大家好,今天鄭景毓精心為你準(zhǔn)備了干貨網(wǎng)上賣酒怎么推廣,目前最有效的推廣方式,還有關(guān)于網(wǎng)上賣酒等一系列的內(nèi)容,既然來了就別走了,好好的靜下心把這篇文章閱讀完相信你會(huì)有一定的收獲哦!
時(shí)至今日,新冠病毒疫情一直在突發(fā),全國(guó)確診案例都快接近8萬人了。全面復(fù)工尚無確定時(shí)日,誰也無法準(zhǔn)確預(yù)知疫情什么時(shí)候徹底消散,市場(chǎng)恐慌情緒持續(xù)擴(kuò)散。眾多企業(yè)都在第一時(shí)間打響了防控戰(zhàn)“疫”,用實(shí)際行動(dòng)支援疫區(qū)。疫情的嚴(yán)峻形勢(shì),對(duì)品牌來說無疑是一場(chǎng)史無前例的考驗(yàn)。如何安全渡過眼下的疫情難關(guān),一方面需要企業(yè)自身積極作為;另一方面也需要企業(yè)積極應(yīng)對(duì),通過調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等辦法
展開品牌自救、打破困局。
對(duì)于大多數(shù)中小型實(shí)體企業(yè)來講,說到了生死關(guān)頭亦不為過,疫情前在這些老板的心中線上轉(zhuǎn)型是重要不緊急的事,疫情到來,變成了又重要有緊急之事,那從那里入手?整個(gè)網(wǎng)絡(luò)線上營(yíng)銷是一個(gè)大的系統(tǒng)工程,但是在當(dāng)下幾乎人人隔離在家,無論你公司建立了強(qiáng)大的銷售平臺(tái)網(wǎng)絡(luò),還是你公司完全沒有開展線上轉(zhuǎn)型,短平快的入手點(diǎn)非直播營(yíng)銷莫屬。
實(shí)話實(shí)說,本文不再過多闡述如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、自媒體運(yùn)營(yíng)、線上品牌傳播等等線上轉(zhuǎn)型各個(gè)角度的分析、管理及架構(gòu),本文重點(diǎn)從當(dāng)下疫情突發(fā)的現(xiàn)實(shí)出發(fā),針對(duì)中小型實(shí)體企業(yè)C端,無論你是否建立了線上售后的垂直平臺(tái),皆可快速利用現(xiàn)有直播平臺(tái)展開高效自救的角度來展開。
先來看看直播平臺(tái)的變現(xiàn)的幾種方式:抽取傭金,粉絲打賞;直播電商收入;或是利用自身的高關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)標(biāo)簽,分析界定用戶畫像,實(shí)現(xiàn)相對(duì)精準(zhǔn)的定向。根據(jù)公司自身需求匹配符合條件的網(wǎng)紅,網(wǎng)紅配合廣告主來做廣告代言等(這種事形式一般需要需求適合的MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作),以此來達(dá)到宣傳的效果。總之,直播平臺(tái)的變現(xiàn)邏輯,始終離不開營(yíng)銷推廣的影子。實(shí)際上,不論粉絲打賞、導(dǎo)流電商、還是MCN網(wǎng)紅直播,都是直播營(yíng)銷推廣的的具體實(shí)現(xiàn)方式。區(qū)別是,前者營(yíng)銷的是“人”,網(wǎng)紅本身,而后兩者營(yíng)銷的是“物”,特定的品牌或產(chǎn)品。本文重點(diǎn)談后兩者如何做,營(yíng)銷網(wǎng)紅本人的直播形式及平臺(tái)暫不在此文分析之列。
直播需要設(shè)計(jì),需要精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。因?yàn)檫^程中出現(xiàn)失誤是無法隱藏的;設(shè)計(jì)的內(nèi)容需有足夠的吸引力,以保證用戶的持續(xù)性觀看;針對(duì)定位相對(duì)高端的品牌的直播營(yíng)銷,對(duì)主播的挑戰(zhàn)更大。的確,直播營(yíng)銷是個(gè)技術(shù)活兒,大到方案設(shè)計(jì),小到時(shí)間上的控制,都需要更專業(yè)的人來介入。那怎樣快速玩轉(zhuǎn)直播?這里筆者向你推薦場(chǎng)景化導(dǎo)向直播營(yíng)銷,帶你了解此種直播方式的“3+1”操作方法論:3大部分的前端分析與策劃,1大完整直播周期的實(shí)操方法。
前端分析與策劃,走起!
