美好的1天即將在這里開始，下面就由筆者周煜皓來一起聊聊怎么在京東退貨流程,京東最新退貨規(guī)則，以及京東退貨流程這些一系列的相關(guān)干貨內(nèi)容，主要就是想給大家提供一個思路分享給大家，畢竟也是經(jīng)過一系列總結(jié)過的哈！
京東的配送效率和售后服務(wù)一直是非常出色的，但“七天無理由退貨”這一規(guī)則也被很多居心不良的人濫用，導致京東又被成為“二手東”。
近日有媒體報道，繼CPU、顯卡之后，京東對耳機產(chǎn)品也取消“7天無理由退換貨”這項優(yōu)質(zhì)的服務(wù)了。對此，京東表示，在平臺運營中存在少部分“消費者”利用“七日無理由退貨”政策謀取不當利益的情況，所以調(diào)整退貨規(guī)則。
據(jù)悉，無論是在京東還是淘寶、天貓以及其他電商平臺，一些立心不良的買家，通過平臺規(guī)則漏洞，把買到手的產(chǎn)品用過幾天之后，就選擇退款，讓電商平臺頗為尷尬。
早在上個月，就有用戶反映，京東關(guān)閉了部分顯卡的7天無理由退貨服務(wù)，起因是比特幣挖礦機。比特幣挖礦機是用于賺取比特幣的電腦，這類電腦一般有專業(yè)的挖礦芯片，多采用燒顯卡的方式工作，有的甚至一次性需要數(shù)十乃至過百的顯卡排列組合，所以對顯卡的需求量很大，而比特幣挖礦正盛行，這就導致顯卡被瘋搶。部分別有用心的買家會一次性購買多張顯卡，挖礦六天之后，再利用京東“七天無理由退貨”規(guī)則退貨，以此來謀取利益。
今年3月15日起，國家工商總局制定出臺的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行，細化了《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的七日無理由退貨制度，明確了不適用退貨的商品范圍和商品完好標準以及相關(guān)退貨程序，并對網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反該辦法規(guī)定，作出了明確的處罰細則。
《辦法》明確，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好，可以依照七日無理由退貨相關(guān)規(guī)定進行退貨。這項法律依據(jù)讓消費者“開袋驗貨”少了一些后顧之憂。
但目前大的平臺都根據(jù)規(guī)定，修改了售后服務(wù)特別是“退貨”條款，重新調(diào)整了“不適用七日無理由退貨商品目錄”和平臺對于七日無理由退貨“商品完好”的標準，修改退貨流程，用技術(shù)手段保證退貨時限、退款時限的合法合規(guī)。
然而，也有網(wǎng)友提出了疑問，取消“7天無理由退換貨”，如何給予消費者更多購物的信心及保障呢？這也是不得不思考的一個問題。
但是像cpu、耳機這類價格稍貴的電子產(chǎn)品，大家都在購買的時候，難免會思考再三。畢竟萬一買的不好，又不能退，豈不是啞巴吃黃連，有苦說不出？
有業(yè)內(nèi)人士指出，目前電商行業(yè)競爭激烈，而此次京東對退貨規(guī)則做出的調(diào)整，可能會導致部分用戶重新選擇網(wǎng)購渠道。
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