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eBay

亞太物流平臺是eBay為適應國際電子商務寄遞市場的需要,提高中國賣家物流處理效率而推出的產品。賣家可以通過該平臺,自動同步銷售數據、管理、下載和打印包含英文地址發貨單及報關單據。物流服務商會委派專員上門攬收貨件,包裹上網后會與eBay
數據庫系統對接,并提供包裹追蹤信息查詢服務。

第一步:進入 “eBay – 亞太物流平臺” 首頁,點擊【用eBay ID登錄】登陸eBay – 亞太物流平臺。

提示:

如是初次使用eBay – 亞太物流平臺,點擊【立即注冊】,完成注冊后使用eBay – 亞太物流平臺發貨。

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第二步:點擊頁面左側邊欄中的【已付款訂單】,查看需要發貨的訂單;點擊訂單,編輯包裹詳細信息。

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中英文申報名:請確認填寫正確的中英文申報名,避免非法字符。英文申報名長度限制為 128 個英文字母,中文申報名長度限制是 64 個中文字符。盡量簡寫,如:枕套 PillowCover

物品信息:

數量:必填項,訂單中該物品的數量 。一般填1~2,不用按實際的填。

總重量:必填項,訂單中物品重量的總和。填寫大概值就行,郵政在發貨時,會再稱一次實際重量。

總價值:必填項,訂單中物品總申報價值 。不超過$10,以免發生關稅。

原產地:必填項,物品產地 。默認就好。

關稅代碼:選填項,關稅代碼是特定產品的代碼,該代碼記載于世界海關組 織 (WCO) 的協調系統 (HS) 中 。

完成物品信息編輯后,可點擊【存為預設】按鈕,將該物品的信息保存為 SKU 預設。物流平臺將來會直接根據該物品的 SKU,為你自動填寫這些信息,提高效率。

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包裹信息:如果使用e郵寶的話,以下信息可以忽略。按上圖的方式填寫就可以,體積可以不用填。

物流公司 – 必填項,可在此處為包裹分配物流服務商(不同物流服務商攬收覆蓋區域及投遞目的國家不同) 。

攬收注意事項:選填項,告知物流服務商上門攬收時的注意事項 。

投遞注意事項:選填項,告知物流服務商投遞時的注意事項 。

國貿條規:T N T/FedEx 必填項 。

DDU:未完稅交貨。由買家承擔可能的關稅 。

DDP:完稅交貨。由賣家承擔可能的關稅 。

包裹體積:T N T/FedEx 必填項。包裹的長,寬,高 。

包裹描述:選填項。

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收件人地址:必填項。打印在發貨標簽上的買家信息和地址。eBay – 亞太物流平臺會根據訂單自動獲取收件人地址,必要時可以進行修改。

寄件人地址:必填項。打印在發貨標簽上的賣家信息和地址。eBay – 亞太物流平臺會根據您的發貨地址設置自動填寫默認地址,可根據您的實際需求,選取其他已設定地址。

攬收地址:必填項。物流商會根據該地址上門攬收。eBay – 亞太物流平臺會根據攬收地址設置自動填寫默認地址,可根據您的實際需求,選取其他已設定地址。

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買家備注:物流平臺會自動從訂單中獲取買家備注,并根據您的打印習慣設置,打印買家備注在發貨標簽上。

賣家備注:選填項。您可以在此處編輯您的備注信息,eBay – 亞太物流平臺會根據您的打印習慣設置,打印賣家備注在發貨標簽上。

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eBay – 亞太物流平臺將會根據您選擇的物流服務商,物品寄送目的地,物品重量,體積,計算包裹的運費(該運費僅供參考,最終運費以物流服務商實際測量結果為準)。

如果訂單包含兩種或兩種以上的物品,在“eBay

亞太物流平臺”頁面,該訂單的物品信息就會顯示出多個物品。請點擊該訂單,進入訂單編輯界面,即可進行多物品訂單編輯。您需為每個物品編輯缺失的中英文申報名及物品信息,多物品訂單將會共享包裹信息、地址以及備注,可統一編輯。

