很高興你能堅(jiān)持經(jīng)常過來支持筆者:楊海懿,今天就來說說關(guān)于怎樣提高網(wǎng)店流量和銷量,新手開店必看教程,以及怎樣提高網(wǎng)店流量等等相關(guān)的各種干貨,如果你是老司機(jī),你可能覺得很簡(jiǎn)單,但如果你是新手,你可能就不這么想了。
不少新手剛解決完“產(chǎn)品上架”、“主圖制作”、“詳情頁(yè)制作”等等問題,好不容易產(chǎn)品順利上架了,店鋪開始運(yùn)轉(zhuǎn)了一段時(shí)間,又在揪心“有流量沒銷量”、轉(zhuǎn)化超低。
做淘寶,每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常磨人,盲目操作的話,很容易走入誤區(qū)。
我們一定要學(xué)會(huì)剝絲抽繭、培養(yǎng)自己的運(yùn)營(yíng)思維,有流量沒轉(zhuǎn)化、沒銷量,我們就找到影響銷量的全部因素,羅列、分析、思考、比對(duì),直到問題解決為止。
先記住這個(gè)公式:銷量=展現(xiàn)量X點(diǎn)擊率X轉(zhuǎn)化率=訪客數(shù)X轉(zhuǎn)化率
那么,新開淘寶店,有訪客沒銷量,我們可以分為三個(gè)層面來講解:
第一層:訪客量太少,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化受限
通常,我們談轉(zhuǎn)化的前提是你已經(jīng)有了一定基數(shù)的流量和訪客,不是指一天5、6個(gè)訪客,幾十個(gè)流量的那種。

你的訪客量太少,目前的店鋪狀況自然沒法作為評(píng)估轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn),不同的類目、行業(yè)的平均轉(zhuǎn)化率的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的,不同價(jià)位的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率也會(huì)有區(qū)別。
像我有位學(xué)員做的玩具,也是新店,競(jìng)爭(zhēng)比較大,店鋪單品最高流量也有了兩萬(wàn)多,不過轉(zhuǎn)化率還是有些“偏低”。

新店的基礎(chǔ)薄弱,信譽(yù)、權(quán)重和排名都比較低,能得到的展現(xiàn)機(jī)會(huì)也比較少,進(jìn)店訪客自然也不會(huì)太多。
再加上你沒有采取任何有效的推廣方式及營(yíng)銷手段,既沒有刷基礎(chǔ)數(shù)據(jù),也沒有開直通車、請(qǐng)?zhí)詫毧停a(chǎn)品也不是“全網(wǎng)最低價(jià)”,那你的流量就一直很少,銷量也會(huì)一直為0。
所以新店也要采取一定的推廣方式來提升自己的進(jìn)店流量。
第二層:流量不精準(zhǔn),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不高
一般來說,新店前期標(biāo)簽會(huì)比較模糊,淘寶不會(huì)把你推送到比較精準(zhǔn)的用戶淘寶頁(yè)面上。
還有采取一些比較不精準(zhǔn)的引流方式,比如qq群發(fā)、貼吧、論壇、各大平臺(tái)發(fā)鏈接、買流量套餐等等,
一些站外引流方式或許剛出來的時(shí)候還有點(diǎn)用,但是在現(xiàn)在,基本上收效甚微,除非你是某平臺(tái)的大IP、大V,或者營(yíng)銷內(nèi)容比較吸引人,不然基本是無(wú)用功。
我們打開生意參謀——流量——訪客分析:

