或是來到熟悉的花店,挑選若干中意的鮮花,包上牛皮紙拿回家享受插花過程,成為許多人休閑放松的重要選擇。

各種各樣的行業(yè)報(bào)告也為業(yè)者增添著信心。瑞士咖啡協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示2016年歐洲人均年消費(fèi)咖啡高達(dá)734杯,而Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示2018年中國(guó)大陸咖啡年人均飲用杯數(shù)不過4.7杯,市場(chǎng)增量空間巨大。在鮮花領(lǐng)域,速途研究院在《2017
Q1鮮花電商行業(yè)報(bào)告》中預(yù)計(jì)2018年鮮花市場(chǎng)銷售額將超過2000億元人民幣。而與歐美日國(guó)家年人均數(shù)十歐元的鮮花消費(fèi)相比,我國(guó)鮮花消費(fèi)年人均僅4歐元,市場(chǎng)潛力同樣可觀……

當(dāng)咖啡與鮮花成為越來越多城市人的生活美學(xué)和品味標(biāo)簽,并且市場(chǎng)前景愈顯光明時(shí),那些投身其中的創(chuàng)業(yè)者們也仿佛看到了成功的希望:既要詩和遠(yuǎn)方,又能創(chuàng)業(yè)賺錢的夢(mèng)想似乎并非遙不可及。但光明的前景一定會(huì)伴隨著激烈的廝殺,一批強(qiáng)悍的競(jìng)爭(zhēng)者即將帶著不講理的模式、互聯(lián)網(wǎng)的加持和資本的裹挾很快殺到。

一邊,當(dāng)精品咖啡師們用心選豆烘豆、研磨沖泡,努力經(jīng)營(yíng)著一小方獨(dú)立咖啡館,試圖以小而美拼出一條與星巴克迥異的實(shí)體道路,另一邊,以瑞幸、連咖啡為代表的互聯(lián)網(wǎng)咖啡就殺將過來,大有變革行業(yè)之勢(shì)。注冊(cè)可以免費(fèi)喝一杯,分享后對(duì)方也能喝一杯……兇猛的打法讓獨(dú)立咖啡館們甚至星巴克這樣的大BOSS亦為止驚愕。

同樣的劇情也發(fā)生在鮮花行業(yè)。13-18年間,以花點(diǎn)時(shí)間、花加等為代表的鮮花電商平臺(tái)快速發(fā)展,打法同樣犀利。19.9元的單價(jià)即可享受每周一花,開通首周再送你個(gè)花瓶……這像極了最瘋狂時(shí)的瑞幸,也讓獨(dú)立花店的老板娘們花容失色。

后來,瑞幸突然跌倒、連咖啡壯士斷腕,互聯(lián)網(wǎng)咖啡在激流勇進(jìn)中松開了快進(jìn)鍵。不少活下來的獨(dú)立咖啡館甚至發(fā)現(xiàn)生意反彈了,這與互聯(lián)網(wǎng)咖啡為整體咖啡業(yè)培養(yǎng)了大量基礎(chǔ)用戶不無關(guān)聯(lián),喝過普通咖啡、外帶咖啡的入門咖友們,也開始尋求在某個(gè)舒適空間嘗試一杯好喝的非連鎖咖啡。縱然是去年2月疫情形勢(shì)陡然嚴(yán)峻、實(shí)體門店沒法開業(yè)的情況下,仍有大量精品咖啡師、獨(dú)立咖啡館利用直播等形式“被迫上線”,出售烘焙好的咖啡豆或預(yù)制好的掛耳包,取得了不錯(cuò)的效果。

咋看之下,相比咖啡館,實(shí)體鮮花店的困境似乎更加艱難。雖然近年來鮮花電商整體上鮮有大規(guī)模成功融資案例,但部分頭部平臺(tái)依然在保持前進(jìn),如花點(diǎn)時(shí)間17年7月B輪1億人民幣和花加19年10月B+輪的3500萬人民幣,而鮮花電商大盤也保持著增長(zhǎng),無形中對(duì)實(shí)體花店形成壓力。疫情期間,實(shí)體花店遭受的打擊又較鮮花電商更甚,因?yàn)楹芏鄬?shí)體花店過度依賴線下渠道,導(dǎo)致疫情嚴(yán)重后及得到控制初期,抵抗力和恢復(fù)力弱于擁有更強(qiáng)線上運(yùn)營(yíng)能力的鮮花電商。