如果訂單均是相同物品但來自不同買家,可使用批量編輯功能,在訂單操作頁面勾選您想要編輯的物品,并點擊上方【批量編輯】。在“批量訂單編輯”窗口,須填寫物品的中英文申報名、重量、價格、包裹體積、關稅代碼、原產地,完成后,點擊【應用】按鈕,您輸入的信息就會更新到每個訂單中。批量編輯所有項均為選填項,如果您某個選項留空,該選項不會覆蓋到您的訂單信息中去。也可點擊【應用預設】按鈕,為訂單選擇一個
SKU 預設并統一更新。

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點擊左側邊欄中“交運狀態”下的【待交運】,進入“訂單信息”頁面,可勾選需要打印發貨標簽的物品,再點擊列表上方的【打印發貨標簽】。

提示:

標簽是 PDF 格式的文件,用戶的電腦需要安裝相關軟件,以便正常讀取、打印。

如需批量打印標簽,可在“待交運”目錄中勾選多個訂單,再點擊上方【打印發貨標簽】按鈕,物流平臺將會根據您的打印習慣設置顯示這些訂單的發貨標簽,開始批量打印。

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如果您在標記發貨設置中選擇了交運后立即標記發貨,此時物流平臺就會自動將訂單號上傳 eBay 并標記發貨。

訂單由物流服務商攬收成功后,物流平臺會將訂單移至“運輸中”目錄。如果您在標記發貨設置中選擇了郵局確認收寄后標記發貨,此時物流平臺會自動將訂單號上傳 eBay并標記發貨。

訂單妥投后,物流平臺將會把訂單移至“妥投”目錄。如果妥投失敗,則會移至“未妥投”目錄。

如需批量發貨,可在“待交運”目錄中勾選多個訂單,再點擊上方【發貨】,eBay – 亞太物流平臺將會把這些訂單信息發送到對應的物流商系統中,并將這批訂單移至“上門攬收”或“賣家自送”目錄。

eBay APAC Shipping Platform

常見問題:

1. 我在注冊eBay – 亞太物流平臺時,提示我的賬號注冊站點不是香港,無法完成注冊怎么辦?

只有賬戶注冊站點為eBay香港網站(www.eBay.com.hk)的用戶被允許使用eBay
– 亞太物流平臺。如果您在注冊時遇到注冊站點錯誤信息,
請點擊信息中的“聯系客服”鏈接,提交注冊站點更改申請,客服會在接下來的五個工作日內與您聯系,完成注冊站點修改。或者您也可以直接致電客服,進行注冊站點更改。

2. 在打印標簽時,我無法將PDF保存下來,保存的文件是Not Responding.html,我該怎么辦?

建議您使用IE9以上瀏覽器,如果您使用的是Chrome,請遵循以下步驟打開pdf插件:請在地址欄輸入chrome://plugins,然后勾選PDF viewer選項即可。

3. 我嘗試通過CSV文件導入SKU預設,但是失敗或導入的中文顯示亂碼。

建議您直接從Shipping Tool下載的SKU并上傳至eBay – 亞太物流平臺。期間如需編輯,請使用windows自帶記事本或文本編輯軟件進行CSV文件的編輯,避免使用excel保存csv導致格式變化。

并檢查文件是否使用逗號作為分隔符;刪除引號;保存的編碼格式為UTF8。

4. 我已經在管理物流服務商添加了中國郵政,T N T,FedEx或其他物流服務商,并且完善了訂單資料,為什么還是沒有辦法申請跟蹤號,系統提示我物流商不可用,請聯系管理員?

請檢查您是否為該包裹分配了物流服務商:點擊該筆訂單,在訂單編輯頁面點擊“包裹信息”一欄進行物流服務商的分配,或參考訂單操作指南-分配物流服務商步驟。

5. eBay能否將我在國際e郵寶(Shipping Tool)的訂單或相關設置導入eBay – 亞太物流平臺?

eBay – 亞太物流平臺 與 國際e郵寶(Shipping Tool)是兩個完全獨 立的系統,不共享數據也互不兼容,也無法從后臺進行數據遷移。請您仔細閱讀遷移步驟,注冊eBay – 亞太物流平臺,并設置好您的相關設定,進行物流發貨。

