很高興又和小伙伴們見(jiàn)面了，這次周庭軒主要整理了一些關(guān)于微信加好友軟件有哪些,找客戶資源的軟件哪個(gè)最靠譜的事情，以及關(guān)于微信加好友軟件等等各種相關(guān)干貨，精心為你準(zhǔn)備的干貨，通過(guò)這篇文章相信你能有所收貨！

近期朋友咨詢這個(gè)問(wèn)題，市面上有很多企業(yè)微信工具，但各有優(yōu)勢(shì)和不足。我測(cè)試了5款后，決定給大家推薦一款相對(duì)完美的企業(yè)微信工具 – 微伴助手。

批量加好友、任務(wù)寶裂變、社群統(tǒng)計(jì)…微伴提供了很多便捷的功能，但最最最重要的是：免費(fèi)！

本文將告訴你，如何用工具解決運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信社群的四大痛點(diǎn)，非常硬核，建議收藏。

01

用戶管理

1）客服渠道活碼

做活動(dòng)時(shí)放同一個(gè)客服碼，可能會(huì)被限流，且咨詢量大的話，容易造成客戶流失。

利用微伴的「渠道活碼」，可以直接用多個(gè)客服號(hào)創(chuàng)建帶參數(shù)的客服活碼進(jìn)行分流，客戶會(huì)隨機(jī)添加客服。

不同渠道客戶還能分別打標(biāo)簽，方便后期精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。既能解決添加上限的問(wèn)題，還能統(tǒng)計(jì)不同渠道的推廣效果，一個(gè)字—香！體驗(yàn)入口放這里，免得你們搜索麻煩：

2）批量加好友

不少企業(yè)會(huì)收集用戶手機(jī)號(hào)，但企業(yè)微信只能手動(dòng)逐個(gè)添加，工作量大效率低。

利用微伴的「批量加好友」，只需將手機(jī)號(hào)導(dǎo)入到模板表格里，就能批量給這些客戶發(fā)送好友申請(qǐng)。

這個(gè)功能非常適合要收集客戶手機(jī)號(hào)的活動(dòng)，比如K12教育、團(tuán)購(gòu)、培訓(xùn)等，一定別錯(cuò)過(guò)~

3）企微任務(wù)寶

不少同學(xué)用過(guò)“任務(wù)寶”工具給公眾號(hào)漲粉，沒(méi)想到企業(yè)微信也能用它“漲粉”？

創(chuàng)建活動(dòng)后，設(shè)置好需要添加的客服、活動(dòng)時(shí)間、目標(biāo)人數(shù)等，客戶邀請(qǐng)人添加客服后，即可獲得獎(jiǎng)品，躺著漲粉美滋滋~

4）自動(dòng)拉群

如果一場(chǎng)活動(dòng)有幾千甚至上萬(wàn)人要進(jìn)群，群滿了該怎么辦？

別慌，用微伴的「自動(dòng)拉群」，它本質(zhì)上是社群活碼功能，即當(dāng)群滿人后，會(huì)自動(dòng)切換下一個(gè)群活碼，可以讓幾千上萬(wàn)人同時(shí)進(jìn)群。

比如某平臺(tái)做一場(chǎng)“職場(chǎng)課”直播，可能有四五千人要進(jìn)群，這時(shí)可以用微伴。

只需提前建好多個(gè)群，配置好群活碼，當(dāng)客戶入群時(shí)若滿人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換群二維碼，毫無(wú)壓力~

如果你想根據(jù)男/女性別、客戶的興趣等來(lái)分類建群怎么辦？

用「標(biāo)簽建群」可以實(shí)現(xiàn)，使用后能把相同標(biāo)簽的用戶拉到同一個(gè)群里，針對(duì)性轉(zhuǎn)化。

5）快捷回復(fù)

客戶入群后可能會(huì)開(kāi)咨詢，比如服務(wù)類型、商品價(jià)格等，員工甚至?xí)龅胶芏嘀貜?fù)問(wèn)題。

微伴的「快捷回復(fù)」，可以將高頻問(wèn)題，整理成回復(fù)模板并進(jìn)行分類，支持文字、圖片、圖文、PDF等消息，不同的員工可以配置不同的話術(shù)。

不管是群聊還是私聊，都能在左側(cè)面板快捷發(fā)送回復(fù)模板，大大提高客服接待效率！

02

用戶動(dòng)態(tài)

有些客戶喜歡一對(duì)一的客服私聊，我們?cè)撊绾卫眠@個(gè)契機(jī)提升轉(zhuǎn)化呢？下面這些作業(yè)快來(lái)抄~

1）好友歡迎語(yǔ)

客戶添加員工后，如果員工沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，很可能會(huì)被刪除。

微伴的「好友歡迎語(yǔ)」千人千面，可以根據(jù)不同的活動(dòng)場(chǎng)景，給不同的員工去配置個(gè)性歡迎語(yǔ)，給客戶提供有溫度的個(gè)性化服務(wù)。

上星期公司的大促活動(dòng)用到了這個(gè)功能，5個(gè)客服都感動(dòng)哭了，紛紛表示相見(jiàn)恨晚~

2）客戶畫像

“一班”員工只能在溝通時(shí)判斷客戶意愿。

比如需求、購(gòu)買意愿強(qiáng)度等，心思純靠猜，甚至“陪聊”完了還被刪了。

想當(dāng)“二班”的員工嗎？

利用微伴的「客戶畫像」，可以完善地記錄客戶的來(lái)源、和哪些員工對(duì)話過(guò)、看過(guò)哪些文章、打開(kāi)過(guò)哪個(gè)PDF、標(biāo)簽和詳細(xì)信息等，能有效獲取客戶的畫像信息，提高轉(zhuǎn)化。

