美好的1天將要從這里開(kāi)始啦!今天筆者周娜伊來(lái)說(shuō)說(shuō)服裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),新手不會(huì)說(shuō)話(huà)賣(mài)衣服的訣竅,以及關(guān)于服裝銷(xiāo)售技巧等等各種相關(guān)干貨,主要就是想給大家提供一個(gè)思路分享給大家,畢竟也是經(jīng)過(guò)一系列總結(jié)過(guò)的哈!
你們怕嗎?是不是有點(diǎn)忐忑自己會(huì)被裁掉,是不是后悔當(dāng)初沒(méi)有好好學(xué)習(xí)看家本領(lǐng)。要是你真的覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高就從現(xiàn)在努力吧。按照現(xiàn)在這種情形不要銷(xiāo)售很容易找工作,也不要以為銷(xiāo)售不需要技巧。可能就是因?yàn)槟銈冇羞@種思想才導(dǎo)致你們現(xiàn)在也沒(méi)有拿得出手的銷(xiāo)售技巧。難道每個(gè)月看著同事拿著高薪而你只能拿底薪,你們就沒(méi)有想法嗎?現(xiàn)在好了,不管你有沒(méi)有想法,都要努力去做好業(yè)績(jī),不然下一個(gè)失業(yè)的也許就是你了。這會(huì)你們總算有緊迫感了吧,那就趕緊來(lái)惡補(bǔ)一下自己的銷(xiāo)售技巧。
??這段時(shí)間作為銷(xiāo)售的你們應(yīng)該也改變了不少吧。現(xiàn)在的你們應(yīng)該是不會(huì)再看不起小單了,之前很多銷(xiāo)售對(duì)于小單都是愛(ài)理不理的,覺(jué)得花時(shí)間去做小單,還不如多去跟大單顧客去聯(lián)絡(luò)感情。其實(shí)就是因?yàn)槟銈冞@種想法才讓你業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差,你難道沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大單顧客往往都是一兩個(gè)月才下一次單嗎?有的顧客的單雖然小,但是他們下單的頻率比較高,所以算起來(lái)也是差不多的,而且這種小單顧客還能讓你保持每天都出單的良好記錄。所以作為一個(gè)銷(xiāo)售你怎么可以用大單或者是小單來(lái)衡量一個(gè)顧客所能創(chuàng)造的業(yè)績(jī)呢?想要提高業(yè)績(jī)首先就是不能看不起小單,要知道不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江海。
??當(dāng)你有一定的顧客基數(shù)時(shí)一定要對(duì)顧客進(jìn)行再分類(lèi)。雖然之前你們也有對(duì)他們進(jìn)行備注,但是你們現(xiàn)在要做的是要分出一些有購(gòu)買(mǎi)力的顧客進(jìn)行深度服務(wù),優(yōu)先解決他們的問(wèn)題。讓他們有一種你是他們的專(zhuān)屬銷(xiāo)售一樣,只有這樣你才能增強(qiáng)與顧客之間的黏性,也才能為你自己的業(yè)績(jī)加分啊。你們要轉(zhuǎn)變你們廣撒網(wǎng)的思維,現(xiàn)在要做深度服務(wù),這樣的方法已經(jīng)行不通了,所以你們的主要任務(wù)就是做好少數(shù)人的服務(wù)就可以,不要想著去服務(wù)自己所有的顧客了。這樣不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,而且效果也不明顯。有舍才有得,也是你要懂得的技巧。
??作為一個(gè)銷(xiāo)售你最需要的技巧永遠(yuǎn)都是專(zhuān)業(yè)和實(shí)力。銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力都不是與生俱來(lái)的,所以這一點(diǎn)你們都是一樣的,專(zhuān)業(yè)和實(shí)力好不好就看你的努力程度。是否能讓顧客對(duì)你的專(zhuān)業(yè)折服,你是否能用實(shí)力說(shuō)服顧客真的要看你自己的用心程度。想要爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)同你必須學(xué)會(huì)去同意客戶(hù)的感受這種銷(xiāo)售技巧。當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您……這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理,讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線(xiàn)上。但是你一定要出自真心而不是為了敷衍顧客才這樣說(shuō),真誠(chéng)是每個(gè)銷(xiāo)售都要學(xué)會(huì)的技巧,而且你的真誠(chéng)一定要讓顧客感到愉悅。
??做銷(xiāo)售不能為了銷(xiāo)售而銷(xiāo)售,你要懷著幫助顧客的心理去接待你們的顧客。在面對(duì)顧客的問(wèn)題時(shí),你要發(fā)揮你的同理心,讓顧客知道你也理解他的擔(dān)憂(yōu)。和顧客成為朋友之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你做業(yè)績(jī)不會(huì)想以前那么困難了。很多人業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售都是會(huì)跟顧客成為朋友的,因?yàn)槌蔀榕笥阎箢櫩筒艜?huì)更加相信你,但是你不能過(guò)度消費(fèi)他們的信任,也要給到顧客們實(shí)在的幫助,只有這樣你們的關(guān)系才會(huì)越來(lái)越鐵。當(dāng)他們有需要的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想起你,那么你就成功了。
??其實(shí)再多的銷(xiāo)售技巧都比不上你一顆為顧客著想的心。雖然我們不可能時(shí)時(shí)都為顧客著想,但是你一定要表現(xiàn)出這種心理。因?yàn)轭櫩鸵仓溃銈円彩谴蚬さ模拖衲阒浪麄兊膿?dān)憂(yōu)一樣,他們也懂得你的難處。想要提高業(yè)績(jī)就跟著他們一起改變吧。
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