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有賣家指出,開展多平臺不僅啟發電商運營思路,而且前行道路的可能性也更加豐富。一個獨立站起家,經營著亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等多個平臺的賣家是如何看待多平臺運營的?他的策略以及視角也許能給其他賣家帶來幫助。
先確立根據地,再開展多平臺
針對多平臺運營的開展,林福東表示,首先應該在某一平臺做出成效后,再發力開展下一個新平臺。并且,他建議不同平臺以獨立的團隊分開去做,不要讓一個團隊通吃所有平臺。他們最先是做獨立網站的,后來陸續做了亞馬遜、eBay、Wish和速賣通平臺。
對于開展路線,他建議每個賣家評估下自己的優勢,從最擅長的平臺開始切入,然后逐步開展其它平臺,他說,“先做了一個根據地起來了,再開展其它的,這樣會從容很多。”多平臺運營也是最大化自己的銷售,畢竟同樣的產品在哪里賣都是賣,只是策略不同,他們的策略是,獨立站和亞馬遜承擔打造利潤的位置,eBay和速賣通做清倉,Wish做為輔助。
結合自身品類研究不同平臺的特點
統一品牌的運作是其開展多平臺運作的基礎,林福東表示,他們只是選品上會各自平臺有不同的側重點。并且,服裝的大體流行趨勢是差不多的,只是不同平臺客戶群體不同,品味不同,因此,這時候就需要更加精準的把握。他談道,“比如秋冬同樣都是穿風衣、羽絨服,亞馬遜上可能簡約一些的會好賣,速賣通上可能需要價格低、款式新奇特的好賣。”
在選品的過程中,他們主要參考一些第三方工具,他介紹道,比如通過Google
Trends可以查看最新的熱門詞,從中發現熱點。另外,還有通過SEMRUSH.COM可以分析幾乎所有平臺的關鍵詞熱度。除此之外,各大平臺熱賣排行,他們也有借鑒。據他介紹,針對大的流行趨勢,他們的產品開發團隊會借鑒最新的服裝流行趨勢,比如四大時裝周等之類的時裝展,從中發現最新流行元素。
爆款打造流程介紹
林福東以亞馬遜為例對他們的爆款打造策略進行了介紹。
首先,經過數據分析選定一個好的標的產品,做好上架之前的準備工作:標題、描述、關鍵詞等都要做到盡可能地道的英語表達,以及符合不同人種的使用習慣。其次,做好站內的推廣,如站內的點擊廣告。他說,“Deal之類促銷活動,能做的話,當然盡可能申請去做。”
進而,就是做好站外引流,包括Facebook粉絲引流、Instagram粉絲引流、打折促銷平臺引流(優惠券之類的)、論壇引流、搜索引擎引流等。最后,當有銷售產生時,他們會想辦法跟客戶產生互動,了解產品的潛在問題,不斷優化產品,改進產品缺陷,并盡可能留下好的Review,形成一個正循環。
給希望運營多平臺賣家的建議
一、一定要抓好一個最核心的平臺,做為自己的絕對根據地,保證不管風吹雨打都有利潤;二、不同平臺盡量不同團隊來運營,保證足夠專注,專業;三、不同平臺之間的產品盡量要是關聯品類,盡量不要大量開拓SKU,造成很大的管理難題;四、要有一個高效的供應鏈體系來支撐,可以隨時靈活補貨;五、要有一個強大的智能IT系統來支撐整體的運營管理,否則會把自己耗死。
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