很高興你能堅持經(jīng)常過來支持筆者:楊海懿,今天就來說說關于怎樣提高網(wǎng)店流量和銷量,新手開店必看教程,以及怎樣提高網(wǎng)店流量等等相關的各種干貨,如果你是老司機,你可能覺得很簡單,但如果你是新手,你可能就不這么想了。
不少新手剛解決完“產品上架”、“主圖制作”、“詳情頁制作”等等問題,好不容易產品順利上架了,店鋪開始運轉了一段時間,又在揪心“有流量沒銷量”、轉化超低。
做淘寶,每一個環(huán)節(jié)都非常磨人,盲目操作的話,很容易走入誤區(qū)。
我們一定要學會剝絲抽繭、培養(yǎng)自己的運營思維,有流量沒轉化、沒銷量,我們就找到影響銷量的全部因素,羅列、分析、思考、比對,直到問題解決為止。
先記住這個公式:銷量=展現(xiàn)量X點擊率X轉化率=訪客數(shù)X轉化率
那么,新開淘寶店,有訪客沒銷量,我們可以分為三個層面來講解:
第一層:訪客量太少,導致轉化受限
通常,我們談轉化的前提是你已經(jīng)有了一定基數(shù)的流量和訪客,不是指一天5、6個訪客,幾十個流量的那種。
你的訪客量太少,目前的店鋪狀況自然沒法作為評估轉化的標準,不同的類目、行業(yè)的平均轉化率的標準也是不一樣的,不同價位的產品轉化率也會有區(qū)別。
像我有位學員做的玩具,也是新店,競爭比較大,店鋪單品最高流量也有了兩萬多,不過轉化率還是有些“偏低”。
新店的基礎薄弱,信譽、權重和排名都比較低,能得到的展現(xiàn)機會也比較少,進店訪客自然也不會太多。
再加上你沒有采取任何有效的推廣方式及營銷手段,既沒有刷基礎數(shù)據(jù),也沒有開直通車、請?zhí)詫毧停a品也不是“全網(wǎng)最低價”,那你的流量就一直很少,銷量也會一直為0。
所以新店也要采取一定的推廣方式來提升自己的進店流量。
第二層:流量不精準,導致轉化不高
一般來說,新店前期標簽會比較模糊,淘寶不會把你推送到比較精準的用戶淘寶頁面上。
還有采取一些比較不精準的引流方式,比如qq群發(fā)、貼吧、論壇、各大平臺發(fā)鏈接、買流量套餐等等,
一些站外引流方式或許剛出來的時候還有點用,但是在現(xiàn)在,基本上收效甚微,除非你是某平臺的大IP、大V,或者營銷內容比較吸引人,不然基本是無用功。
我們打開生意參謀——流量——訪客分析:
可以看到店鋪訪客的消費層級、性別、年齡分層占比,
如果你吸引過來的消費群體都是把預算瞄準在50-100價位的人,他們會買你店鋪里300塊錢的東西,肯定會肉疼,要不隨便看看,要不糾結糾結之后還是買了別的客單價較低產品。
不同產品都有不同的對應消費群體,進店人群都是不精準的,你的轉化率自然不會很高。
一個店鋪難免會有雜七雜八的流量進店,可一旦不精準的流量多了,店鋪跳失率飚高,對店鋪/產品標簽的影響也是大寫的不利。
建議:
新手一定要了解平臺各流量入口結構及其對產品的價值,放棄垃圾流量,抓精準流量;
前期最好先獲取平臺內流量,自然搜索流量、手淘首頁流量、開直通車等等都可以;如果你想做站外引流,也要打好信用基礎、做好內容營銷。
我們要選擇適合自己產品的推廣方式,你現(xiàn)有的資金流能撐起哪一種引流方式,自己做好規(guī)劃。
第三層:產品競爭力不足,留不住訪客
找完了流量/訪客的問題,再來找找自己產品的問題。
如果你的店鋪真的有不少自然流量進來的話,說明你的產品本身確實還行,大概就是在產品內功上出了問題。
下面列舉了幾點原因:
1、主圖不夠吸引人:
現(xiàn)在大家網(wǎng)購就是追求方便、節(jié)省時間,瀏覽速度會比較快,
如果你只是第一張主圖把人吸引進來了,其余幾張主圖太low了,不足以讓訪客繼續(xù)往下瀏覽,只想快點退出去看看其他店鋪的產品,那么就會一直沒成交。
建議:
主圖得扛住點擊率的大旗,要不自己審美還行的話,多看同行主圖制作,學點PS技術;要不找專業(yè)的攝影師拍圖、找美工做圖;
