美好的1天即將在這里開始，下面就由筆者鄭森楷來一起聊聊快速提升網(wǎng)店動態(tài)評分,店鋪評分低怎么提高，以及動態(tài)評分的相關(guān)內(nèi)容干貨，成功的路上不會一帆風(fēng)順，每一個成功的背后都有一個驚人的故事。
動態(tài)評分是交易成功后，買家對賣家寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)的評分。也就是買家確認(rèn)收貨以后，進(jìn)入的評星頁面。每項(xiàng)評分取店鋪連續(xù)六個月內(nèi)所有評分的平均值。
動態(tài)評分對于賣家們至關(guān)重要。至今淘寶把動態(tài)評分作為賣家報名活動的一個重要考核點(diǎn)，比如熱門活動淘金幣，天天特價等綜合要求店家綜合評分達(dá)到4.6以上。動態(tài)評分對你的寶貝排名，以及銷量都起著重要的作用。高的評分自然會有高的排名，買家們在購買產(chǎn)品之前，動態(tài)評分也是他們關(guān)注的重要指標(biāo)。下面，讓我說一說如何提高動態(tài)評分。
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量。
盡管有直通車、鉆展各種推廣活動，賣家們也燒錢似的做，但并不是所有的店鋪都能最終生存下去。說白了，質(zhì)量才是王道。產(chǎn)品的質(zhì)量是店鋪的基礎(chǔ)，是任何商業(yè)活動的前提。俗話說，沒有金剛鉆別攬瓷器活，質(zhì)量就是你的金剛鉆。
2.店鋪裝修，圖片求真。
店鋪裝修是一個復(fù)雜而又耗時的工作，很容易忽視一些細(xì)節(jié)。會有很多賣家圖省事，或者一點(diǎn)點(diǎn)的那么私心，會四處盜用同款的模特圖、雜志圖。這其實(shí)是得不償失的，不僅不會增添美觀，更是被識貨的買家辨識出來，失去了買家的信任。提高動態(tài)評分的關(guān)鍵就在于圖片的真實(shí)，用真實(shí)的實(shí)拍圖讓顧客切身體會實(shí)在的感覺。
3.服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)。
俗話說，態(tài)度決定一切?？v觀一下淘寶上的差評，除了質(zhì)量問題，很多都是因?yàn)榈昙业姆?wù)態(tài)度問題。避免這種情況，不妨來看看三只松鼠的售后，客服走賣萌路線，服務(wù)態(tài)度很好。他們在當(dāng)買家買完東西后，在發(fā)貨的時候給買家發(fā)一條短信，提醒買家發(fā)貨了，打上店鋪名，增強(qiáng)顧客對店鋪的印象；同時到貨的時候，提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃定心丸。這里推薦服務(wù)市場-悟空交易，不僅支持短信同時還支持旺旺雙模式同步發(fā)送~
發(fā)貨通知短信：
到貨通知短信：
4.發(fā)貨速度，物流服務(wù)。
物流一直是困擾買家的問題，連馬云都說有太多的差評是因?yàn)榭爝f的問題，與賣家并無關(guān)系。閃電發(fā)貨是必須的，普通快遞+EMS+順豐是絕大部分店鋪的發(fā)貨模式。這里建議大家，普通快遞不要選太多，最好只發(fā)一種，如果申通韻達(dá)圓通中通什么都發(fā)，那么你可能哪個快遞都無法拿到最低的發(fā)貨價，但如果選派件范圍較窄的快遞，即使價格優(yōu)惠，卻嚴(yán)重影響了給買家發(fā)貨和買家的退換貨。根據(jù)自己發(fā)貨地址選擇取件最及時的快遞，假如下午5點(diǎn)前拍下付款的客戶當(dāng)天就能發(fā)走，那你的店鋪將得到更多的客源。
5.主動爭取動態(tài)評分全5分。
主動爭取當(dāng)然要將心比心，適當(dāng)?shù)刈鲆恍└劫浕顒?，例如?分好評就送手機(jī)話費(fèi)、現(xiàn)金紅包等等。放遠(yuǎn)了看，實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，買家才會有心有力去給你高評分的。
這篇文章就到這里了，總體還是希望這篇文章能幫助到各位，如果你看完了快速提升網(wǎng)店動態(tài)評分「必看：店鋪評分低怎么提高」這篇文章還是不太懂的話，可以多看幾遍哈！
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