大家好，今天鄭媛真給大家準(zhǔn)備的干貨是無經(jīng)驗(yàn)銷售面試技巧回答,面試銷售崗位的面試問題技巧，以及無經(jīng)驗(yàn)銷售面試技巧等等相關(guān)的各種干貨，主要就是想給大家提供一個(gè)思路分享給大家，畢竟也是經(jīng)過一系列總結(jié)過的哈！
提到綜合面，顧名思義就是什么方面的知識(shí)都會(huì)被考官問的一場(chǎng)面試。當(dāng)然，針對(duì)銷售崗位的綜合面，面試官是會(huì)有針對(duì)性的向面試者拋出有關(guān)銷售技巧的問題。例如：“如何把牛肉賣給印度人？”，“如何把你手里的手機(jī)賣給你面前的面試官？”。我被問到的問題是“如果客戶在產(chǎn)品交付時(shí)覺得未能達(dá)到對(duì)方的滿意程度，這個(gè)時(shí)候作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？”另外，如果應(yīng)聘海外崗位的銷售人員，可以說當(dāng)?shù)卣Z言是必備的一條。另外就是很多大企業(yè)也會(huì)考英語。因?yàn)橛⒄Z是目前世界比較通用的語言。大公司可能會(huì)考慮今后世界范圍的布局。
世界上做銷售的人不少，但是真正做過銷售的應(yīng)屆畢業(yè)生比例不多。這一情況可以看身邊的同學(xué)就可以了解到。大部分都是理論出身。并且大學(xué)期間的專業(yè)選擇很多都和銷售沒有太大相關(guān)性。所以說，我個(gè)人認(rèn)為，銷售這個(gè)行業(yè)不僅僅是書本能學(xué)到的，這是一門同人打交道的學(xué)問，更形象地說，如果科研技術(shù)人員是企業(yè)的骨骼和血肉，廣告策劃是靈魂，那么銷售就是企業(yè)手里的一把劈開市場(chǎng)化運(yùn)營的利劍。這把利劍是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的武器，是摧毀競(jìng)爭對(duì)手的排頭兵，是獲取市場(chǎng)前沿動(dòng)態(tài)的偵查員。所以這個(gè)角色在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中至關(guān)重要。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售營銷人員可以挽救一個(gè)企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的窘境。有一個(gè)有關(guān)營銷的爛大街的故事。一個(gè)牙膏廠瀕臨倒閉，廠長苦思冥想不知道如何是好，于是放話讓全廠子的人都想辦法解決現(xiàn)在廠子的窘境。后來是一個(gè)銷售在了解了產(chǎn)品的實(shí)際使用體驗(yàn)之后，向廠長說了一句話之后廠子扭虧為盈。這句話就是，“把牙膏口直徑擴(kuò)大兩毫米之后再批量生產(chǎn)。”當(dāng)然如果說到此處你還是沒能理解為什么這樣做就可以扭虧為盈，那么如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀銷售還需多努力積累和沉淀。
銷售傳奇的故事有真有假，虛虛實(shí)實(shí)有的時(shí)候分不清楚，當(dāng)你內(nèi)心驚嘆原來如此啊，挺有意思啊，腦洞挺大啊之類的感覺并且你想成為這樣的一個(gè)人的時(shí)候，基本上是和一名銷售合拍了。
當(dāng)然一名銷售并不是單純的抖機(jī)靈。實(shí)力還是非常重要的，沒有對(duì)你母公司產(chǎn)品的深入了解，無法搞銷售，沒有對(duì)市場(chǎng)做個(gè)預(yù)判和分析，無法做好銷售。尤其是大型公司的客戶經(jīng)理，并不是小商小販在街上吆喝賣東西，三塊錢一個(gè)，五塊錢兩個(gè)的問題（這里完全沒有貶低行業(yè)的問題），一個(gè)大型公司客戶拜訪洽談其中的講究很多。
首先，客戶經(jīng)理也就是銷售代表一個(gè)公司的形象，是目標(biāo)客戶接觸公司的第一道人文風(fēng)景線。衣著是否得體，語言是否具有感染力，舉止是否優(yōu)雅等等這一系列的“外包裝”是給客戶留下良好第一印象的前提。從禮節(jié)上如果能夠做到張弛有度，收放自如，那么之后的進(jìn)一步洽談和合作才會(huì)有機(jī)會(huì)和可能。個(gè)人認(rèn)為，如果應(yīng)聘企業(yè)的客戶經(jīng)理或者前端銷售人員，男性的著裝是合體的西服和皮鞋職業(yè)套裝，女性最好也是黑白灰這樣的基調(diào)的職業(yè)套裝，簡單干練最好。
另外，如果真的十分想要從事公司的銷售崗位，最好讀一些市場(chǎng)營銷的書籍，了解一些營銷的具體方法，結(jié)合案例進(jìn)行分析，掌握銷售人員思考問題的角度。一個(gè)好的銷售應(yīng)該是不斷更新和迭代自己知識(shí)體系的人，時(shí)刻獲取最新的前沿行業(yè)信息并轉(zhuǎn)化成自己的東西，這樣在和客戶進(jìn)行洽談時(shí)才能顯得足夠?qū)I(yè)和了解行業(yè)，甚至可以引導(dǎo)目標(biāo)客戶逐漸按照銷售人員的路線進(jìn)行投資和合作，掌握了主動(dòng)權(quán)銷售，基本上年終獎(jiǎng)金和提成都不會(huì)少。
第三，了解公司的組織架構(gòu)以及產(chǎn)品信息。其實(shí)這一條對(duì)于任何崗位都是適用的，畢竟加入一個(gè)企業(yè)之前對(duì)它有一個(gè)整體的了解是十分有必要的。這在綜合面的時(shí)候面試官基本會(huì)問一下面試者對(duì)于公司的了解有哪些，或者直接說一個(gè)行業(yè)的名詞讓面試者說說如何理解之類的。尤其是非技術(shù)崗，這些關(guān)于公司企業(yè)的信息，行業(yè)方向信息，以及對(duì)于崗位具體職責(zé)信息的了解考察都是面試官經(jīng)常問到的。當(dāng)然，如果技術(shù)崗，如果你技術(shù)足夠硬，不僅有名校背景，還有光鮮的行業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可以說你已經(jīng)基本邁入行業(yè)大門了。這個(gè)時(shí)代還是得技術(shù)者得天下。因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。并且技術(shù)崗位在車間，在實(shí)驗(yàn)室每天研發(fā)，那些所謂的“外包裝”，企業(yè)就不會(huì)太看重了。這個(gè)不同的對(duì)待可以從各大企業(yè)在招聘時(shí)候?qū)τ诩夹g(shù)崗和非技術(shù)崗的不同招聘流程就能看出來。
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