第一部分:目標(biāo)受眾的綜合分析。
一切營(yíng)銷的前提,均從匹配消費(fèi)者的需求為開始。我們的目標(biāo)受眾是哪些人?他們的興趣點(diǎn)都有什么?他們更多活躍在哪個(gè)渠道?在真正啟動(dòng)一個(gè)直播營(yíng)銷的方案之前,務(wù)必要準(zhǔn)確而具體的回答以上這些問題。當(dāng)然,為了不犯致命的方向性錯(cuò)誤,以上問題也應(yīng)盡量減少自嗨的空間,而應(yīng)該去做實(shí)際的用戶調(diào)研、FOUCE小組座談甚至一對(duì)一的訪談。始終記住,充分理解受眾,是一切營(yíng)銷的前提。
第二部分:平臺(tái)選擇。
直播平臺(tái)涵蓋的主播類型非常廣泛,企業(yè)可以根據(jù)自己的受眾特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的選擇。從目前來看,淘寶直播、抖音直播、快手直播、騰訊直播等是首選。而相對(duì)小眾、垂直的直播應(yīng)用,更多需要考慮行業(yè)的屬性,整合資源選擇目標(biāo)受眾相對(duì)集中的平臺(tái)。
第三部分:場(chǎng)景化導(dǎo)向直播方案設(shè)計(jì)。
在目標(biāo)受眾、直播平臺(tái)、主播人選確定之后,一場(chǎng)直播成功的關(guān)鍵,是最終呈現(xiàn)給受眾的直播方案。在這其中需要有專業(yè)策劃、推廣人員的參與,為主播設(shè)計(jì)話術(shù)、道具擺放、直播流程等,以達(dá)到營(yíng)銷和視覺效果上的均衡。相反,如果過分營(yíng)銷就會(huì)引起受眾方反感,進(jìn)而對(duì)品牌造成傷害;場(chǎng)景化導(dǎo)向直播,我們可以理解為相對(duì)間接性的營(yíng)銷,主播并不直接從自己的角度向粉絲推薦產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),而是以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式向粉絲種草。如此化營(yíng)銷于無形,既達(dá)成預(yù)期效果,又不會(huì)引起粉絲的抗拒。當(dāng)然又會(huì)有直接推薦產(chǎn)品,這時(shí)候,場(chǎng)景化導(dǎo)向的指導(dǎo)原則就是,拋棄掉產(chǎn)品的任何“買點(diǎn),而是”從客戶需求,消費(fèi)者能夠購(gòu)買的“買點(diǎn)”來設(shè)計(jì)整個(gè)直播方案。
以上三個(gè)部分準(zhǔn)備好后,接下來就是一個(gè)完整的直播周期的概要實(shí)操說明。
1.前期準(zhǔn)備
(1)硬性條件:
①主播選擇: 帥哥/美女/口才好/個(gè)性鮮明/幽默/善于互動(dòng);也可兩人搭檔做主播,互相調(diào)侃,增加直播的趣味性,同時(shí)也避免冷場(chǎng),還可進(jìn)行才藝展示,增加人氣。
②直播工具:手機(jī)直播支架(4機(jī)位方便多平臺(tái)直播)/補(bǔ)光燈/手持防抖云臺(tái),再好一點(diǎn)的可架設(shè)全向麥,收音效果好,還有80英寸左右的電子互動(dòng)屏等。簡(jiǎn)單點(diǎn)的:前期單機(jī)位直接用手機(jī)藍(lán)牙耳機(jī)就好。
③物料準(zhǔn)備:白板(配簽字筆做演示),iPad,其他配合人設(shè)小道具等。重要的是要在直播背景里或者客戶端直播窗口一直出現(xiàn)核心推廣促銷內(nèi)容、電話(微信號(hào)/二維碼)等,增加客戶掃描加微信的幾率。
另外,播出時(shí)間的一般建議白天13:00~15:00 午飯后閑暇時(shí)間和晚上:20:00~21:00 晚飯后黃金時(shí)段,此時(shí)段最佳,休息時(shí)間都在看朋友圈刷抖音、看微博等。
(2)場(chǎng)地選擇:
應(yīng)盡量模擬酒水消費(fèi)場(chǎng)景,抓住意向客戶的眼球,將實(shí)際的硬件場(chǎng)景做到極致,充分激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
(3)軟件平臺(tái)的選擇:上文已說明,不再重復(fù)。
2.播前推廣
直播前2~3天啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣上線,宣傳直播活動(dòng),開播前1小時(shí)、10分鐘全部銷售人員進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),以提升實(shí)時(shí)觀看量,開播后分享鏈接至朋友圈乃至同城群,針對(duì)不同端口輸出不同文案。
3.直播過程:
(1)提前準(zhǔn)備:
