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CNN在亞馬遜平臺上發現一款商品的描述稱,這是一款“4合1的嬰兒汽車座椅和嬰兒車”,并配有知名品牌Doona的圖片,甚至還包括美國總統的女兒伊萬卡·特朗普和她女兒使用這款安全座椅的照片。而其實它是一款山寨版Doona安全座椅,售價僅為299美元,比真正的Doona便宜了整整200美元。
CNN將這個山寨版的兒童座椅拿去密歇根大學運輸研究所對其進行了碰撞測試。而在權威機構的測試中,這款山寨版Doona座椅卻表現十分差勁,當汽車座椅斷裂并向前滑動時,一個假的嬰兒明顯的被撞擊帶來的力量所扭曲,該山寨產品斷裂的塑料碎片也飛在空中,隨時可能對乘坐在車內的人造成傷害。它完全沒有達到美國監管機構設定的安全座椅的基本標準。
而在Doona正版產品接受同樣的測試時,正品的安全系數則很高,保證了車內假嬰兒不受撞擊力量帶來的巨大沖擊,從而更好的保障人身安全。
左側是山寨版,右側是正版,撞擊后的保護效果截然不同
這款被發現在亞馬遜平臺售賣的山寨產品,是這次CNN長期跟蹤調查亞馬遜銷售假冒和專利侵權兒童產品案件的其中一個案例。至少有7家公司的高管對媒體透露,自家的產品正在被亞馬遜的第三方平臺造假者仿冒。
但是美國的判例法律中,對于亞馬遜這種電商的保護還是挺到位的,而且與實體零售店有不同的規定,比如如果有第三方在亞馬遜出售假冒偽劣產品,那么承擔法律責任的會是第三方賣家,而亞馬遜則沒有責任。但在實體店中,如果一旦被發現售假,則實體店的主體則會受到嚴厲處罰。
所以對于塔吉特、沃爾瑪等線下零售公司來說,法律的監管措施更到位一些。
但亞馬遜上的售假問題也值得注意,畢竟它的電商銷售額是美國整體電商市場的37.7%,而且規模還在繼續增長。目前亞馬遜上的第三方賣家有數百萬之多,第三方賣家的銷售額占亞馬遜總銷售額的58%。
亞馬遜創始人貝索斯
Doona品牌今年發現了40多個類似仿冒或者侵權的產品,并將他們提供給了亞馬遜平臺,幾天后,亞馬遜就會刪除這些商品鏈接,但中間會有一個空窗期,可能會導致消費者在這幾天的時間里買到假冒偽劣產品。
另外亞馬遜上的嬰兒襁褓產品也曾因為拉鏈問題造成嬰兒窒息的風險,后來經查原來也是一款山寨產品導致。
一些被仿冒的品牌創始人對亞馬遜打擊山寨產品“不作為”的行為有些怨言,盡管亞馬遜其實也有相關品牌保護的措施和檢測工具,盡管亞馬遜在云計算技術方面十分強大,但這款工具并不好用,也導致目前在亞馬遜平臺上起監督作用的更多的是正品的品牌方,而不是亞馬遜平臺方。
亞馬遜的智能物流倉庫
是品牌方發現山寨產品后,向亞馬遜舉報,才會得到處理,亞馬遜這種被動的監管模式讓一些企業主感到失望。
對于自身平臺出現假貨和侵權行為,亞馬遜方面回應說,他們正在調查與CNN報道中涉及的品牌相關的假貨,并將“對相關賣家采取適當處理”。亞馬遜的一位發言人將這些商家向CNN報告的各種問題描述為“孤立的事件,這些事件并不能反映出在我們店里銷售的數百萬小商家所提供的出色的產品和顧客體驗。”
看來品牌方、亞馬遜平臺以及第三方賣家之間的“假貨纏斗”短期內還將持續下去。除非美國的法律判定電商平臺需要為第三方賣家賣出的假貨承擔責任,否則亞馬遜就沒有足夠大的動力去監管這些侵權行為。盡管亞馬遜一直強調,希望消費者在亞馬遜平臺買到的是正版商品。
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