2020年2月14日,絕大多數(shù)花店經(jīng)營(yíng)者因?yàn)殛P(guān)門、無貨可賣或無客上門等原因,失去了全年最重要的銷售日。如今,新一個(gè)2·14即將到來之際,實(shí)體獨(dú)立花店們的情況如何了?2021年,開花店還能賺錢嗎?

我們和幾位鮮花業(yè)者聊了聊,她們或是實(shí)體花店主,或從事著與花店業(yè)緊密相關(guān)的工作,地域涵蓋一線城市、新一線城市、二線城市及普通縣城。透過她們,我們?cè)噲D窺探這個(gè)數(shù)十萬創(chuàng)業(yè)群體的冰山一角。

01、從互聯(lián)網(wǎng)大廠離職開花店,年賺50萬——鮮花電商沒有打倒她

地點(diǎn):杭州

“開花店圓了兒時(shí)的夢(mèng)。”小美說。

今年30歲的小美,曾經(jīng)是杭州某互聯(lián)網(wǎng)大廠的運(yùn)營(yíng),17年從原單位離職后,在杭州城西的未來科技城開了一家花店。

“我從小就喜歡鮮花,一直想開一家自己的花店。”小美在談起離職創(chuàng)業(yè)的原因時(shí)說到,“另一方面,當(dāng)時(shí)未來科技城這邊生活配套設(shè)施跟主城區(qū)有不小差距,花店不多,但這里每年都有大量的新公司和年輕人入駐,發(fā)展勢(shì)頭和消費(fèi)能力都不錯(cuò),想著相應(yīng)的商務(wù)、節(jié)日、日常類鮮花需求不小,花店應(yīng)該是能開得起來的。”

小美的花店位于未來科技城相對(duì)核心的地帶,距離本地巨頭阿里的總部也不遠(yuǎn),因?yàn)楫?dāng)初周邊的花店很少,平日里有不少工作、居住在附近的阿里員工前來買花,很多在周邊恒生科技園、浙江海創(chuàng)園、夢(mèng)想小鎮(zhèn)工作的年輕人也會(huì)來光顧。加之店鋪裝修前衛(wèi),小美又頗諳針對(duì)年輕人的運(yùn)營(yíng)之道,花店很快起步。

“店剛開起來的那段時(shí)間,每天就有2000元左右的營(yíng)業(yè)額,當(dāng)時(shí)感覺挺意外的。”小美告訴筆者,50平左右的店鋪,不到4塊錢的租金,每天房租成本不到200元,不算裝修和設(shè)備成本,單論租金和花材成本的話,利潤(rùn)較為可觀。這讓小美對(duì)未來充滿了信心。

“主要是花束賺錢,當(dāng)然永生花和花瓶花器也不錯(cuò)。”小美說,“相比開業(yè)花籃、綠植等運(yùn)輸或服務(wù)成本更高的產(chǎn)品,花束的利潤(rùn)率更高,而且相對(duì)比較省力,當(dāng)然前提是你審美和包花束的能力過硬,顧客滿意,才會(huì)愿意付出更高的溢價(jià),以及回頭率。”

大概是從18年開始,鮮花電商尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+每周一花”等新業(yè)態(tài)的沖擊讓小美有了比較明顯的感知。“鮮花電商,尤其是每周一花的形式火起來后,一批對(duì)價(jià)格比較敏感客戶,像周邊小區(qū)的家庭主婦、部分職場(chǎng)年輕女士,很多都被吸引過去了。當(dāng)時(shí)很多鮮花電商平臺(tái)都會(huì)派人在街上發(fā)傳單,甚至直接在我們店門口發(fā)的也有。”

