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拼多多商品評價都是顯示的，如果因為系統(tǒng)延遲可能會導致商品評價暫時延緩顯示
所以其實是沒有辦法隱藏的！！！
拼多多的評論也沒法刪除！！！
那么商家在遇見差評時該怎么處理?這需要具體問題具體分析，首先從自己店鋪問題開始排查：
1、由于店鋪效勞問題，消費者給的中差評。關于這種緣由招致的中差評，商家需求去理解是客服還是物理問題。假如是客服問題，能否是回復慢/語氣不好/沒耐煩等緣由，分明呈現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。
假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。不論是客服還是快遞問題，盡量防止反復發(fā)作，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來停息買家的不滿。
2、由于商質量量問題，或者是商品沒有到達消費者預期的問題給招致的中差評。
這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡買家核實產(chǎn)品問題，假如存在問題，此時就應給消費者退貨或退款補償。當問題處理后引導顧客追加評價。
由于商品問題屬于賣家的差錯，所以各位賣家在溝通時態(tài)度一定要到位，千萬別與顧客起抵觸。
倡議防止此類問題增加，商家針對商品據(jù)實描繪。
由于拼多多平臺有商品描繪不符處分及規(guī)則，這個需求留意!假如是后者和預期不符的狀況，大家要聯(lián)絡買家停止心情安撫，給予一些小禮品贈送，或者優(yōu)惠券的補償，來引導買家停止追評，從而消弭差評。
除了硬件上的提升，當然我們也可以對差評進行一部分的引導：
舉個小例子：一個賣裙子的商家，如果用戶翻到的差評是這樣的：“裙子雖然質量很好，而且穿起來很好看，盆友都說裙子穿著看起來像小仙女，但是！！！那天有一個猥瑣的男生一直盯著我看，哼~~~ 別說了 說什么都沒用 就沖著這個猥瑣男，我一定要給你們一個差評，真的太猥瑣了，居然一直盯著我看”
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