差異化的視覺效果更容易精準捕捉到消費者的眼球、引導顧客瀏覽,避免出現(xiàn)無價值的自嗨式文案,進而降低跳失率,提高轉化率。
有些主圖要學會提煉賣點、突出產品賣點,善用白底紅字、加粗、陰影、價格差等等,給買家一種強烈的視覺沖擊——這是賣點營銷型主圖;
有些主圖要善于添加渲染背景,什么進一步突出產品功能特點,視覺上比較大氣美觀,比如戶外運動、家具家裝等等類目,容易讓買家陷入聯(lián)想狀態(tài)——這是情景渲染型主圖。
2、詳情頁沒法塑造產品的競爭力
要知道一個好的詳情頁能有效提高轉化率這是很客觀的。
不少賣家不懂怎么怎么通過詳情頁塑造產品賣點,也不知道賣點要怎么與圖片去匹配、排版,要不就放一堆圖片,要不就放一堆文字,造成訪客的視覺疲勞,增加了跳失率。
建議:
詳情頁要懂得分析精準顧客群體的購物需求和購物心理,比如家電類,是看重安全耐用,還是看重節(jié)能省電,你的詳情頁就要抓住他們在乎的點去展開;
對比競爭對手的寶貝賣點,看看有什么不足,強化自身賣點,注意精簡,只重點突出一兩個賣點就行了,讓用戶記住你產品的特性,這樣有效提高進店流量的轉化率。
3、基礎銷量數(shù)據(jù)太少
銷量及評價這是影響轉化率的重要因素,不容忽略。
其他優(yōu)勢差不多,月銷一萬+的產品和月銷10多個的產品,買家會選哪個,這個不言而喻。
不要以為你產品質量很好、圖片拍得很好,就會有人自動下單;訪客需要借助“他人的態(tài)度、評價、曬圖”,這些比較客觀的銷量數(shù)據(jù)作為評判依據(jù)。
建議:
推廣引流之前,基礎的銷量數(shù)據(jù)還是要有的,一定要動員一下親朋好友,或者找到靠譜的放單主持,把評價、曬圖這些板塊都完善起來。
羊群效應的影響力是很龐大的,這個大家一定要注意。
4、客服引導話術不到位或服務態(tài)度不佳
有客服還比不上機器人,要不態(tài)度生硬,要不答非所問。
不要以為客服就是起到回答顧客問題的作用,很多時候用戶在糾結自己到底要買哪一個產品時,“給他一個催化劑”、“為他做決定”很重要。
建議:
自己當客服,多去網(wǎng)上或者去競爭對手的店鋪“逛一逛”“問一問”,總結客服話術,也要善用自動回復;
自己請的客服,最好要有績效考核,“能者多薪”,團隊不要養(yǎng)“廢人”,客服工作一抓,詢單轉化率保準能上升。
還有就是問大家、買家秀這些板塊不夠完善;店鋪的營銷手段不到位等等細節(jié)也能夠影響轉化,“細節(jié)決定成功”,給用戶一個好的購物體驗,既然不能成交,也能增加用戶的好感度及收藏加購方面的數(shù)據(jù)。
我們想要提高店鋪銷量,那么就一定要從流量和產品兩方面找原因,對癥下藥,才能有效解決問題。
流量和產品內功、轉化等板塊是環(huán)環(huán)相扣的,淘寶給予你流量,你的“消化能力”越強,產品有一定的延續(xù)性,那么你的流量八成是穩(wěn)定的、帶增長性的。
以上就是今天分享的內容了,希望能對朋友有所幫助,閱讀完怎樣提高網(wǎng)店流量和銷量「新手必看:新手開店必看教程」感覺學到很多知識,那就幫忙分享一下吧!贈人玫瑰有留余香!
本文發(fā)布者:百事通,不代表巢座耶立場,轉載請注明出處:http://www.sdwldmy.com/p/16332.html
版權聲明:本文內容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務,不擁有所有權,不承擔相關法律責任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規(guī)的內容, 請發(fā)送郵件至 jubao226688#126.com 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除。