每天來店里問“有沒有每周一花”的人越來越多,不少人在店里逛了圈詢完價(jià)后嘀咕一句“這么貴,還不如訂XX平臺(tái)的每周一花劃算呢”就走了。一開始,小美心里也是忐忑的:跟進(jìn)每周一花類產(chǎn)品,費(fèi)力不賺錢;不跟,眼看著客戶被蠶食。

最終,小美還是沒有跟進(jìn)每周一花,她下定決心要將中高端花束做精做深,節(jié)日花束、商務(wù)花束、社交花束……如果臨近花期還有較大庫存的話,才做特價(jià)活動(dòng),吸引價(jià)格敏感的顧客。

整個(gè)2018年,小美不僅賺回了裝修費(fèi),還賺了點(diǎn)錢。2019年,則實(shí)現(xiàn)了50萬盈利。“開花店真的靠守店,你會(huì)發(fā)現(xiàn)老客戶越來越多。除非迫不得已,一年下來我?guī)缀醪粫?huì)閉店休息,每天8點(diǎn)多就到店里,理花、打刺、換水、拖地,一刻不停,然后準(zhǔn)備前一天預(yù)定的單子,差不多臨近中午顧客會(huì)開始多起來,一直忙到晚上十一點(diǎn)左右才關(guān)門,有時(shí)候老客戶微信上請(qǐng)求等一下她,就會(huì)更晚。”

慢慢地,小美發(fā)現(xiàn)之前不少被鮮花電商“每周一花”吸引走的顧客又回來了。她們中有人向小美抱怨鮮花電商的花材越來越差,還有人表示“每周一花”簡(jiǎn)直就是“每周(都是)一(樣的)花”,也有人仍然希望小美店里也能夠推出每周一花(只是價(jià)格也最好很“美麗”)。

19年底,因?yàn)橐⒆拥脑颍∶缹⒒ǖ贽D(zhuǎn)讓給了一位朋友。怎料第二年初就遭遇了疫情,店鋪在整個(gè)鮮花業(yè)最旺季的2月份都處于閉門狀態(tài),接手的朋友也不免怨天尤人起來。但朋友接受了小美的建議,雖然門店不能開門,但仍然要在有3000+客戶的微信號(hào)上保持朋友圈更新,哪怕只是發(fā)一些正能量的小狀態(tài),要讓老客戶們都知道,花店沒有被打倒。3月份恢復(fù)經(jīng)營(yíng)后,配合相應(yīng)的活動(dòng),生意很快活了起來。小美的朋友不禁感嘆:最寶貴的還是這幾千個(gè)老顧客啊。

小美認(rèn)為,一家花店想要開得長(zhǎng)久并且持續(xù)盈利,找準(zhǔn)定位很重要。根據(jù)自己的能力和喜好做出特色,專打某個(gè)重點(diǎn)人群,而不妄想將高中低端客戶都吃盡。什么都想要,容易什么都做不好。比如你老想著跟鮮花電商搶客戶,花低價(jià)和大量時(shí)間去做促銷,結(jié)果這類客戶并不能為你貢獻(xiàn)足夠的利潤(rùn),還讓中高端客戶認(rèn)為你的檔次不高,最終即使你的產(chǎn)品不錯(cuò)、花束也很美,但就是賣不上好價(jià)格,也達(dá)不到好銷量,最后落于平庸。

小美說,開花店是能賺錢的,但真的是個(gè)辛苦活,需要熱愛才能一直堅(jiān)持。

02、最多時(shí)300米內(nèi)5家花店,還不算商場(chǎng)里的

——但只有她熬過了疫情

地點(diǎn):某東部縣城

菲菲原是東部某縣城一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的英語老師,2016年因?yàn)榭春没ǖ晟猓o職在當(dāng)?shù)亻_了一家花店。在那之前,菲菲還特地跑到省城學(xué)了一個(gè)月花藝,還報(bào)名參加了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)并不多見的花藝出國(guó)游學(xué)課程。

