最近比較忙,今天何方喻又抽時間給大家帶來了淘寶自動回復設置,淘寶自動回復設置教程干貨,還有關于淘寶自動回復等等其他相關干貨,其實這個內容對于新手來說還是挺重要的,因為涉及面很大。如果你認真讀了,一定會有所收獲!
淘寶自動回復可謂是賣家/客服必備的技能,在每天接待顧客的過程中,一些被顧客常問的問題都可以使用到自動回復,省時省力。那淘寶自動回復怎么設置呢?下面就跟著何方喻一起來看看吧!
1、千牛個人版怎么設置自動回復
(1)打開千牛聊天窗口做下角更多,點擊左下角三條杠的【系統設置】
圖1個人千牛系統設置
(2)點擊【接待設置】>>【接待】>>【自動回復】中進行設置
圖2自動回復入口
(3)在【自動回復】中新建話術模板,選擇個“使用個人版本“,并在左側勾
選后,選擇已新建的話術模板
圖3自動回復新建話術
(4)若需要在自動回復的話術模板下關聯其他問題,可以通過最下方的關聯問題設置
圖4關聯問題設置
2、千牛團隊版怎么設置自動回復
(1)進入千牛工作臺,搜索“團隊管理”,點擊【自動回復】;
圖5團隊千牛自動回復入口
(2)若第一次使用,需要新建模板,再根據內容編寫自動回復條件和內容
圖6自動回復設置頁面
這里需要提醒一下大家:若是子賬號操作,需要主賬號給予授權團隊管理權限才可以使用。授權方式如下:
主賬號登錄【賣家中心】>>【子賬號管理】>>【員工管理】找到要授權的子賬號點擊【修改權限】,在【千牛權限】右側點擊【修改權限】,勾選【團隊管理】后點擊保存。
圖7 授權頁面入口
圖8修改權限頁面
3、店小蜜智能機器人怎么設置自動回復
(1)在千牛工作臺,搜索【旺旺分流】
圖9搜索旺旺分流
(2)點擊【前去設置】,可以設置店小蜜自動回復的內容
圖10店小蜜自動回復
4、手機版千牛怎么設置自動回復
進入到旺旺聊天設置的界面以后。點擊【編輯自動回復】,然后根據自己需要設置不同場景下的自動回復。
圖11 手機千牛旺旺聊天設置
圖12手機千牛自動回復編輯入口
在設置關聯問題的時候,我們需要設置適合自己店鋪的問題,比如:價格優惠、快遞時間、快遞公司、發貨時間等等都是可以統一設置自動回復,并且買家詢問最多的問題。大家可以關注一下自己店鋪哪些問題是買家咨詢最多,并且可以統一回復的,然后進行更符合店鋪風格的個性化設置。
以上就是我為各位整理的文章所有內容,希望我整理的這篇文章能幫到你,看了這篇淘寶自動回復設置「詳細介紹:淘寶自動回復設置教程」沒有看懂的話,建議在閱讀一遍。請繼續查看巢座耶學習網其它相關內容哦!
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