大家好，很高興又和你見面了，感謝你能經(jīng)常過來支持吳佳夢，這次我們就來聊聊淘寶店鋪外包靠譜嗎,全面評測其真實性，還有關(guān)于淘寶店鋪外包等等其他相關(guān)干貨，希望各位能認真閱讀。因為，只有這樣才能真正理解和掌握！
在這個告訴發(fā)展的時代，要想緊跟時代的不發(fā)，效率很重要。對于淘寶賣家而言，高效率不僅可以節(jié)省用人成本，還能提高收益。所以現(xiàn)在很多淘寶賣家都開始選擇和客服外包公司合作，讓專業(yè)的人來幫自己處理店鋪客服的工作。可隨之也產(chǎn)生了很多問題，比如淘寶賣家客服外包怎么樣?值得信任嗎?今天就帶大家進一步了解一下淘寶客服外包。
淘寶賣家客服外包如何
??首先，我們看一下外包公司的服務(wù)質(zhì)量
??外包公司為了隨時能接受新的任務(wù)，也為了預防客服人員辭職店鋪沒人搭理，常年都在招聘有經(jīng)驗的客服。招聘來的客服無論有沒有經(jīng)驗都要進行專業(yè)的培訓，考核通過后才能上崗。所以，外包公司的客服都具有專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，懂得基本的溝通和銷售技巧，能夠快速的了解顧客購買意向，正確的引導顧客購買促成訂單。
??其次，看一下外包公司的管理制度
??店主自己招聘客服管理起來很麻煩，而且客服人員也不懂得各大平臺的規(guī)則和制度，這樣很容易造成困擾，管理不完善很容易造成顧客的流失。外包公司經(jīng)過長期的摸索，都會有一套適合自己的科學完善的管理體系，保證客服人員可以有條不紊、高質(zhì)量的完成工作。
??再者，看一下成本
??雖然客服崗位的門檻不高，但專業(yè)的人和不專業(yè)的人工資還是不一樣的，越專業(yè)的客服工資越來越高。在一線城市招聘一個專業(yè)客服大概要4500左右，二三線城市也要3500左右，這還不包括客服人員的其他福利和辦公的設(shè)備和場地的費用，對于店主來說自聘成本太高了。和外包公司合作，辦公的設(shè)備和場地的費用是完全不需要店主考慮的，而且客服的薪資是低底薪的，薪資和銷售業(yè)績掛鉤，客服人員會更用心的為店鋪服務(wù)。
和外包公司合作節(jié)省成本
??還有，客服人員的穩(wěn)定
??有位萌*萌*客外包客服的劉經(jīng)理曾說過：客服崗位的工作本身就比較枯燥單一，時間長了客服人員的工作積極性就會下降，影響服務(wù)的質(zhì)量，還容易造成客服人員的流失，客服人員不穩(wěn)定也會造成店鋪的損失。但在外包公司，客服人員有很多，在工作中有溝通和探討的空間，工作也更有激情，公司對客服有職業(yè)的規(guī)劃，這樣客服更穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量也會更好。
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