考慮到縣城的客源沒有大城市那么多,菲菲在幾經(jīng)調(diào)研后,決定將店鋪選在縣城中心區(qū)域某高檔小區(qū)的沿街底商。該小區(qū)剛交付,目前沒有花店進(jìn)駐,而且一街之隔新建的購物中心也快要落成,這樣的選址應(yīng)該能有不錯(cuò)的客源,而且小區(qū)和購物中心的檔次在縣里都屬一流,想必消費(fèi)能力也有保障。

因?yàn)樵诖蟪鞘屑皣?guó)外學(xué)習(xí)花藝的緣故,加上菲菲個(gè)人的鉆研,她包出來的花束相較縣城里其他花店的明顯不同,更年輕新潮的風(fēng)格受到了周圍小區(qū)業(yè)主的歡迎,并通過持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)輸出和口碑相傳積累下一批具有消費(fèi)力的老客群,菲菲用微信群的方式將她們匯集起來。菲菲說,她把每一個(gè)顧客都當(dāng)做朋友,真誠(chéng)對(duì)待。17、18年兩年,菲菲已經(jīng)能夠掙到數(shù)倍于原來在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收入,這在縣城里已經(jīng)屬于非常不錯(cuò)的水平,有個(gè)親戚甚至想讓還在上高中的女兒輟學(xué)來跟著菲菲學(xué)花藝,被菲菲婉拒了。

“有一位喜歡花卉的小姑娘,幾乎隔三差五就會(huì)來店里買花,成品花束、鮮花、永生花、綠植都會(huì)買,她對(duì)花卉的喜愛程度甚至遠(yuǎn)超于我。”菲菲說,“起先我只是以為她只是個(gè)愛花的富二代,后來才知道她老家在東北,只是普通的工薪家庭。她說她從小就愛花,現(xiàn)在幾乎把一半的收入拿來買花。因?yàn)槌跞肼殘?chǎng)不久,父母不在身邊,也沒有男朋友,買花、家里放滿花的感覺會(huì)讓她有幸福感。”菲菲告訴筆者,那年小姑娘過年沒回老家,她還請(qǐng)了小姑娘到自己家吃年夜飯,像這樣癡迷花的“大顧客”還有好幾個(gè)。

但菲菲花店的成功,很快引來了虎視眈眈的同行。18-19年間,最多的時(shí)候300米內(nèi)新開了四家花店,有獨(dú)立花店,也有連鎖花店,還有“花店+奶茶甜品”的復(fù)合店和主做婚慶花藝的專門店,算上對(duì)街購物中心里的兩家花店檔口,競(jìng)爭(zhēng)可謂白熱化。

“影響很大,很多老客戶被搶走了。雖然花店的聚集讓縣里其他區(qū)域的顧客也會(huì)特意趕來這里買花,但畢竟同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太嚴(yán)重了,新客的增量趕不上老客的流失,新客的回頭率也遠(yuǎn)沒有之前高了,更關(guān)鍵的,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了大家利潤(rùn)都很低。”面對(duì)同行的跟風(fēng)和進(jìn)攻,菲菲一度萌生了改行的念頭,這種想法在20年初疫情嚴(yán)重時(shí)店鋪被迫關(guān)門期間達(dá)到頂峰。

但一次偶然的機(jī)遇改變了事情的走向。去年2月,當(dāng)菲菲和同行都處于疫情和閉店的雙重焦慮下時(shí),菲菲看到朋友圈某花卉種植大戶發(fā)出的求助信息,大量玫瑰花因?yàn)橐咔橛绊懨媾R爛在地里的危機(jī)。彼時(shí),整個(gè)鮮花業(yè)都陷入在種植戶沒訂單、有訂單運(yùn)不出去、花店拿不到貨或無客上門的泥潭中。

菲菲下意識(shí)感到這是個(gè)機(jī)會(huì),心里也想幫助花農(nóng),于是找到了在某物流公司任職的朋友,讓她意外的是,朋友竟然可以協(xié)調(diào)困難花農(nóng)當(dāng)?shù)氐奈锪鞴荆瑤兔\(yùn)貨,這在物流嚴(yán)重吃緊的當(dāng)時(shí)格外寶貴,但前提是在一條單一線路終端你有足夠的訂單。

