哈嘍,小伙伴們大家好,今天衛芷毓廢話就不多說了,直接上干貨,標題:唯品會真的都是正品嗎,揭秘其正品低價內幕,還有關于唯品會真的都是正品嗎的一些干貨,希望各位能認真閱讀。因為,只有這樣才能真正理解和掌握!
這個歲末年初,唯品會過得并不平靜。
先是去年11月遭到部分媒體曝光涉嫌銷售假冒瑞士表,雖然唯品會隨即發布聲明稱消息失實,并強調平臺全部為正品銷售,但12月曝出的“售假茅臺”再次將唯品會推向輿論的“風口浪尖”。聲稱100%正品特賣的唯品會此次似乎嘗到了“自打臉”的滋味。
唯品會售假的消息源于網友爆料。部分網友發帖爆料稱,在唯品會上購買的茅臺為假酒,并發布了所買酒與茅臺酒正品的細節比對圖作為“佐證”。針對此次售假質疑,唯品會先是開展調查,隨后聲明此前銷售的53度飛天茅臺產品中摻有非茅臺集團原廠原裝商品,將對購買此商品的全部903位消費者先行墊付商品價值10倍的補償。
不過消費者對此并不買賬,他們認為,“先行墊付”意味著唯品會將責任推向供應商,10倍補償對于唯品會來說也只是暫時“損失”了很少一部分的營業收入,錢最終會從侵權供應商口中“吐出來”。唯品會在宣傳中聲稱,所有線上商品均從品牌方、代理商等正規渠道獲得,并承諾提供資質審查,這也是讓眾多消費者相信省去多重中間渠道的唯品會真正能夠做到正品特賣。此次唯品會如此回應售假質疑,雖然可能“免除”作為電商平臺的監管責任,但卻“砸碎”了消費者的信任。
據了解,“不買賬”的消費者發起針對唯品會的集體維權聲討。酒朋酒友論壇打假相關負責人表示,購買假茅臺的消費者希望法院判決唯品會承擔售假侵權責任,按照法律規定進行賠款并公開道歉,同時將廣告宣傳中“100%正品”的宣傳標語去掉。
此外,中消協針對唯品會售假事件在官網上發布勸諭函,指出唯品會公開解決方案存在三大問題:對于有關所售假茅臺酒是否存在質量問題,應進行全面客觀公正檢測,并公示結果;應公布涉事供應商的真實信息;應公布“同一專場內此供應商提供的其他商品”中涉及的具體商品。
時間過渡到2016年的1月9日下午,針對中消協和眾多消費者的疑問,唯品會再度公開道歉,并解釋說,暫不對外公布涉事供應商信息是應公安機關刑事偵查的要求;平臺已暫停所有白酒類商品的銷售。同時,唯品會在回應中消協勸諭函的聲明中,承認在2015年12月8日的促銷活動中,銷售的飛天茅臺500ml(53度)是假貨。唯品會也更改了此前曾引發巨大爭議的措辭,將對此事的應對措施從“補償”更改為“賠償”。
事實上,盡管唯品會鋪天蓋地的廣告宣稱“100%正品”保證,但在其所謂“限時特賣”的模式下,消費者在收到假貨后,往往難以在網站上找到曾經銷售品牌商品的具體代理商和供應商信息。目前唯品會在售的品牌大多是通過保險公司來承擔正品投保,這一點無疑與唯品會被訴時提供不出商品授權書僅作補償相吻合,卻顯然與工商總局對電商平臺的要求背道而馳。
其實,仔細分析唯品會的發展歷程,此番“自打臉”是在劫難逃。
憑借著2011至2013年是中國服飾類企業生產嚴重過剩的機遇,唯品會大批量低價拿貨,依靠閃購、特價模式在電商市場占領一席之地,成為為中國互聯網上市企業市值排名第四的公司。然而,隨著唯品會主打的三四線城市市場逐漸飽和,以及各大服飾企業庫存量大幅下降,唯品會的原本的特賣模式遇到困難,模仿他人的團購、開放平臺、海外購等嘗試也反響平平,老牌電商阿里、京東也在不斷針對唯品會開展奢侈品閃購等類似業務。如此境況之下,唯品會只得加速品類擴張、豐富特賣商品,在此情形下,各類供應商魚目混珠真假難辨,最終導致假貨問題防不勝防。
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