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而我從一些靠譜渠道了解到,花王紙尿褲確實有部分假貨,但并不是平臺主觀故意的,嚴格來說平臺也是受害者。
問題出在哪里呢?該平臺花王貨源有三條,一條是花王中國,一條是日本花王,一條是某貿易公司,問題就出在那家貿易公司。
眾所周知,花王產品一直都很緊俏,這也是為何平臺的采購渠道眾多,除了花王日本和中國,還找了一家貿易公司,這家貿易公司是進口代理商,可以為平臺提供更充足的貨源。
但是,平臺卻忽略了一點,花王的產品那么緊俏,代理商源源不斷的貨從哪里來?只能半真半假摻著給平臺供貨。而因為貿易公司是代理商,平臺根本不會認為會供假貨,深信不疑。正是利用代理商身份掩飾,貿易公司才能糊弄過關,把平臺給拖下水。
這個案例其實說明了很多電商平臺的尷尬,一邊宣稱100%正品,一邊無法絕對把控貨源。不管是平臺還是自營,只要不是跟品牌直采,誰也無法保證100%正品。
當然,為了消除用戶的懷疑,獲取用戶的信任,很多平臺恬不知恥的宣稱“100%正品”、“假一賠十”,但真實情況是無法絕對保障的。品牌方肯定是不會賣自己的假貨,第三方供應商誰可以100%保證?只要涉及到第三方供貨商,那就100%可能存在假貨問題。
既然存在假貨,平臺為何還敢宣稱“100%正品”和“假一賠十”呢?因為在實際的維權中,消費者幾乎沒有勝算,平臺只要堅稱不是假貨就好了。
就像這幾天網易考拉被質疑假貨,官方除了聲明是正品之外,還是繼續聲明是正品就可以了,消費者真的檢測和起訴沒有可能勝利。消費者無法證明送檢樣品就是網易考拉上買的,網易考拉方面只要堅稱樣品是被掉包的,消費者根本就無法自證清白,單單就這一點就可以秒殺一切證據。
這就是很多平臺有恃無恐的原因,當年某美平臺上的進口品90%的假貨,但幾乎沒有一個消費者維權成功。
當然,我相信絕大多數的平臺主觀上是不賣假貨的,不會像為自己帶鹽的某美一樣故意賣假貨,而是被第三方的供應商給坑了。如果真的是被第三方供應商坑了,我覺得平臺就該大大方方承認,那樣才可能讓消費者更信賴。
如果不是被坑了,那就應該拿出更有說服力的證據,比如全套商品的采購資料,這個并不難的。如果平臺連這個都拿不出來,或者不愿意拿出來,我是更愿意相信弱勢的消費者的。
最后,我在這里還是建議普通的消費者,如果要在網上購買進口商品的話,盡量去一些品牌直營的渠道,不要太相信那些所謂自營,自營只是平臺自營并不代表他100%都是由品牌商供貨。
要鑒定平臺的可靠性,可以用簡單的排除法,那些宣稱“100%正品”的跨境電商網站,就是最不誠信的網站,是最不值得信賴的,因為他無法100%保證。
一個用謊言來承諾的網站,是不該被信任的,是不該去嘗試的。
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