在與花農(nóng)完成溝通并拿到非常實(shí)惠的價(jià)格后,菲菲在當(dāng)?shù)匕l(fā)起了一個(gè)幫助花農(nóng)紓困的活動(dòng)。起先是依托菲菲自己的客戶群和所在小區(qū)業(yè)主群,很快地社區(qū)也加入到這場(chǎng)公益助農(nóng)活動(dòng)中來,短短3天時(shí)間就幫助花農(nóng)銷售出1000多份玫瑰花。在物流朋友的幫助下,玫瑰花最終伴隨著菲菲打印的感謝信,以及附贈(zèng)的菲菲花店復(fù)工后可用的現(xiàn)金抵用券送到了愛心助農(nóng)的顧客手中。

當(dāng)疫情穩(wěn)定迎來復(fù)工時(shí),很多原來的競(jìng)爭(zhēng)者因?yàn)闆]頂住經(jīng)營(yíng)壓力而謀求轉(zhuǎn)讓,可菲菲的生意卻在較短時(shí)間內(nèi)得到恢復(fù),甚至比疫情前還要好了,這與菲菲在幫助花農(nóng)的行動(dòng)中積累了大量新人氣和好口碑密切相關(guān)。另外,提前附贈(zèng)復(fù)工優(yōu)惠抵用券的用心之舉也起到了點(diǎn)睛作用。

菲菲說,任何行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈,也許花店尤其如是,做生意就要和供應(yīng)商、顧客成為真正的朋友,助人者終助己,堅(jiān)持一定會(huì)有回報(bào)。

03、學(xué)花藝的人變多了,她們中很多人會(huì)去開店

——希望她們都能成功,但一定要考慮清楚再干

地點(diǎn):某二線城市

何老師是某二線城市一家大型花店的老板,二十年前,她與朋友合伙創(chuàng)辦了這座城市里最早之一的花店。差不多十年前,合伙人因?yàn)榉N種原因退出了,但何老師義無反顧地選擇堅(jiān)持,至今,她的花店仍是當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ莫?dú)立花店之一。現(xiàn)在更多人開始稱呼她為何老師,是因?yàn)閹啄昵八谠械幕ǖ陿I(yè)務(wù)外,開辦了一塊花藝培訓(xùn)的新業(yè)務(wù)。

與現(xiàn)在花店常見的大多以針對(duì)顧客的興趣類插花課程不同,何老師提供的是以開辦獨(dú)立花店為目標(biāo)的職業(yè)型課程,對(duì)象大多是想開花店的年輕女性。除了提供最核心的花藝技能培訓(xùn),何老師的團(tuán)隊(duì)還能提供諸如花店裝修、花店布置、出國(guó)游學(xué)等衍生服務(wù)。

“我是3年前在何老師這邊學(xué)的花藝,當(dāng)時(shí)也是通過朋友介紹來的,15天的課程讓我快速掌握了基礎(chǔ)的花藝技能,畢業(yè)后何老師還讓我在她的花店里有薪實(shí)習(xí)了一周。”一位何老師過往的學(xué)生告訴筆者,“最讓我感激的,不是何老師教會(huì)我的花藝技能,而是她真正讓我愛上了開花店這個(gè)事業(yè)。她會(huì)在教學(xué)過程中,穿插很多對(duì)職業(yè)甚至是人生道路的開導(dǎo)與規(guī)劃,這不僅影響了我開花店,也影響了我的生活。”

在溝通中,何老師也提到了咖啡店與鮮花店的共通點(diǎn):就像很多咖啡館一樣,老顧客反復(fù)消費(fèi)除了因?yàn)槭煜さ目臻g和味道,咖啡師更是其中最關(guān)鍵的一環(huán),他像個(gè)老朋友一樣記得你的喜好,甚至關(guān)心你的心情,愉悅感就是在這樣熟悉又融洽的過程中產(chǎn)生了。花店也是一樣,花藝師記得你上期買的什么花,甚至了解你的性格,她的推薦讓你感到貼心又專業(yè),她的折扣讓你覺得“朋友價(jià)真好”。獨(dú)立咖啡館和獨(dú)立花店真正的核心,是咖啡師和花藝師(雖然大多數(shù)情況下就是老板本人),這也是為什么很多獨(dú)立咖啡館和花店開得很好,但是一旦要開分店或連鎖就不行了,因?yàn)槿俗兞恕?/strong>