比如，某客戶和某員工對(duì)話時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)，而且打開(kāi)了產(chǎn)品的PDF介紹，但近期都不回消息，那么則大概率將要流失，這時(shí)就需要電話溝通或優(yōu)惠刺激來(lái)挽回客戶。

3)歷史朋友圈

客戶看不到員工的歷史朋友圈，不利于客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。試想，你添加陌生人后，是不是會(huì)去朋友圈“跑個(gè)堂”？

微伴的「歷史朋友圈」實(shí)名推薦，你可以把歷史朋友圈同步到員工的資料頁(yè)，客戶隨時(shí)能看，這個(gè)對(duì)外窗口不用起來(lái)太可惜了！

4)流失提醒

個(gè)人微信單項(xiàng)刪除人不想吐槽了，但用了微伴后，只要有員工被刪，你都能知道。

利用微伴的「流失提醒」，能清晰知道被哪些客戶刪除了、刪人時(shí)間、客戶標(biāo)簽、上次對(duì)話時(shí)間、聊天記錄、客戶動(dòng)態(tài)等信息，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以大概判斷用戶流失的原因，及時(shí)調(diào)整策略止損。

03

群發(fā)管理

1）群sop計(jì)劃

如過(guò)群發(fā)任務(wù)有每天重復(fù)的，你可以使用「群SOP」來(lái)進(jìn)行群發(fā)。

不同的群可以設(shè)置不同的群發(fā)規(guī)則，如：發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間等規(guī)則，設(shè)置好后會(huì)定時(shí)定點(diǎn)的提醒群主選擇群聊，一鍵復(fù)制發(fā)送即可。

發(fā)送規(guī)則還能一鍵運(yùn)用到新的群聊上，有利于幫助運(yùn)營(yíng)者規(guī)范工作流程。如：

• A 群：每日 9:00 發(fā)送早報(bào)和優(yōu)惠；
• B 群：每天 10:00 發(fā)送學(xué)習(xí)任務(wù)；
• C 群：每天 19:30 發(fā)送今日話題；

就算新來(lái)了社群運(yùn)營(yíng)小姐姐，也能很快上手！群發(fā)次數(shù)無(wú)限制，發(fā)送規(guī)則超靈活，不少小伙伴反饋使用群SOP后，群發(fā)效率提升了一倍不止，簡(jiǎn)直不要太香！

如果你需要定時(shí)給群聊群發(fā)，可以直接使用「群日歷」操作即可.

這兩個(gè)功能對(duì)社群數(shù)量較多的企業(yè)特別適用，尤其是電商、教育類公司。

2）客戶群列表

微伴的「客戶群列表」功能，可以讓運(yùn)營(yíng)者掌握企業(yè)微信社群的數(shù)據(jù)概況。

如：企業(yè)的社群總數(shù)、客戶總數(shù)、每個(gè)群的人數(shù)、每個(gè)群每日的入/退群數(shù)、每個(gè)群的客戶列表、入群時(shí)間等，這些指標(biāo)都可以作為社群質(zhì)量的參考，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)決策的提供依據(jù)。體驗(yàn)入口：

04

數(shù)據(jù)互通

1)客戶生命周期

如果有一個(gè)看板能對(duì)所有客戶進(jìn)行分級(jí)別、分類別管理，那簡(jiǎn)直是粉絲大戶的福音。

微伴的「客戶生命周期」可以將客戶分階段歸類，記錄客戶的標(biāo)簽、跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)客服、客戶動(dòng)態(tài)等。

你可以設(shè)置各階段的跟進(jìn)周期，如果員工沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)，就會(huì)收到微伴的提醒，盡量不遺漏每一個(gè)潛在客戶。

2)訂單同步

在和客戶溝通時(shí)，有沒(méi)有什么有效的途徑了解客戶購(gòu)買力大小？

比如知道客戶在商城的訂單信息，包括訂單金額、款式喜好、是否復(fù)購(gòu)等，方便精準(zhǔn)匹配用戶需求。

微伴打通了小鵝通、有贊、淘寶等商城，配置后，員工就能查看客戶的訂單記錄，充分了解客戶的喜好，幫助后續(xù)轉(zhuǎn)化。

05

結(jié)語(yǔ)

除了這些，微伴還有客戶管理、客戶標(biāo)簽、互動(dòng)雷達(dá)、會(huì)話存檔、違規(guī)監(jiān)控等功能，可以滿足大家運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信社群的細(xì)分需求。

直達(dá)入口再貼一遍。劃重點(diǎn)：客戶多的、做電商和教育相關(guān)行業(yè)的企業(yè)微信私有化部署以及私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)，一定要試試微伴助手，會(huì)發(fā)現(xiàn)新大陸~

以上就是我給各位今天分享的內(nèi)容，不管如何，能幫到你我就很開(kāi)心了，閱讀完微信加好友軟件有哪些「詳細(xì)介紹：找客戶資源的軟件哪個(gè)最靠譜」感覺(jué)學(xué)到很多知識(shí)，那就幫忙分享一下吧！贈(zèng)人玫瑰有留余香！