很高興又和大家見面了,今天李蕓菲來和大家聊一聊好評率怎么計算方法,淘寶好評率的計算原理,以及好評率等等各種一系列的相關干貨,希望各位能認真閱讀。因為,只有這樣才能真正理解和掌握!
淘寶評價管理處能看到好中差評數,信用,好評率等,這些是如何計算出來的呢?很多淘寶買家會問,這些是如何計算出來的呢?下面就給大家解答疑問。
??一、好評率的計算
??商家好評率=商家收到的全部計分好評數/商家全部收到的計分評價總數;
??買家好評率=買家全部計分好評/買家收到的全部計分的評價總數。
系統最終顯示的是四舍五入的結果,因為中評也是計分的,也會累計到評價總數里邊,所以也會影響好評率。
比如:商家積累好評數是155個,好中差評總數為165個,按好評率公式計算:155/165*100%=93.93%,那么該商家的好評率為93.93%。
???二、評價積分的計算
評價積分的計算累計,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
買家在交易成功后的15天內進行評價都是作數的。
??評價計分規則:
1.每一個自然月,如果是相同買家和賣家間的評價計分不能超過6分(以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算),超出的部分是不計分的。
? 2.若14天內(以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品,有多筆支付寶交易,則多個好評只計1分,多個差評只記-1分。
??店鋪評分計分規則
??1、每個自然月中,相同買家和賣家間,如果有多筆成功交易訂單而且已經給店鋪評分了的,那么店鋪有效的評分計分次數不能超過3次(以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算)。超出計分規則范圍的評分將不計分。
??2、 店鋪評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中,物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中,但會計入物流平臺中。
??評價的修改和刪除:
1、如果提交的評價是中,差評,在30天以內,評價方可以有一次自主修改或刪除評價的機會,選擇修改的話,只能修改成“好評”,或選擇刪除。更改后的評論按本規則規定積分。
2、假如評價的一方想修改或是刪除評價的,請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”,找到相應評價,點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次,請謹慎操作。
??評價修改后,被評價方所作的解釋將被清空。
??三、信用度的計算
信用度:對會員的評價積分進行累積,并在淘寶網頁上進行評價積分顯示,其信用度分為以20個級別。
好了,今天就說到這里了,可以幫到大家也是一件非常開心的事情,認認真真、仔細看完了好評率怎么計算方法「詳細講解:淘寶好評率的計算原理」,覺得收獲很多知識,那就點個贊吧!贈人玫瑰有留余香!
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