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天貓商家中心入口 秒懂:天貓商家中心5大模塊介紹

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為更有效地助力天貓商家提升綜合運營能力,持續為消費者創造更優質的購物環境,給商家提供更便捷高效的經營操作頁面,天貓商家中心聯合多個業務方進行商家中心升級,為商家打造經營主陣地,通過綁定核心業務場景進行洞察、診斷、優化,助力商家提升商業競爭力。

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天貓商家中心升級圍繞“體驗升級”與“助力經營增長”2個核心目標進行。

一、體驗升級

天貓商家可以直接登錄商家中心頁面概覽店鋪經營狀態相關的指標變化趨勢,每日關注、待辦事項及優化事項。下端的各模塊結合商家關注的業務場景直接展示業務現狀以及商家端需要操作的指引。依據商家操作頻率,為提升商家操作效率,左側導航欄精簡,展示高頻導航,折疊其余導航欄,商家也可根據日常需求自定義設置導航快捷方式。另外,通過天貓頭條向商家透傳最新前沿動態與行業趨勢。通過消息通道讓商家掌握經營最新情報。

二、助力經營增長

本次改革基于商家在日常經營過程中涉及的合規、營銷、服務三方面內容做體系化的梳理,幫助商家做經營洞察,每項能力綁定核心的業務場景,通過數據診斷,發現短板機會,整合優化方案與工具賦能,通過預警機制,提前幫助商家看清經營狀況,以便順暢經營、規避風險,并透出權益引領商家運營方向。

本期主要升級2大中心5大模塊:分別為內容中心(天貓頭條、天貓早知道)、賦能中心(營銷服務、服務能力、合規中心),整合的具體詳細如下:

【改版后】

內容中心:整合內容及消息,對平臺信息進行及時觸達,讓商家快速了解天貓動向,掌握各類規則或活動信息。

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營銷服務:

通過打造集中式營銷陣地,匯聚各品類日常熱門營銷活動,幫助商家更便捷精準的捕捉到自己可參與的營銷活動。并可統一管理已報名的活動,提供更多活動解讀,幫助商家快速了解并積極參與。

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服務能力:

對目前考核商家經營的兩大體系:綜合體驗星級和基礎服務考核分,給予診斷方案,及時發現經營問題,不斷優化提升綜合運營能力,進而提升消費者體驗,形成良好的運營閉環。

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合規中心:

一站式呈現店鋪違規現狀、最新最重要的規則和解讀,針對店鋪經營產生重大影響的違規提前預警并提供優化建議。合規中心可以幫助商家快速掌握規則動態,在違規影響發生前及時糾正和整改,使商家可以在天貓更加順暢經營,進一步保障消費者購物體驗!

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2019年7月8日起,所有天貓商家均切換至新版商家中心,商家中心改版主要目標是通過優化商家的操作路徑,幫助商家發現經營問題,解決并優化。希望給商家打造一個內容豐富,信息前沿,操作便利的經營主陣地。未來運營賦能中心還將推出商品運營、用戶運營、品牌運營模塊,敬請期待。

FAQ:

1、天貓商家中心新版介紹

天貓商家中心新版將在商家中心聯合多個業務方升級,為商家打造商家經營主陣地,通過綁定核心業務場景進行洞察、診斷、優化,助力商家提升商業競爭力。

2、如何進入新版天貓商家中心

2019年7月8日起,所有天貓商家均切換至新版商家中心。

舊版進入路徑:通過新版天貓商家中心頭部【返回舊版】進入

注意:2019年10月8日后舊版會全部下線,無法切換哦。

3、新版做了哪些升級

1)首頁所有導航模塊全新升級

此次更新對左側快捷菜單進行部分折疊,商家可根據使用習慣增刪、置頂快捷菜單。

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2)店鋪卡片

店鋪名片頁新增基礎服務考核分,具體詳情可在服務能力模塊進行查看。

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3)待辦任務(違規記錄)

待辦事項中的違規記錄遷移至合規中心,具體請在合規中心進行查看具體詳情操作哦。

4)本期升級主要覆蓋5大模塊:分別為天貓頭條、天貓早知道、營銷服務、服務能力與合規中心,具體可在新版模塊介紹中查看。

這上面就是整篇文章的所有內容了,希望對朋友能起到一定的幫助,閱讀完天貓商家中心入口「秒懂:天貓商家中心5大模塊介紹」感覺學到很多知識,那就幫忙分享一下吧!贈人玫瑰有留余香!

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