6. 我在eBay – 亞太物流平臺申請的單號能否在國際e郵寶(Shipping Tool)查詢到?我該如何避免重復發貨?

eBay
– 亞太物流平臺與國際e郵寶(Shipping Tool)是兩個完全獨
立的系統,不共享數據,雙方均無法查詢對方平臺申請的跟蹤號。自9月16日起,如果新的交易您已通過其他渠道或Shipping
Tool完成發貨并在eBay上傳了跟蹤號標記發貨,該筆交易也將自動在eBay –
亞太物流平臺上標記為已發貨,以提示您避免重復操作。當然,如果您在eBay –
亞太物流平臺上完成了發貨事宜,該訂單依然會出現在EC-Ship和Shipping
Tool已付款目錄中,但該筆訂單會被標記為已發貨。請注意該細節并避免重復發貨。

7. 我在eBay – 亞太物流平臺添加物流服務商時看到有bPost選項,但我卻無法選擇?

目前bPost的服務是邀請制,如果您想要使用bPost的服務,請聯系客戶經理或eBay物流部,會根據賬號情況開通bPost服務。

8. 我在eBay – 亞太物流平臺進行發貨操作時,系統提示賬號未授權,怎么辦?

請確認您使用了https://apacshipping.ebay.com.hk/aspweb/login 全地址登陸eBay – 亞太物流平臺,登錄后檢查你是否已添加物流商,并接受了對應的協議。如問題依然存在,請聯系eBay客服。

9. 在注冊完eBay – 亞太物流平臺后,我修改了我的eBay ID名稱,物流平臺提示我賬號未授權,怎么辦?

目前,因eBay ID修改后,eBay – 亞太物流平臺將無法識別該賬號并導致系統提示賬號未授權。如果您遇到該問題,請登錄eBay – 亞太物流平臺,進入“管理帳戶”頁面,點擊“同步ebay賬號”即可。

10. 發現系統問題如何處理?

請及時聯系eBay客服,在報告問題時,請提供您的eBay ID,Transaction ID以及跟蹤號,盡可能提供遇到問題的截屏。

11. eBay – 亞太物流平臺是否支持導入買家PayPal地址?

eBay – 亞太物流平臺只會導入買家的eBay地址,無法導入PayPal地址。

12. 我發現eBay – 亞太物流平臺將意大利,德國,法國,西班牙這些訂單也一并導入。那請問發往這些國家的包裹可以使用哪種物流方式?

意大利,德國,法國,西班牙這些訂單可以通過比利時郵政運送。目前比利時郵政服務還在內測中,內測通過后,可以向比利時郵政注冊賬戶進行發包。

13. 登陸頁面的ASP ID登陸是什么?

您在使用您的eBay ID完成eBay – 亞太物流平臺的注冊后,可以為平臺建立管理員及操作員賬號與密碼并分配給您的員工,這些賬號可通過“ASP ID登陸”進入eBay物流平臺,幫助您管理您的物流操作。

14. 我同時有幾個eBay賬號。使用其中一個eBay賬號注冊了eBay – 亞太物流平臺后,然后添加其它的eBay賬號,會不會造成這幾個賬號的關聯呢?

目前在eBay – 亞太物流平臺添加其他eBay賬號不會造成賬號間的關聯。

15. 我在eBay – 亞太物流平臺上哪里可以找到實際運費,物流詳細跟蹤信息

eBay – 亞太物流平臺會將詳細物流跟蹤信息上傳至ebay,但不會在平臺內顯示,實際運費也暫不支持

16. 什么樣的訂單會自動合并?

來自同一買家,同一寄件地址,以及同一賣家ID的訂單會被eBay – 亞太物流平臺自動合并。

17.我在哪里可以打印熱敏標簽?

請點擊“管理物流服務商”,點擊“打印偏好”,在“打印紙張設置”中選擇熱敏打印,之后再訂單管理界面打印的標簽將會是熱敏格式。

今天就分享到這里吧,希望可以幫助到大家,看完了ebay香港官網首頁「必看:ebay最新入駐規則」還是不太懂?建議在閱讀一遍。想要學習更多相關知識,可以收藏本站巢座耶學習網哦!

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