HI，小伙伴們你們好，今天吳澤然比較忙，抽個(gè)時(shí)間來說下關(guān)于網(wǎng)易考拉海購可靠嗎,深度評測其產(chǎn)品可信度，以及網(wǎng)易考拉海購可靠嗎等等各種一系列的相關(guān)干貨，其實(shí)這篇文章主要還是為新手朋友整理的，總的來說思路還是很重要！
在網(wǎng)上購物的一大好處就是，可以買到全世界各個(gè)地方的商品。現(xiàn)在各大海淘平臺(tái)，都有相當(dāng)一批忠實(shí)的用戶。然而，海淘買來的到底是正品還是假貨，可能難以分辨。
昨天，網(wǎng)易考拉表示，正在和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就一份報(bào)告進(jìn)行溝通。這份報(bào)告中提到，網(wǎng)易考拉平臺(tái)上所銷售的雅詩蘭黛化妝品有涉嫌仿冒的情況。到底是什么情況？我們先回顧一下事情是如何發(fā)生的。
2月7日，中消協(xié)發(fā)布2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告指出，網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)自營直郵倉銷售的“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜15毫升裝”、聚美優(yōu)品所受“雅詩蘭黛特潤修護(hù)肌透精華露50毫升裝”等16個(gè)樣品涉嫌仿冒。這份報(bào)告表示，海淘商品涉嫌仿冒較多，網(wǎng)易考拉海購、聚美優(yōu)品、國美在線等都被點(diǎn)名批評。
消息一出，網(wǎng)易考第一時(shí)間下架涉事商品，并開通了退貨綠色通道，同時(shí)還表示將積極配合中消協(xié)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。
然而8日下午事情卻發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變，網(wǎng)易考拉官微發(fā)布公告稱，現(xiàn)已確認(rèn)中消協(xié)指稱其海購問題商品為海外正品商品，該商品采購來源鏈路清晰可靠，為海外正常在售的正品商品，退貨綠色通道也隨即關(guān)閉。
同時(shí)，網(wǎng)易考拉還在官微里提出鄭重質(zhì)疑，中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)并不具備該商品的鑒定資質(zhì)。相關(guān)工作人員表示，中消協(xié)的通稿里所稱“根據(jù)商標(biāo)權(quán)益人或授權(quán)人的鑒定結(jié)果”具體是哪家并不清楚。
針對網(wǎng)易考拉的質(zhì)疑，中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督內(nèi)部人士稱，鑒定為假的網(wǎng)易考拉所售雅詩蘭黛商品的報(bào)告結(jié)論，是雅詩蘭黛中國公司通過樣品檢驗(yàn)出具的。
緊跟著網(wǎng)易考拉再出公開聲明，稱此前已經(jīng)向雅詩蘭黛中國及雅詩蘭黛上海商貿(mào)有限公司發(fā)出律師函，要求其提供鑒定標(biāo)準(zhǔn)、鑒定方法、所謂“假”的定義，但對方至今未予提供。
想必看到這里有人該問了，消協(xié)的鑒定機(jī)構(gòu)是如何挑選的？有什么講究？江蘇省消保委投訴部主任張皓姝：
如果是鑒定真假或者仿冒，一般情況下是會(huì)請這種正牌的廠家來進(jìn)行鑒定，比如說正規(guī)的這種化妝品、或者兒童用品的廠家，如果不是屬于本公司產(chǎn)品，就可能是涉嫌假冒了。
