很高興又和各位見面啦!這次何瑞武想和你們聊聊未按約定時間發貨怎么處罰,違背發貨時間賠償規則,以及未按約定時間發貨怎么處罰這些一系列的相關干貨內容,先說明一下,老司機直接飄過吧,主要是講解給新手朋友們的哈!
規則實施時間
為了營造更優質的市場環境,提升淘寶網的發貨體驗
淘寶網對《淘寶網市場管理與違規處理規范》違背承諾違背發貨時間承諾規則進行調整
此次規則變更于2019年8月19日進行公示通知將于2019年8月26日正式生效
主要變更點
賣家主動與消費者協商處理投訴的,取消扣分,提高賠付給消費者的違約金,提高至商品成交金額的10%,最高不超過100元,最低不少于5元;平臺介入處理判定投訴成立的,取消扣分,除賠付消費者外,還需向平臺支付同等金額的違約金。
二、情節嚴重的,如大量延遲發貨的,還會采取扣A類6分、下架刪除商品等措施。
大家電行業:原《淘寶網大家電行業管理規范》規定,違背發貨時間承諾按照5%,最高100元,最低5元賠付消費者,現按照上述違背承諾規則處理。
四、酷動城市場:原《“淘寶酷動城”市場管理規范》,規定,違背發貨時間承諾按照10%,最高200元,最低5元賠付消費者,現按照上述違背承諾規則處理。
小二解析
原規則
【違規扣分與違規處理措施】
(一)賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付違約金。買家發起投訴后,賣家在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣A類3分;賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須支付違約金外,每次扣A類3分。
新規則:
取消了此類扣分,但是增加了賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
簡而言之:取消了店鋪扣分,改為了向淘寶網支付違約金,由原來的訂單金額的百分之5提高為百分之10,對消費者的賠付金額最高不超過30元,提高為最高不超過100元。
今天我就給朋友們講到這里吧,希望對你有幫助,如果覺得這篇未按約定時間發貨怎么處罰「詳細講解:違背發貨時間賠償規則」不錯的話,可以轉發給你朋友哦!
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