正是因?yàn)檫@樣的洞察,讓何老師有了辦職業(yè)花藝培訓(xùn)的想法。“我一直認(rèn)為我的花店開得蠻成功的,但是我覺得可能五年后、十年后都只是這樣了。我熱愛花,所以我想幫助更多愛花的人成為優(yōu)秀的花藝師,看到她們學(xué)到手藝、把花店開起來并經(jīng)營(yíng)得很好,比我自己開了一家賺錢的分店要更快樂。”何老師說道。

整個(gè)2019年,何老師都非常忙碌,因?yàn)橄雭韺W(xué)習(xí)花藝的人越來越多,但為了維持教學(xué)效果,她始終堅(jiān)持小班化教學(xué)。為了能給予學(xué)員更多幫助,她把自己的時(shí)間安排得滿滿的,非開課期,她會(huì)全國(guó)各地跑,尋訪名師提升自己,人生哲學(xué)、心理學(xué)、時(shí)間管理甚至如何處理好家庭關(guān)系等。

“這些孩子很多都還沒我女兒大,她們的學(xué)費(fèi)、路費(fèi)、食宿,有些是父母給的,有些是自己通過其他工作積攢的,甚至是通過某些渠道借貸的,她們來這里是因?yàn)閷?duì)生活懷有夢(mèng)想,我希望她們?cè)谶@里能學(xué)到更多有用的知識(shí),哪怕她們回去后并沒有開成花店。”何老師說。

疫情后,何老師暫停了花藝培訓(xùn)的教學(xué),原本以為2020年都不會(huì)有多少人來學(xué)花藝了,打算趁這個(gè)空檔好好休息放空下自己,怎料從3、4月份起,通過電話或上門前來咨詢培訓(xùn)的人就多了起來。通過了解發(fā)現(xiàn),雖然疫情狠狠影響了一批實(shí)體花店,很多人因此轉(zhuǎn)讓了守了多年的店鋪,但也有一批從別的行業(yè)里跳出來的女孩,想要加入到開花店的行伍中來,而不少實(shí)體店的倒閉,反而為她們拉低了轉(zhuǎn)讓成本。

“我不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家,沒能力判斷行業(yè)大勢(shì),但我至少可以勸她們多加考慮,畢竟開一家花店的成本,小則幾萬,多則幾十萬,誰的錢都不是大風(fēng)刮來的。”何老師說,“甚至一些完成了培訓(xùn)課程的女孩,我仍會(huì)勸她們?cè)傧胂耄蚴窍鹊轿业牡昀矬w驗(yàn)下花店生活究竟是怎么樣的。畢竟相比幾千塊的培訓(xùn)成本,開花店的成本可大多了。”

何老師說,如果你連每天理花、打刺、換水以及守店的毅力和耐心都沒有,只是認(rèn)為開花店是一件單純的、心靈享受的生意,那就得再好好考慮考慮了。

04、圣誕節(jié)賣了兩千多棵進(jìn)口圣誕樹

——其中一半賣給了江浙滬同行

地點(diǎn):上海

今年27歲的安心,先后在實(shí)體花店當(dāng)過學(xué)徒,在花卉批發(fā)市場(chǎng)做過銷售,又在鮮花電商平臺(tái)做過采購,雖然年紀(jì)不大,但在花藝圈也算得上是經(jīng)歷豐富的“老人”了。

2020年8月,因?yàn)樗诘孽r花電商平臺(tái)業(yè)績(jī)不佳,考慮再三后的安心選擇了主動(dòng)辭職,并盤下了位于上海長(zhǎng)寧的一家店面,回到了最初入行的實(shí)體花店業(yè),只不過身份從學(xué)徒變成了創(chuàng)業(yè)者。更重要的是,她如今身兼實(shí)體花店、花卉批發(fā)和鮮花電商的多重經(jīng)驗(yàn)。

