很高興又和各位見(jiàn)面啦！這次陳弈帆想和你們聊聊京東商城蘋果手機(jī)是正品嗎,全面評(píng)測(cè)其產(chǎn)品可信度，以及京東商城蘋果手機(jī)的相關(guān)內(nèi)容干貨，認(rèn)認(rèn)真真閱讀完，若能把我想表達(dá)的全部理解，相信你已經(jīng)離大牛不遠(yuǎn)了哈！
前幾日，中央電視在《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光了京東iPhone翻新機(jī)事件，事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：一位吳姓女士在京東購(gòu)買了一部粉色的iPhone
5C，手機(jī)在使用一個(gè)多月后，就頻繁地死機(jī)，而且不能更新程序，以至于后來(lái)完全不能開(kāi)機(jī)。隨后這位吳姓女士希望京東退貨，但京東方面表示無(wú)法給吳女士退貨，只能提供換貨的服務(wù)。
中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》20150524期視頻
很顯然，吳女士對(duì)這種處理結(jié)果無(wú)法滿意，隨后吳女士找到蘋果特約維修中心“神州數(shù)碼科技北京王府井科捷新東安店”進(jìn)行檢修，經(jīng)過(guò)檢測(cè)之后維修人員發(fā)現(xiàn)，這部粉色的iPhoen
5C的主機(jī)序列號(hào)與機(jī)身外的序列號(hào)不符，而且維修人員還在機(jī)身內(nèi)部發(fā)現(xiàn)灼燒痕跡。之后經(jīng)過(guò)查詢后發(fā)現(xiàn)，吳女士的這部粉絲iPhone
5C其實(shí)對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是藍(lán)色版本，并且早在2013年10月份就在英國(guó)被注冊(cè)過(guò)。后經(jīng)過(guò)蘋果官方客服證實(shí)，這臺(tái)機(jī)器三碼不一致，初步懷疑是翻新機(jī)。
當(dāng)然，吳女士的遭遇并非個(gè)案，類似這樣的問(wèn)題也出現(xiàn)在趙先生身上。趙先生在2014年3月從京東購(gòu)買了一部iPhone
4S手機(jī)，使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)諸如死機(jī)、無(wú)信號(hào)、觸摸不靈敏的故障。趙先生找到蘋果官方店檢測(cè)后，對(duì)方告知手機(jī)主板序列號(hào)和發(fā)票、卡托上的序列號(hào)不一致，很明顯這部手機(jī)并非全新正品的蘋果手機(jī)。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和央視的調(diào)查報(bào)道，京東方面聲稱自己獲得蘋果授權(quán)，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量問(wèn)題和自身毫無(wú)關(guān)系，甚至還有意將責(zé)任推卸到消費(fèi)者身上。在央視曝道之后，京東通過(guò)其官方微博
@京東發(fā)言人
發(fā)布聲明稱：供應(yīng)商是中國(guó)聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，是蘋果授權(quán)國(guó)代經(jīng)銷商，且采購(gòu)時(shí)間距離上市僅兩個(gè)多月時(shí)間，供貨來(lái)源正規(guī)可靠。京東愿意與相關(guān)部門配合，徹底調(diào)查此事，找出真正的問(wèn)題環(huán)節(jié)。
但對(duì)于京東方面的這種說(shuō)法，央視的報(bào)道視頻中蘋果官方卻給出了完全不一樣的解釋。蘋果官方表示，京東并沒(méi)有直接獲得蘋果的銷售授權(quán)，直接供應(yīng)商可能是從蘋果方面獲得的第一手貨源，但是有可能中間轉(zhuǎn)了幾手之后再賣到客戶手中，在轉(zhuǎn)手過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題不得而知。同時(shí)，蘋果方面也強(qiáng)調(diào)稱，消費(fèi)者在京東買到翻新蘋果手機(jī)并不是個(gè)案，京東上售出的蘋果手機(jī)經(jīng)常會(huì)被消費(fèi)者投訴。
更有意思的是，作為京東供貨商的中國(guó)聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛也就這次京東銷售iPhone翻新機(jī)做出了回應(yīng)，稱并未給京東提供翻新和非正品的蘋果產(chǎn)品。
從消費(fèi)的評(píng)價(jià)中可以看出，問(wèn)題還是很多的
一方面，京東宣稱自己銷售的蘋果產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)聯(lián)通全資子公司聯(lián)通華盛，又說(shuō)自己獲得了蘋果產(chǎn)品銷售的授權(quán)，而蘋果方面則聲稱京東商城并未獲得直接授權(quán)且翻新機(jī)投訴很多。另一方面，供應(yīng)商聯(lián)通華盛則聲稱自己并未給京東提供翻新蘋果手機(jī)，而且確實(shí)有獲得蘋果的授權(quán)。
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