蘇寧易購(gòu)和京東是否屬于同一家公司？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)——不是！這兩家雖然都是中國(guó)電商巨頭，但股權(quán)結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式甚至老板脾氣都天差地別。蘇寧易購(gòu)背后是張近東的線下零售帝國(guó)轉(zhuǎn)型求生，京東則是劉強(qiáng)東一手打造的物流+電商”硬核直男”。本文直接開(kāi)懟：從資本背景、價(jià)格套路、物流效率到售后服務(wù)，用暴躁老哥的語(yǔ)氣扒光它們的底褲，順便吐槽為啥總有人分不清這兩家！
一、股權(quán)結(jié)構(gòu)：一個(gè)姓”蘇”一個(gè)姓”京”，別瞎認(rèn)親戚！
先甩結(jié)論：蘇寧易購(gòu)大股東是張近東和阿里系，京東姓劉強(qiáng)東！某些人張嘴就是”淘寶京東一家親”，現(xiàn)在連蘇寧京 要強(qiáng)行組CP？看看股權(quán)結(jié)構(gòu)清醒一下：
- 蘇寧易購(gòu)：阿里持股19.99%（2021年數(shù)據(jù)），張近東家族控股
- 京東：騰訊持股17%（2023年數(shù)據(jù)），劉強(qiáng)東投票權(quán)78%
20年前蘇寧還在賣空調(diào)時(shí)，劉強(qiáng)東還在中關(guān)村刻光盤呢！2014年騰訊把電商業(yè)務(wù)打包送給京東時(shí)，蘇寧正和阿里搞”傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)”的艱難轉(zhuǎn)型。某些人看電商平臺(tái)都長(zhǎng)一個(gè)樣，建議去掛個(gè)眼科！
二、商業(yè)模式：一個(gè)靠”抄作業(yè)”續(xù)命，一個(gè)玩物流黑科技
1. 蘇寧——線下巨頭的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室
說(shuō)到底就是個(gè)傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的電商馬甲！從1990年南京寧海路空調(diào)店起家，2010年才搞出蘇寧易購(gòu)。結(jié)果2021年差點(diǎn)破產(chǎn)，靠國(guó)資接盤才活下來(lái)?，F(xiàn)在搞什么”線上線下融合”，說(shuō)到底就是用線下門店當(dāng)倉(cāng)庫(kù)——但大哥，你配送速度比京東慢兩倍啊！
2. 京東——物流基建狂魔
劉強(qiáng)東2007年就賭命自建物流，2023年全國(guó)已經(jīng)有1500個(gè)倉(cāng)庫(kù)！早上下單下午到不是吹的。人家靠供應(yīng)鏈賺錢，蘇寧還在搞打折促銷的老套路。更氣人的是京東財(cái)報(bào)顯示研發(fā)投入是蘇寧的5倍——這差距比羅永浩和王自如的辯論水平還大！
三、價(jià)格戰(zhàn)？消費(fèi)者別被當(dāng)韭菜割！
都說(shuō)兩家愛(ài)打價(jià)格戰(zhàn)，但套路完全不同：
- 蘇寧：動(dòng)不動(dòng)”全場(chǎng)5折”，點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)就三款殘次品參加活動(dòng)
- 京東：明面上貴10塊錢，但PLUS會(huì)員價(jià)+京豆抵扣反而更便宜
最惡心的是蘇寧的“爆款缺貨”套路！上周想買特價(jià)空調(diào)，頁(yè)面顯示庫(kù)存充足，付款后客服打電話：”親，要等45天哦～” 轉(zhuǎn)頭看見(jiàn)京東同款貴200但明天就能裝，血壓瞬間180！
四、售后對(duì)比：一個(gè)打太極，一個(gè)真上門
買家電最怕什么？安裝師傅放鴿子！親身經(jīng)歷：
- 蘇寧：承諾”24小時(shí)安裝”，第三天還沒(méi)人影。投訴后被告知”師傅家母豬難產(chǎn)請(qǐng)假了”（？？？）
- 京東：預(yù)約下午2-4點(diǎn)，1:50師傅打電話”在樓下等您”。工具包里連鞋套都準(zhǔn)備了
去年蘇寧空調(diào)退貨率13.2%（行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)），京東只有6.8%。某些人還說(shuō)兩家服務(wù)差不多？建議去體驗(yàn)下蘇寧客服的復(fù)讀機(jī)式回應(yīng)：”非常抱歉呢～已經(jīng)反饋了呢～請(qǐng)耐心等待呢～”
五、結(jié)論：別再問(wèn)誰(shuí)抄誰(shuí)了！
總結(jié)區(qū)別表自己看：
- 成立時(shí)間：蘇寧1990 vs 京東1998
- 核心優(yōu)勢(shì)：蘇寧線下門店 vs 京東物流體系
- 2023市值：蘇寧200億 vs 京東5800億（單位：人民幣）
最后暴躁總結(jié)：蘇寧像守著柜臺(tái)開(kāi)發(fā)票的國(guó)企老會(huì)計(jì)，京東像穿工裝褲搞焊接的技術(shù)宅。非要二選一？急用選京東，想體驗(yàn)90年代國(guó)營(yíng)商場(chǎng)情懷的選蘇寧！下次誰(shuí)再把兩家混為一談，建議把這篇糊他臉上！
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