可以看到店鋪訪客的消費(fèi)層級(jí)、性別、年齡分層占比,

如果你吸引過來的消費(fèi)群體都是把預(yù)算瞄準(zhǔn)在50-100價(jià)位的人,他們會(huì)買你店鋪里300塊錢的東西,肯定會(huì)肉疼,要不隨便看看,要不糾結(jié)糾結(jié)之后還是買了別的客單價(jià)較低產(chǎn)品。
不同產(chǎn)品都有不同的對(duì)應(yīng)消費(fèi)群體,進(jìn)店人群都是不精準(zhǔn)的,你的轉(zhuǎn)化率自然不會(huì)很高。
一個(gè)店鋪難免會(huì)有雜七雜八的流量進(jìn)店,可一旦不精準(zhǔn)的流量多了,店鋪跳失率飚高,對(duì)店鋪/產(chǎn)品標(biāo)簽的影響也是大寫的不利。
建議:
新手一定要了解平臺(tái)各流量入口結(jié)構(gòu)及其對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值,放棄垃圾流量,抓精準(zhǔn)流量;
前期最好先獲取平臺(tái)內(nèi)流量,自然搜索流量、手淘首頁(yè)流量、開直通車等等都可以;如果你想做站外引流,也要打好信用基礎(chǔ)、做好內(nèi)容營(yíng)銷。
我們要選擇適合自己產(chǎn)品的推廣方式,你現(xiàn)有的資金流能撐起哪一種引流方式,自己做好規(guī)劃。
第三層:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足,留不住訪客
找完了流量/訪客的問題,再來找找自己產(chǎn)品的問題。
如果你的店鋪真的有不少自然流量進(jìn)來的話,說明你的產(chǎn)品本身確實(shí)還行,大概就是在產(chǎn)品內(nèi)功上出了問題。
下面列舉了幾點(diǎn)原因:
1、主圖不夠吸引人:
現(xiàn)在大家網(wǎng)購(gòu)就是追求方便、節(jié)省時(shí)間,瀏覽速度會(huì)比較快,
如果你只是第一張主圖把人吸引進(jìn)來了,其余幾張主圖太low了,不足以讓訪客繼續(xù)往下瀏覽,只想快點(diǎn)退出去看看其他店鋪的產(chǎn)品,那么就會(huì)一直沒成交。
建議:
主圖得扛住點(diǎn)擊率的大旗,要不自己審美還行的話,多看同行主圖制作,學(xué)點(diǎn)PS技術(shù);要不找專業(yè)的攝影師拍圖、找美工做圖;
差異化的視覺效果更容易精準(zhǔn)捕捉到消費(fèi)者的眼球、引導(dǎo)顧客瀏覽,避免出現(xiàn)無(wú)價(jià)值的自嗨式文案,進(jìn)而降低跳失率,提高轉(zhuǎn)化率。
有些主圖要學(xué)會(huì)提煉賣點(diǎn)、突出產(chǎn)品賣點(diǎn),善用白底紅字、加粗、陰影、價(jià)格差等等,給買家一種強(qiáng)烈的視覺沖擊——這是賣點(diǎn)營(yíng)銷型主圖;
有些主圖要善于添加渲染背景,什么進(jìn)一步突出產(chǎn)品功能特點(diǎn),視覺上比較大氣美觀,比如戶外運(yùn)動(dòng)、家具家裝等等類目,容易讓買家陷入聯(lián)想狀態(tài)——這是情景渲染型主圖。
2、詳情頁(yè)沒法塑造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
要知道一個(gè)好的詳情頁(yè)能有效提高轉(zhuǎn)化率這是很客觀的。
不少賣家不懂怎么怎么通過詳情頁(yè)塑造產(chǎn)品賣點(diǎn),也不知道賣點(diǎn)要怎么與圖片去匹配、排版,要不就放一堆圖片,要不就放一堆文字,造成訪客的視覺疲勞,增加了跳失率。
建議:
詳情頁(yè)要懂得分析精準(zhǔn)顧客群體的購(gòu)物需求和購(gòu)物心理,比如家電類,是看重安全耐用,還是看重節(jié)能省電,你的詳情頁(yè)就要抓住他們?cè)诤醯狞c(diǎn)去展開;
對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝賣點(diǎn),看看有什么不足,強(qiáng)化自身賣點(diǎn),注意精簡(jiǎn),只重點(diǎn)突出一兩個(gè)賣點(diǎn)就行了,讓用戶記住你產(chǎn)品的特性,這樣有效提高進(jìn)店流量的轉(zhuǎn)化率。
3、基礎(chǔ)銷量數(shù)據(jù)太少
銷量及評(píng)價(jià)這是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素,不容忽略。
其他優(yōu)勢(shì)差不多,月銷一萬(wàn)+的產(chǎn)品和月銷10多個(gè)的產(chǎn)品,買家會(huì)選哪個(gè),這個(gè)不言而喻。
不要以為你產(chǎn)品質(zhì)量很好、圖片拍得很好,就會(huì)有人自動(dòng)下單;訪客需要借助“他人的態(tài)度、評(píng)價(jià)、曬圖”,這些比較客觀的銷量數(shù)據(jù)作為評(píng)判依據(jù)。
建議:
推廣引流之前,基礎(chǔ)的銷量數(shù)據(jù)還是要有的,一定要?jiǎng)訂T一下親朋好友,或者找到靠譜的放單主持,把評(píng)價(jià)、曬圖這些板塊都完善起來。
羊群效應(yīng)的影響力是很龐大的,這個(gè)大家一定要注意。
4、客服引導(dǎo)話術(shù)不到位或服務(wù)態(tài)度不佳
有客服還比不上機(jī)器人,要不態(tài)度生硬,要不答非所問。
不要以為客服就是起到回答顧客問題的作用,很多時(shí)候用戶在糾結(jié)自己到底要買哪一個(gè)產(chǎn)品時(shí),“給他一個(gè)催化劑”、“為他做決定”很重要。
建議:
自己當(dāng)客服,多去網(wǎng)上或者去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪“逛一逛”“問一問”,總結(jié)客服話術(shù),也要善用自動(dòng)回復(fù);
自己請(qǐng)的客服,最好要有績(jī)效考核,“能者多薪”,團(tuán)隊(duì)不要養(yǎng)“廢人”,客服工作一抓,詢單轉(zhuǎn)化率保準(zhǔn)能上升。
還有就是問大家、買家秀這些板塊不夠完善;店鋪的營(yíng)銷手段不到位等等細(xì)節(jié)也能夠影響轉(zhuǎn)化,“細(xì)節(jié)決定成功”,給用戶一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn),既然不能成交,也能增加用戶的好感度及收藏加購(gòu)方面的數(shù)據(jù)。
我們想要提高店鋪銷量,那么就一定要從流量和產(chǎn)品兩方面找原因,對(duì)癥下藥,才能有效解決問題。
流量和產(chǎn)品內(nèi)功、轉(zhuǎn)化等板塊是環(huán)環(huán)相扣的,淘寶給予你流量,你的“消化能力”越強(qiáng),產(chǎn)品有一定的延續(xù)性,那么你的流量八成是穩(wěn)定的、帶增長(zhǎng)性的。
以上就是今天分享的內(nèi)容了,希望能對(duì)朋友有所幫助,閱讀完怎樣提高網(wǎng)店流量和銷量「新手必看:新手開店必看教程」感覺學(xué)到很多知識(shí),那就幫忙分享一下吧!贈(zèng)人玫瑰有留余香!
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