①直播前準(zhǔn)備好腳本,明確個(gè)人主動(dòng)講解時(shí)段、回答問題時(shí)段、互動(dòng)時(shí)段,不要因網(wǎng)友不間斷提問打斷自己的節(jié)奏。
②內(nèi)容情節(jié)多樣化,不限于僅僅講產(chǎn)品,講解項(xiàng)目時(shí)要設(shè)計(jì)好講解邏輯及帶動(dòng)性,如何讓客戶跟隨主播的講解進(jìn)入項(xiàng)目。
③多進(jìn)行互動(dòng),1小時(shí)直播一般要有50%左右的時(shí)間來進(jìn)行問答互動(dòng)及贈(zèng)送禮品等。直播過程可設(shè)置如下小活動(dòng):搶“專屬優(yōu)惠”、“搶現(xiàn)金紅包”和關(guān)注主播與微信可領(lǐng)取精美禮品,禮品發(fā)放對(duì)象可以從互動(dòng)留言里抽取,專屬優(yōu)惠也可在過程中通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)限量抽取,讓客戶感到搶到優(yōu)惠來之不易;直播過程中需大約10分鐘通過平臺(tái)搶一輪現(xiàn)金紅包,每次金額不必高,但是能增加觀看者的黏性。
(2)專人配合:
專門后勤團(tuán)隊(duì)2~3人,可由銷售或策劃等職員擔(dān)任,后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),加微信、發(fā)紅包、發(fā)放優(yōu)惠券、及時(shí)刪除負(fù)面言論、提問題、增人氣、遞物料、發(fā)鏈接、應(yīng)急處理等。
(3)客戶維護(hù)
銷售自行維護(hù)+官方渠道設(shè)置專人維護(hù):設(shè)置官方微信私號(hào),規(guī)范客服話術(shù),標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)語(yǔ)言,專門加客戶微信;線上客戶感興趣的統(tǒng)一加客服私號(hào),私號(hào)建議以真人做頭像,不要讓人感覺對(duì)方是一個(gè)機(jī)器人;
(4)客戶跟進(jìn):
通過直播獲取的客戶微信、直播后臺(tái)導(dǎo)出的領(lǐng)取到優(yōu)惠券客戶信息等需要及時(shí)跟進(jìn)。
(5)客戶分類:
業(yè)務(wù)員自己流量帶來的直接對(duì)接,所有客戶需要客服初篩(來源于平臺(tái)私信咨詢、平臺(tái)直播留言和直播導(dǎo)入加客服私號(hào)的),有一點(diǎn)興趣的加入到意向客戶群作為儲(chǔ)備,比較有意向的客戶,由客服加好友轉(zhuǎn)到銷售端一對(duì)一對(duì)接。
(6)直播回放:
直播后幾個(gè)小時(shí)可以看錄播,錄播鏈接也需要反復(fù)轉(zhuǎn)發(fā),且可考慮將其中精彩的片段剪輯成小視頻,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈或抖音,增加二次曝光效果。
以上只是一場(chǎng)直播的概要完整流程,關(guān)于直播號(hào)銷售/運(yùn)營(yíng)還要關(guān)注到幾個(gè)要點(diǎn):
主播固定一人為好,官方如果建立直播平臺(tái),建議挑選主代言人。
形式要多樣化,直播完整銷售動(dòng)線的內(nèi)容可以定期一周2~3次,不要太頻繁,主要以掛在線上平臺(tái)為主,其他還是以跟觀眾溝通、增加粉絲參與感為主。封面包裝要到位,短視頻官方號(hào)的首頁(yè)需要包裝,視頻格式盡量以主標(biāo)+人物形式、個(gè)人介紹內(nèi)容一目了然。
命名方式,銷售如果要開自己的直播號(hào),網(wǎng)名命名方式最好與官方號(hào)形式一致,可形成媒體傳播的矩陣,傳播效應(yīng)更好。
做好場(chǎng)景化導(dǎo)向直播營(yíng)銷的關(guān)鍵是對(duì)受眾心理狀態(tài)的把握,公司需清楚地知道自己的產(chǎn)品所滿足的消費(fèi)者需求什么,這種需求背后的心理動(dòng)機(jī)是什么,而這種心理動(dòng)機(jī)又是在何種消費(fèi)者的心理狀態(tài)下產(chǎn)生的。在此基礎(chǔ)上,酒商可以利用現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景或自己制造場(chǎng)景來有效布置直播間,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行持續(xù)刺激,讓消費(fèi)者進(jìn)入某種心理狀態(tài),從而啟動(dòng)消費(fèi)者的行為的產(chǎn)生。
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