上海是國(guó)內(nèi)鮮花消費(fèi)最成熟的城市,安心花店所在的區(qū)域,有眾多高檔小區(qū),聚集了不少有高消費(fèi)力的國(guó)人和外國(guó)人。安心開始的定位,也像大多數(shù)同行一樣瞄準(zhǔn)中高端人群。但上海的花店實(shí)在太多了,如何利用自己的經(jīng)驗(yàn)和資源,搞出點(diǎn)不一樣的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),成為安心時(shí)常思考的問題。

10月的一天,突然有一個(gè)荷蘭人來到店里,詢問有沒有產(chǎn)自歐洲的正宗圣誕樹,如果有的話希望預(yù)訂20棵。雖然當(dāng)時(shí)安心沒有此類資源,但多年的采購經(jīng)驗(yàn)讓她預(yù)感這可能是個(gè)機(jī)會(huì),于是安心留下了對(duì)方的聯(lián)系方式。在輾轉(zhuǎn)找到了一家歐洲的貨源后,對(duì)方要求至少一千棵才能起發(fā),這還是看在安心的誠(chéng)意和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)潛力看好的份上,但一千棵圣誕樹對(duì)安心來說又實(shí)在是太多了。

過往的批發(fā)銷售經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮了作用。她先找到那位荷蘭顧客,試探性地表示已經(jīng)找到貨源,如果能預(yù)訂更多的話,可以給到更優(yōu)惠的價(jià)格,沒想到對(duì)方竟欣然應(yīng)允。原來,這位荷蘭顧客是為他們?cè)跍囊粋€(gè)荷蘭人團(tuán)體預(yù)訂的,而他們非常愿意也有能力找來更多歐洲同胞來參與圣誕樹的預(yù)訂,因?yàn)榘残慕o到的價(jià)格確實(shí)也很有誠(chéng)意。

另一方面,安心想到了自己在批發(fā)市場(chǎng)時(shí)積累的下線資源,他們中有分布于長(zhǎng)三角各城市的二級(jí)批發(fā)商,也有時(shí)常直接向上海的一級(jí)批發(fā)商進(jìn)貨的獨(dú)立花店,尤其是這些獨(dú)立花店,他們都是在當(dāng)?shù)刈龅貌诲e(cuò)的那批花店主,手上握有當(dāng)?shù)刈罹呦M(fèi)力的鮮花客戶。“源產(chǎn)歐洲的正宗圣誕樹”——不僅對(duì)在華的外國(guó)人,對(duì)那些愿意過洋節(jié)又注重品質(zhì)的本國(guó)顧客,也應(yīng)該是具有吸引力的。

整個(gè)11月,安心花了不少時(shí)間溝通這些下線商家,還對(duì)接了不少江浙滬高檔小區(qū)的社區(qū)團(tuán)購資源。到了月底,預(yù)訂量已經(jīng)超過了一千棵,而到了截止預(yù)訂的12月中旬,最終預(yù)訂量達(dá)到了兩千棵。筆者按60元一棵的毛利估算,安心一戰(zhàn)就“小賺”近十萬元。

“比起賺錢,更讓我開心的是收獲了信心和成就感。”安心對(duì)筆者說道,“這次能把線上線下的零售,和曾經(jīng)的批發(fā)資源、采購經(jīng)驗(yàn),還有鮮花電商的預(yù)售模式結(jié)合起來,對(duì)我一個(gè)沒上過大學(xué)的人來說是個(gè)不小的里程碑。”

安心說,獨(dú)立花店在國(guó)內(nèi)早已不是什么新鮮事物了,過去幾年,人們或媒體都將更多的注意力給到了鮮花電商,但實(shí)體花店在經(jīng)過了早期的快速發(fā)展、激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、鮮花電商的不對(duì)稱進(jìn)攻和疫情的多重洗禮后,一定會(huì)煥發(fā)出新的生命力。

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