中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林說，這次調(diào)查體驗(yàn)實(shí)際購買了93個(gè)“海淘”商品，涉及37個(gè)品牌。截至目前，有19個(gè)品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個(gè)樣品出具了鑒定結(jié)論，其中38個(gè)為正品，16個(gè)樣品涉嫌仿冒。聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)、蜜芽、淘寶、京東都涉嫌銷售假貨，還有四成海淘化妝品涉嫌仿冒。
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的這一報(bào)告，遭到了網(wǎng)易考拉的強(qiáng)勢反擊。網(wǎng)易考拉告訴記者，已經(jīng)對中消協(xié)報(bào)告當(dāng)中提到的化妝品進(jìn)行了檢測，并且確認(rèn)這種商品是正品。
目前，我們已經(jīng)確認(rèn)中消協(xié)在報(bào)告當(dāng)中指稱的問題商品，也就是“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15毫升”，它的采購鏈路十分清晰可靠，是海外現(xiàn)在正常在售的正品商品。同時(shí)，我方也在第一時(shí)間向中消協(xié)提供了清晰、可靠的正品憑證，并向上級主管單位國家工商總局提出了監(jiān)督管理建議。
網(wǎng)易考拉堅(jiān)持說自己所賣的產(chǎn)品是正品雅詩蘭黛，但是雅詩蘭黛的說法則與此大相徑庭。昨天下午我們多次聯(lián)系雅詩蘭黛的業(yè)務(wù)部門，但并沒有得到回應(yīng)。而雅詩蘭黛的官方客服則告訴我們，網(wǎng)易考拉并不是雅詩蘭黛官方認(rèn)可的銷售渠道。
網(wǎng)易考拉暫時(shí)不是我們這邊認(rèn)可的渠道，具體情況你得咨詢網(wǎng)易考拉的客服。整個(gè)中國大陸也沒有檢測它的儀器，我們也只能保證在我們認(rèn)可渠道購買的產(chǎn)品是沒有問題的，我們這邊認(rèn)可的渠道只有專柜、專賣店、官網(wǎng)或者絲芙蘭官網(wǎng)、招商銀行網(wǎng)上商城還有一個(gè)機(jī)場免稅店。
記者也采訪到了一些曾經(jīng)在網(wǎng)易考拉平臺(tái)上，購買過雅詩蘭黛產(chǎn)品的用戶。
我個(gè)人本身對護(hù)膚品的這種差別也不是特別敏感，所以我并沒有什么很大的感覺。至于像這種電商平臺(tái)上仿冒品的事情，我覺得這種事情聽到的也挺多的，總是聽到說電商上都是真真假假摻著賣的，所以這個(gè)事情是真是假我不好判定，但是對于電商上面賣的商品是不是真的，心里確實(shí)還是有一些疑惑的！
之前我一直在網(wǎng)易考拉上面購物，也有在上面買過一個(gè)眼霜，使用還不錯(cuò)，整體的購物體驗(yàn)還是比較好的，但是這次聽到中消協(xié)有對網(wǎng)易考拉報(bào)的這個(gè)新聞，說實(shí)在的還是比較失望。
不過，也有消費(fèi)者告訴我們，網(wǎng)易考拉的平臺(tái)上，雅詩蘭黛的渠道有兩個(gè)，一個(gè)是香港莎莎，一個(gè)是考拉自營。但從考拉自營的渠道所購買的雅詩蘭黛，似乎有時(shí)候不太對勁。
我最開始買的是由“莎莎”發(fā)貨的，當(dāng)時(shí)用的時(shí)候覺得特別好。第二次買的時(shí)候是考拉自營平臺(tái)，也是雅詩蘭黛的套裝，但是它發(fā)貨過來的不是跟“莎莎”發(fā)過來一樣，在一個(gè)盒子里，而是散裝分裝發(fā)過來的，用起來感覺差別不是很大，不過第二次發(fā)過來的酒精味有點(diǎn)重。
我希望考拉把我們買的這些舊貨召回，之后給我們寄正品就好了，我也不需要它賠償，也不需要它退貨，你把壞的拿回去，給我們好的就行了！
好了，這上面就是整篇文章的內(nèi)容了，希望能幫助到你，認(rèn)真仔細(xì)閱讀完網(wǎng)易考拉海購可靠嗎「秒懂：深度評測其產(chǎn)品可信度」文章，感覺對自己有幫助，別忘了點(diǎn)個(gè)贊哦！贈(zèng)人玫瑰有留余香！
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